【編者按】：在12月6日下午，風口星網(wǎng)線下品牌——“風口星論壇”首秀在廈門盛大舉行。本次論壇以亞馬遜為主題，得到了全球領(lǐng)先的跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷和專注于俄跨境電商和海外倉的旺集科技（俄順達）的大力支持。現(xiàn)場吸引了近六百名來自全國各地的朋友參會，線上覆蓋超過萬人。風口星論壇創(chuàng)新性地采用“020”模式，在數(shù)十個跨境電商微信群進行現(xiàn)場互動直播。

風口星網(wǎng)小編在此整理了現(xiàn)場嘉賓的演講內(nèi)容，以下是廈門欣維發(fā)進出口有限公司總經(jīng)理李佳松關(guān)于“傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何運營亞馬遜”的分享。

李佳松總經(jīng)理初次接觸風口星網(wǎng)時，對這家媒體企業(yè)深感驚訝。后來與翁總的會面更是讓他意識到廈門這座城市的潛力。

他強調(diào)，了解產(chǎn)品和了解目標市場同樣重要。今天，他將從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的角度，探討如何運營亞馬遜。他們原本是一家傳統(tǒng)外貿(mào)廠家，后來才進入亞馬遜市場。內(nèi)容分為四個部分：首先探討為何要做跨境電商，設(shè)定戰(zhàn)略和規(guī)劃，然后是如何運營和組建團隊。

為什么選擇做跨境電商？跨境電商是一個能賺錢的行業(yè)，且利潤率高，增長穩(wěn)定。雖然創(chuàng)業(yè)過程艱難，需要資金、團隊、產(chǎn)品等，但跨境電商的熱度使其成為了熱門創(chuàng)業(yè)方向。對于創(chuàng)業(yè)者來說，這是一個實現(xiàn)夢想的地方。而對于品牌創(chuàng)建者，這是一個打造品牌的好時機。李佳松總經(jīng)理分享了他所在公司的發(fā)展歷程，從完全依靠外貿(mào)紅利到如今的跨境電商之路。

在電商領(lǐng)域，亞馬遜一直以其強大的零售能力吸引著全球各地的商家。但要想在亞馬遜上成功，并不只是簡單的商品展示和交易，更需要對全球供應(yīng)鏈有深入的了解和配置能力。

將商品送到離客戶最近的地方是至關(guān)重要的。亞馬遜的FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)為商家提供了便捷的物流解決方案，但同時也考驗著商家的庫存周轉(zhuǎn)能力和資金實力。因為如果你做亞馬遜還在用小包，那么你的選擇性很有限，你大概只能選擇3C、服裝、假發(fā)這一類已經(jīng)被做爛掉的。而如果你想在亞馬遜上做好品牌，就不要只是簡單的跟賣，跟賣最大的問題就是會被封。

亞馬遜注重客戶體驗，這要求商家在商品選擇和物流選擇上都要有極高的要求。比如，如果你做的是拉桿箱、床、家具等商品，那么你可能需要采取海運的方式，因為空運的成本太高，且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)率難以控制。而在海運的過程中，你需要考慮未來15天以后的銷量，因為海運周期是30天，下單時間也是30天。這意味著你需要提前預(yù)測市場需求，以確保庫存的充足性和銷售的連續(xù)性。

亞馬遜上的商品展示和評價系統(tǒng)使得商家的信譽和口碑成為重要的競爭因素。例如，eRiver這個賣家有9481個評價，存在了半年的時間。這個賣家跟了所有亞馬遜上所有好的產(chǎn)品，能想到的產(chǎn)品他都可能在跟。商家需要注重商品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以贏得客戶的信任和好評。

第三點建議，我并不主張將運營國內(nèi)電商的策略直接套用到亞馬遜平臺上。以商品包裝和文案編寫為例，雖然這些方面在國內(nèi)電商中非常重要，但在亞馬遜平臺上卻需要采取不同的策略。因為亞馬遜有一套完整的系統(tǒng)來跟蹤用戶行為，過度依賴國內(nèi)電商的運營方式可能會適得其反，最終效果不盡如人意。

值得注意的是，在國內(nèi)電商中常見的刷好評、給差評的現(xiàn)象，在亞馬遜平臺上是被嚴格禁止的。亞馬遜非常注重用戶體驗和產(chǎn)品評價的真實性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假評價等違規(guī)行為，將會對相關(guān)賬號進行嚴厲處罰。我們在運營亞馬遜時，必須遵循其規(guī)則和標準，注重提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是依靠不正當手段來獲取好評。

對于亞馬遜的任何問題或疑慮，我們都可以通過微信號【jinfengkoupayoneer】進行咨詢和交流。我們將竭誠為您解答和提供幫助，共同探討亞馬遜運營的最佳策略和技巧。