近期，我們接收到不少客戶反映其遭遇侵權投訴的問題。其中一部分投訴來自律師，如GBC等，甚至有些來自競爭對手的惡意投訴。在繁忙的商業(yè)旺季中，這給那些等待“守株待兔”的商家?guī)砹瞬恍〉奶魬?zhàn)。正如那句老話所說，“蒼蠅不叮無縫的蛋”，跨境電商賣家在經(jīng)營過程中難免會存在一些問題，無論是有意還是無意。

一位客戶M自2007年開始便在eBay經(jīng)營業(yè)務，隨后B2B和B2C的業(yè)務也一并發(fā)展起來。在這個期間，我們知道從2007年到2017年之間，大家對跨境知識產(chǎn)權的重視程度還較低。但到了2018年，這位客戶M開始計劃對其經(jīng)營多年的品牌進行全球性保護布局時，卻意外發(fā)現(xiàn)其品牌在許多國家已被其他公司或競爭對先注冊。尤其是M的品牌Logo是其自行設計并在歐美市場長期使用。為了應對這一情況，我們協(xié)助客戶M收集了相關證據(jù)，包括版權證明等，以證明對方注冊的Logo存在瑕疵。

除此之外，還有一些常見的情況困擾著跨境電商賣家：

某些賣家辛苦經(jīng)營店鋪多年后，卻突然被投訴專利侵權。以K為例，他在亞馬遜上銷售箱包產(chǎn)品，雖然通過優(yōu)化和改進包裝逐漸提高了產(chǎn)品排名，但最終在2019年6月收到了競爭對手的外觀專利侵權投訴。經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品是一個公模產(chǎn)品，早在2013年便已在市場上銷售，而對手在2015年申請了該產(chǎn)品的外觀專利后開始大規(guī)模發(fā)起投訴。

一些賣家在產(chǎn)品名稱或詳情頁面中使用了通用詞匯（如Bluetooth、HDMI、eomji icons等），這些詞匯在3C、玩具等產(chǎn)品的賣家中非常常見。然而這些看似安全的詞匯往往卻已經(jīng)被其他公司注冊為商標，使這些賣家陷入GBC/Keith等律師的索賠中。

一些賣家在進行設計修改和批量生產(chǎn)時參考了某些作品或角色，如C就參考了漫畫人物的配色設計了一款產(chǎn)品。然而當產(chǎn)品上市后卻收到了任天堂的版權侵權投訴信。

一些賣家雖然在美國注冊了商標并專注于銷售至北美市場，但在加拿大站點仍會收到品牌侵權的投訴。

上述案例只是眾多跨境電商遭遇知識產(chǎn)權侵權的部分情況。部分確實是賣家的過錯導致了侵權行為的發(fā)生，而也有許多情況是賣家因遭受惡意搶注或惡意投訴而倍感無辜。

對于商標、專利和版權等問題是跨境電商常常面臨的問題。其中商標的侵權問題自2015年以來一直存在；專利侵權問題則在2017年后逐漸增多；而從2018年下半年開始至今許多賣家都遭遇了版權問題。我們發(fā)現(xiàn)版權侵權投訴不僅限于產(chǎn)品圖片上還擴展到了特定元素和圖案等。

版權也被稱為著作權。它是對文學、藝術、科學作品的作者或其他人（包括法人）對其作品享有的權利的總稱。版權和商標雖然都是知識產(chǎn)權的范疇但在一定程度上有顯著區(qū)別，也各具重要性在維護品牌形象與產(chǎn)品銷售權益中起到了重要作用。商家的策略利用也需要注意兩方面的兼顧和區(qū)別應對之道。在此提供的相關版權知識和案例分析僅供參考請根據(jù)實際情況進行具體操作和決策。

希望以上內容能對跨境電商賣家們有所啟發(fā)和幫助在面對知識產(chǎn)權問題時能夠更加從容和有效地應對并保護自己的權益和產(chǎn)品品牌安全！請根據(jù)自身情況靈活運用本文提供的信息并結合專業(yè)建議做出最佳決策。本文信息僅供參考并不代表任何官方立場或推薦請謹慎處理相關信息！同時本文所涉及到的知識產(chǎn)權和商業(yè)機密請尊重并保護避免侵犯他人權益！