21世紀(jì)，AI科技正逐漸改變我們的生活。正如軟銀集團(tuán)董事長孫正義所言，AI在未來必然會引起一場革命，這是大勢所趨。在這個時代，我們肚子餓了可以隨時拿起手機(jī)點外賣，想學(xué)習(xí)英語可以隨時下載個APP學(xué)習(xí)，AI科技無時無刻滲透進(jìn)我們的生活。

根據(jù)James的了解，有個別賣家在申請亞馬遜賬號時遇到了需要“刷臉”的情況。這不禁讓人想起，在中國，淘寶、天貓、拼多多等電商平臺開店時，也都需要進(jìn)行刷臉認(rèn)證。那么，亞馬遜將來是否會全面普及刷臉開店呢？

微信群賣家們對此議論紛紛，傳出來的圖片顯示，去年一位越南賣家在注冊時就被提示需要刷臉認(rèn)證身份信息。新賣家在注冊時，需要通過多份文件來驗證自己的身份，包括公司營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、水電煤賬單、信用卡賬單甚至公司章程等，但之前從未遇到過刷臉的情況。

該賣家反饋稱，人臉識別選項是不能跳過的，他當(dāng)時沒有選擇拒絕，而是提交了自己的臉部視頻以注冊個人資料。之后他發(fā)現(xiàn)無法在賣家資料中找到該視頻，也無法刪除。

James立即向招商經(jīng)理反饋了這個問題。招商經(jīng)理回應(yīng)稱實際上不需要刷臉。早在2018年，亞馬遜就曾嘗試推廣刷臉技術(shù)，但遭到了警方的否決。當(dāng)時，亞馬遜正在遭遇15萬人聯(lián)名抗議，包括用戶和股東，他們不滿亞馬遜與進(jìn)行的人臉識別合作。

于是，亞馬遜合作方之一的奧蘭多警方宣布中止了合作。不是貝佐斯的決定，也不是亞馬遜的官宣，而是奧蘭多警方主動聲明：該合作暫時擱置。最大的原因還是擔(dān)心AI會濫用。而在2019年，亞馬遜已經(jīng)率先申請手部識別新專利，0.3秒即可完成支付。

一直被質(zhì)疑侵犯隱私的人臉識別技術(shù)，終于有了潛在的替代方案——手部識別。美國專利商標(biāo)局公布了一項來自亞馬遜的專利申請，該申請涉及一種非接觸式的掃描系統(tǒng)，可以通過與手掌相關(guān)的特征而非人臉來識別身份。

據(jù)美國媒體Vox報道，如果這項技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)，亞馬遜可能將其應(yīng)用在旗下的無人商店Amazon Go中。專利申請書也透露出蛛絲馬跡：發(fā)明人一欄中的許多名字都來自Amazon Go的相關(guān)人員。

目前活躍在亞馬遜的近300萬賣家遍布全球市場上，按每年17.7%持續(xù)增長。亞馬遜不缺賣家，缺的是精益求精、有實力的賣家。通過技術(shù)手段來優(yōu)勝劣汰，杜絕虛假賬號的惡意競爭是有必要的。

無論AI技術(shù)、手部識別技術(shù)如何發(fā)展，服務(wù)商在這條路上會越走越遠(yuǎn)。相信他們總是能夠找到解決方案來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。