眾多賣(mài)家面對(duì)跟賣(mài)的問(wèn)題頭痛不已，皆因自己辛苦打造的店鋪流量與成果被他人分去，更有甚者連產(chǎn)品鏈接都被無(wú)情掠奪。那么，面對(duì)跟賣(mài)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？下面就讓我們一起來(lái)了解跟賣(mài)的常見(jiàn)形式以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

一、跟賣(mài)的常見(jiàn)形式

1. 午夜跟賣(mài)：此時(shí)賣(mài)家需留意購(gòu)物車(chē)占有率，若發(fā)現(xiàn)一單購(gòu)物車(chē)曾被搶走過(guò)，在Keepa的歷史價(jià)格中會(huì)顯示兩個(gè)。但購(gòu)物車(chē)占有率不完全代表有人跟賣(mài)，需具體查看。

2. 跨站點(diǎn)跟賣(mài)：此形式的跟賣(mài)是在賣(mài)家未開(kāi)通的其他站點(diǎn)上，利用賣(mài)家的UPC上傳產(chǎn)品。因品牌注冊(cè)的局限性，此類(lèi)跟賣(mài)投訴難度較大。

3. 24小時(shí)無(wú)間隙跟賣(mài)：這類(lèi)跟賣(mài)者猶如狗皮膏藥般難以擺脫，他們可能有一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行跟賣(mài)，甚至可能是機(jī)器操作，全天候掛在賣(mài)家產(chǎn)品下方。

二、應(yīng)對(duì)方法

方法一：直接投訴

此法適用于已完成品牌備案2.0的賣(mài)家，可通過(guò)亞馬遜的投訴鏈接www./report/infringement進(jìn)行投訴。

方法二：發(fā)警告信

普通小賣(mài)家被跟賣(mài)時(shí)，首先可考慮發(fā)警告信，先禮后兵，告知若不撤單，將采取法律行動(dòng)。

方法三：郵件投訴至亞馬遜績(jī)效部門(mén)

發(fā)送郵件至seller-，標(biāo)題寫(xiě)“Possible fraudulent sellers”，內(nèi)容中描述跟賣(mài)情況，請(qǐng)求亞馬遜調(diào)查。

方法四：Test Buy

若賣(mài)家無(wú)品牌或品牌不在商標(biāo)注冊(cè)保護(hù)范圍內(nèi)，可使用此法。找一個(gè)可靠的買(mǎi)家或朋友購(gòu)買(mǎi)跟賣(mài)者的產(chǎn)品，收集證據(jù)后向亞馬遜投訴。注意在寫(xiě)投訴信息時(shí)，描述產(chǎn)品不同即可，避免涉及商標(biāo)侵權(quán)等問(wèn)題。

方法五：針對(duì)新店或feedback不多的店鋪

針對(duì)FBM跟賣(mài)可找多位買(mǎi)手購(gòu)買(mǎi)對(duì)方產(chǎn)品并投訴；針對(duì)FBA跟賣(mài)則可購(gòu)買(mǎi)對(duì)方產(chǎn)品并頻繁退貨并投訴。

方法六：低價(jià)策略

測(cè)試對(duì)方是否設(shè)置最低價(jià)格，若對(duì)方跟隨降價(jià)，則可利用站外服務(wù)商在低價(jià)時(shí)段大量下單并通知其進(jìn)行虧損銷(xiāo)售。

方法七：微信群或facebook群放免評(píng)單（此為損招）

分析跟賣(mài)店鋪后，通過(guò)放免評(píng)單讓跟賣(mài)者收到大量退款申請(qǐng)。注意為防止報(bào)復(fù)行為，需用匿名賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品。

方法八：Transparency Program“透明計(jì)劃”

