亞馬遜運(yùn)營熱點(diǎn)問答精選(2025版)
Q1764:我持有一個(gè)已備案的商標(biāo),但它并非屬于我的店鋪品牌,現(xiàn)在原所有者打算將其轉(zhuǎn)讓給我。請問在所有權(quán)變更后,我是否需要重新進(jìn)行品牌備案?
回答:無需重新備案。如果品牌持有人是brand administrator,他可以申請將你的賬號(hào)添加為Right Owner和Administrator。一旦你獲得相應(yīng)身份,再移除他的賬號(hào)身份即可。
Q1765:關(guān)于已在亞馬遜成功備案的品牌,是否可以撤銷?
回答:有問題的品牌(在亞馬遜上存在嚴(yán)重違規(guī)記錄)可能無法撤銷。對于無問題的品牌,你可以聯(lián)系品牌客服申請撤銷。
Q1766:春節(jié)期間,亞馬遜中國的客服是否放假?
回答:雖然客服在春節(jié)期間可能會(huì)放假,但郵件仍然會(huì)得到回復(fù),只是響應(yīng)速度可能會(huì)較慢。
Q1767:修改店鋪名稱是否會(huì)觸發(fā)亞馬遜的二審流程?
回答:通常情況下,修改店鋪名稱不會(huì)觸發(fā)二審。
Q1768:我使用的郵箱曾在多個(gè)IP地址上登錄過,這會(huì)導(dǎo)致亞馬遜店鋪關(guān)聯(lián)嗎?目前我的店鋪賬號(hào)還未獲得,正在等待經(jīng)理提供鏈接。
回答:不同地方登錄郵箱不會(huì)導(dǎo)致亞馬遜店鋪關(guān)聯(lián)。
Q1769:我店鋪名稱注冊時(shí)使用的是公司拼音名稱,之后還能更改嗎?
回答:是可以更改的。
Q1770:亞馬遜的類目審核一般需要多長時(shí)間?
回答:提交資料后,初審?fù)ǔP枰?-2個(gè)星期。初審?fù)ㄟ^后,還需提交UPC碼和產(chǎn)品信息才能通過最終審核。整個(gè)過程可能需要一個(gè)月左右。具體審核時(shí)間取決于賣家提交資料的準(zhǔn)確性,如多次提交可能會(huì)延長審核時(shí)間。
Q1771:我想直接將貨物發(fā)送給第三方客戶,而不需要客戶在亞馬遜下單。如果客戶提供地址,是否可以創(chuàng)建移除訂單并發(fā)送?
回答:偶爾這樣做是可以的,但不建議頻繁操作。
Q1772:我有一批輕小件需要發(fā)貨,但箱子過大。我能否使用在淘寶上購買的榨汁機(jī)箱子進(jìn)行發(fā)貨?箱子上有其他品牌的商標(biāo)等字樣,而且是黑白的。亞馬遜對外箱有何要求?
回答:外箱上的文字應(yīng)簡潔明了,避免過于復(fù)雜。為確保合規(guī),建議使用黃色膠帶覆蓋原有文字。
Q1773:關(guān)于“等待中”的訂單,這是否意味著亞馬遜正在審核訂單?審核周期是多久?
回答:“等待中”的訂單可能表示買家的付款方式存在問題或其他付款細(xì)節(jié)需要驗(yàn)證。在某些情況下,驗(yàn)證流程可能會(huì)將訂單處理時(shí)間延長至21天。如買家在21天內(nèi)未完成付款,訂單將被亞馬遜取消,但這不會(huì)對賣家賬戶產(chǎn)生負(fù)面影響。
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