Facebook作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，自2004年上線以來，主要致力于滿足大學(xué)生之間的交流以及日常娛樂休閑體驗的需求。如今，它已經(jīng)發(fā)展成為一個為任何用戶之間對話、展現(xiàn)自我和表達(dá)個性化需求的平臺。

隨著Facebook用戶的不斷增加，它的功能已經(jīng)從單純的社交擴(kuò)展到了商業(yè)領(lǐng)域。越來越多的企業(yè)開始通過Facebook來吸引客戶，推廣自己的品牌。國內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)也已經(jīng)開始利用Facebook進(jìn)行外貿(mào)營銷。

Facebook對企業(yè)的益處主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 更容易被用戶搜索到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；

2. 與客戶及潛在客戶建立更緊密的聯(lián)系；

3. 創(chuàng)造一個交流社區(qū)，促進(jìn)企業(yè)與用戶之間的互動；

4. 更直接地推廣企業(yè)資源和創(chuàng)造的內(nèi)容。

在Facebook中，個人主頁是指個人賬戶的資料頁，而頁面則是指企業(yè)賬戶的資料頁。企業(yè)頁面允許多名管理員共同管理，即使其中一名管理員離開，頁面的運作也不會受到影響。創(chuàng)建企業(yè)頁面時，需要選擇企業(yè)的類型，這樣有助于企業(yè)在相關(guān)搜索中更容易被找到。

如何設(shè)置Facebook資料頁呢？需要注冊一個賬號并登錄到www.。第二步是編輯個人主頁，點擊頁面左上方的“個人簡介”鏈接，再點擊“信息”標(biāo)簽下的“編輯”。填寫基本信息、聯(lián)系方式、工作/教育經(jīng)歷等，資料越全面，越容易被好友找到。第三步是加入網(wǎng)絡(luò)，點擊頁面右上方的“設(shè)置”鏈接，選擇“賬戶設(shè)置”和“網(wǎng)絡(luò)”，加入感興趣的網(wǎng)絡(luò)有助于結(jié)識更多志同道合的朋友。

除了個人頁面外，企業(yè)用戶還可以創(chuàng)建一個頁面或群組進(jìn)行SNS營銷。設(shè)置企業(yè)頁面與個人頁面相似，但需要管理員先登錄個人賬戶。企業(yè)頁面的管理行為都在幕后進(jìn)行，不會顯示管理員的姓名和資料。如何宣傳頁面呢？可以通過豐富頁面內(nèi)容、利用病毒式營銷特性、利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)等方式來增加人氣。

在Facebook上做廣告也是一種有效的宣傳方式。制作廣告的方法和管理工具與Google AdWords界面相似。第一步是打開Facebook廣告頁面，登陸后點擊“創(chuàng)建廣告”，根據(jù)廣告內(nèi)容填寫外部鏈接、標(biāo)題、廣告詞，并選擇圖片。第二步是設(shè)定目標(biāo)用戶和計費方式，根據(jù)地點、年齡、性別和興趣來劃分目標(biāo)用戶，計費方式可以選擇按點擊率或瀏覽率來計算。

除了頁面和廣告，F(xiàn)acebook的群組也是病毒式營銷的有效途徑之一。群組像是為志同道合的人建立的討論頁，而頁面則更像是企業(yè)通過Facebook展示成果的窗口。用戶成為組員后，可以使用群組的邀請功能邀請好友參加，迅速增加群組人數(shù)。但群組后期可能會充斥垃圾信息。

Facebook是一個不斷更新的大社區(qū)，企業(yè)需要不斷探索才能更好地把它運用到營銷中，更好地為企業(yè)服務(wù)。

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