6月21日，我們接到了客戶D先生關(guān)于亞馬遜版權(quán)投訴的咨詢。像所有賣家收到的侵權(quán)投訴通知一樣，D先生收到的通知也簡要說明了侵權(quán)類型為版權(quán)侵權(quán)，并提供了版權(quán)所有人的具體聯(lián)系方式。通知中并未提及版權(quán)登記號(hào)，其真實(shí)性也無法驗(yàn)證。我們立即根據(jù)亞馬遜提供的郵箱聯(lián)系了版權(quán)所有人，同時(shí)抄送了亞馬遜。

我們的郵件主要向權(quán)利人詢問客戶產(chǎn)品的具體侵權(quán)情況，表達(dá)我們并非惡意侵權(quán)的主觀意愿，并表明如果確實(shí)存在侵權(quán)，我們可以根據(jù)對(duì)方的要求進(jìn)行調(diào)整，希望權(quán)利人能撤銷此次投訴。我們也幫助客戶準(zhǔn)備了反通知材料（依據(jù)DMCA法案）。在準(zhǔn)備反通知材料時(shí)，必須包括以下信息：

1. 被刪除或禁用的ASIN及其鏈接。

2. 答辯人的姓名、地址、以及電話號(hào)碼。

3. 真實(shí)宣誓，不做虛假承諾的聲明。

4. 同意所在地的聯(lián)邦地區(qū)法院有管轄權(quán)，并接受投訴者的送達(dá)程序的聲明。

5. 答辯人的簽名。

按照常規(guī)操作，我們聯(lián)系了版權(quán)所有人并提交了反通知后，便開始了等待。不出所料，權(quán)利人并未回應(yīng)。盡管大部分賣家可能都會(huì)遇到這樣的情況，但我們?nèi)匀唤ㄗh主動(dòng)聯(lián)系權(quán)利人，表明誠意。我們抄送了亞馬遜團(tuán)隊(duì)以維持透明。

亞馬遜的回復(fù)相當(dāng)及時(shí)。沒過多久，D先生就收到回復(fù)稱我們提交的DMCA不符合要求，無法恢復(fù)鏈接。我們對(duì)此進(jìn)行了核實(shí)，確認(rèn)提交的DMCA內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn)后，重新提交了申訴。經(jīng)過一段時(shí)間的等待，客戶通知我們亞馬遜接受了ASIN的申訴。

在客戶第一次收到亞馬遜的不予受理通知時(shí)，客戶曾感到失落并產(chǎn)生放棄的念頭。但我們按照亞馬遜的申訴要求進(jìn)行操作，因此鼓勵(lì)客戶堅(jiān)持回復(fù)，并最終成功申訴。在此，我們要感謝客戶D先生的信任，愿意與我們合作進(jìn)行兩次申訴。

客戶評(píng)價(jià)：

我在5月底收到版權(quán)侵權(quán)郵件，自己嘗試申訴未通過。后來找到張勇律師團(tuán)隊(duì)提交DMCA反投訴聲明。大約半個(gè)月后，亞馬遜恢復(fù)了鏈接。期間，他們及時(shí)跟進(jìn)案件進(jìn)度，對(duì)張勇律師團(tuán)隊(duì)的工作效率表示贊賞。非常感謝！

如需了解更多信息，請(qǐng)掃描下方二維碼，備注【風(fēng)口星】添加客服。

（編輯：江同）

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。