疫情之下，跨境電商在2021年依然保持火熱態(tài)勢(shì)，然而在這繁榮的背后，賣家的日子并不好過。隨著大量賣家的涌入，平臺(tái)內(nèi)卷現(xiàn)象加劇，物流堵塞，利潤攤薄，加上合規(guī)化成本的不斷上升，賣家賺錢的難度越來越大。依賴于平臺(tái)流量轉(zhuǎn)換客戶的賣家面臨的生存環(huán)境日益嚴(yán)峻，這也促使平臺(tái)賣家在競爭激烈的市場中尋找新的出路。

獨(dú)立站已成為一個(gè)不可忽視的選擇。與海外電商市場不同，亞馬遜等第三方平臺(tái)尚未形成壟斷。海外市場的自有品牌占有率高，消費(fèi)心智與習(xí)慣獨(dú)特，大部分歐美自有品牌占有率達(dá)到18%-45%，這為DTC獨(dú)立站的發(fā)展提供了友好的環(huán)境。隨著DTC獨(dú)立站的發(fā)展，全球電商正在從中心化平臺(tái)電商向平臺(tái)電商+垂直平臺(tái)轉(zhuǎn)變，平臺(tái)和獨(dú)立站有可能成為市場的兩大巨頭。

要做好獨(dú)立站并非易事。賣家需要轉(zhuǎn)變思維慣性，從獨(dú)立站的整體運(yùn)營、技術(shù)操作流程來看，其難度甚至高于平臺(tái)。廣州至真信息科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO曾文清認(rèn)為，獨(dú)立自主的獨(dú)立站盈利空間看似較大，但運(yùn)營起來并不簡單。不同于在平臺(tái)上的競價(jià)和促銷，獨(dú)立站需要賣家通過社交媒體、搜索引擎等渠道引入流量，然后進(jìn)行私域轉(zhuǎn)化。除了營銷方面的挑戰(zhàn)，賣家還需要關(guān)注消費(fèi)者用戶畫像，優(yōu)化用戶體驗(yàn)旅程，全程參與選品、支付、物流等環(huán)節(jié)，打造品牌經(jīng)營。

要將平臺(tái)思維轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立站思維，是做好獨(dú)立站的第一步。曾文清表示，DTC品牌出海最需要的是用戶思維，即真正去服務(wù)好用戶，而非商品。獨(dú)立站更注重品牌與產(chǎn)品曝光，體現(xiàn)在買家搜索商品、泛搜索、尋找品牌等購買行為上的差異。如果用平臺(tái)思維運(yùn)營獨(dú)立站，可能會(huì)導(dǎo)致投入大量資金卻收益甚微。

曾文清建議賣家要做好定位、了解用戶群體、獲取用戶、了解用戶心智和調(diào)性、保留用戶價(jià)值等方面的工作。DTC品牌需要找準(zhǔn)自我定位，再尋找核心客戶群體，圍繞他們的痛點(diǎn)改進(jìn)產(chǎn)品。建立長期活躍的“品牌互動(dòng)”，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。獨(dú)立站品牌需要深入了解用戶畫像，建立用戶黏性，構(gòu)建自己的用戶流量池。

除了思維轉(zhuǎn)變，獨(dú)立站賣家還需要借助獨(dú)立站SaaS等工具，讓經(jīng)營鏈路更加透明、高效，助力品牌快速海外打造。獨(dú)立站SaaS需要在多方面賦能DTC品牌出海，例如提供全鏈路數(shù)字化SaaS方案，打通建站、營銷、運(yùn)營、物流、支付等環(huán)節(jié)，科學(xué)系統(tǒng)化幫助中國企業(yè)在海外進(jìn)行品牌建設(shè)、品牌傳播、銷售增長。

曾文清分享了R品牌的案例，該品牌由傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)型跨境電商面臨諸多挑戰(zhàn)。通過超店Shoplus的幫助，R品牌實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長、獨(dú)立站訂單轉(zhuǎn)化率的提升以及社交媒體粉絲的增加。超店Shoplus基于原有業(yè)務(wù)能力以及對(duì)行業(yè)的深度理解，為R品牌提供個(gè)性化服務(wù)。隨著跨境電商進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段，獨(dú)立站SaaS也需要持續(xù)更新、升級(jí)迭代以緊跟賣家需求。

全球電商不斷發(fā)展，海外消費(fèi)場景逐漸從線下遷移到線上。平臺(tái)已不再是中國制造出海的唯一選擇，DTC獨(dú)立站正成為新的主要渠道。如何抓住先機(jī)實(shí)現(xiàn)品牌出海彎道超車是中國出海者面臨的重要課題。曾文清表示超店Shoplus正通過行業(yè)調(diào)研、受眾定位等方式緊跟賣家需求和行業(yè)發(fā)展以賦能品牌出海的企業(yè)家們。《2021中國跨境電商獨(dú)立站白皮書》已經(jīng)發(fā)布供感興趣的朋友們查閱和領(lǐng)取資訊渠道！關(guān)注該平臺(tái)的官方信息以獲取最新動(dòng)態(tài)和信息領(lǐng)取福利福利！（作者凌壹伍）。本文版權(quán)歸作者所有如有侵權(quán)聯(lián)系刪文）。