加入此計(jì)劃后，產(chǎn)品會(huì)被貼上唯一代碼標(biāo)簽，用于識(shí)別真假產(chǎn)品。

方法九：Amazon Exclusives獨(dú)家計(jì)劃

該計(jì)劃需加收5%傭金并禁止被跟賣(mài)，適合利潤(rùn)空間大的賣(mài)家。

方法十：零計(jì)劃

申請(qǐng)亞馬遜的零計(jì)劃是針對(duì)跟賣(mài)的另一項(xiàng)有效措施。

方法十一：Brand Gating

大品牌可申請(qǐng)Brand Gating，通過(guò)審核后需提供更多信息并支付費(fèi)用以控制跟賣(mài)。

方法十二：買(mǎi)空對(duì)方庫(kù)存

利用亞馬遜的付款Pending機(jī)制買(mǎi)空跟賣(mài)者庫(kù)存，使其自動(dòng)下架。

方法十三：郵件轟炸

建議與pending操作結(jié)合使用，通過(guò)大量郵件給對(duì)方施壓。

《應(yīng)對(duì)亞馬遜跟賣(mài)的策略》

在完成待處理事務(wù)后，有些人會(huì)選擇向?qū)Ψ桨l(fā)送大量的站內(nèi)郵件以示警告。這些郵件可能會(huì)包含一些敏感詞匯，如偽造、假冒產(chǎn)品、損壞、爆炸、火災(zāi)等詞匯。一旦這些郵件被亞馬遜系統(tǒng)捕獲，發(fā)送者的賬戶可能會(huì)受到警告，嚴(yán)重者甚至?xí)环馓?hào)。

策略十四：盯緊大品牌

此策略需要對(duì)跟賣(mài)店鋪進(jìn)行深入研究。觀察其是否有銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品或其文字及圖片涉及到大品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。隨后，利用自己的買(mǎi)家賬號(hào)，以粉絲身份向該品牌發(fā)送站內(nèi)信，告知其有商家侵權(quán)銷(xiāo)售，讓品牌方自行處理。

策略十五：掛靠已有品牌備案的品牌

將自己的ASIN品牌更改為其他已有品牌備案的品牌，并利用該品牌備案的賬戶去亞馬遜投訴跟賣(mài)行為。此類(lèi)投訴方式相當(dāng)有效。

策略十六：聯(lián)合其他受害者

如果單獨(dú)對(duì)抗跟賣(mài)者成本較高，那么可以查詢店鋪信息，聯(lián)系其他被跟賣(mài)的店鋪賣(mài)家。通過(guò)聯(lián)合行動(dòng)，以多人之力對(duì)付跟賣(mài)者，或許能以更高的效率和更低的成本達(dá)到目的。（但也存在部分賣(mài)家因擔(dān)心報(bào)復(fù)而保持沉默的情況）

策略十七：申請(qǐng)產(chǎn)品專(zhuān)利

這是效果最好的方式之一，但門(mén)檻較高且需要高度的專(zhuān)業(yè)性。大型公司通常會(huì)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或合作律師來(lái)處理此類(lèi)問(wèn)題。擁有產(chǎn)品專(zhuān)利的賣(mài)家在投訴時(shí)效果極為顯著，跟賣(mài)者往往無(wú)法應(yīng)對(duì)。亞馬遜的政策也傾向于保護(hù)專(zhuān)利，但需要注意的是，并非所有產(chǎn)品都可以申請(qǐng)專(zhuān)利，且專(zhuān)利并不大眾化。如果你是工廠或獨(dú)家供應(yīng)商并有相關(guān)資本，建議考慮申請(qǐng)專(zhuān)利。

策略十八：聯(lián)系招商經(jīng)理協(xié)助處理

遭遇跟賣(mài)問(wèn)題可聯(lián)系自己的招商經(jīng)理尋求幫助進(jìn)行投訴處理。但實(shí)際效果需自行驗(yàn)證。策略十九：尋求付費(fèi)服務(wù)商協(xié)助驅(qū)趕跟賣(mài)者跟賣(mài)現(xiàn)象難以徹底消除，因此存在服務(wù)商市場(chǎng)。雖然服務(wù)商協(xié)助驅(qū)趕跟賣(mài)不能保證百分之百成功，尤其是一些深夜出現(xiàn)的跟賣(mài)者，許多服務(wù)商可能難以應(yīng)對(duì)。因此建議大家尋找朋友推薦的服務(wù)商以防被欺騙，同時(shí)建議賣(mài)家優(yōu)先注冊(cè)商標(biāo)并在亞馬遜進(jìn)行品牌備案。（來(lái)源：跨境風(fēng)暴）本文內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者明確授權(quán)同意。