面對(duì)全球疫情的沖擊，各大國際電商平臺(tái)紛紛推出了相應(yīng)的政策，以協(xié)助中國賣家渡過難關(guān)。以下是對(duì)當(dāng)前各電商平臺(tái)出臺(tái)的疫情相關(guān)政策的匯總：

亞馬遜

亞馬遜全球開店發(fā)布了針對(duì)新型冠狀病毒疫情影響的建議。對(duì)于自發(fā)貨賣家，建議根據(jù)貨源和物流情況進(jìn)行操作，若全店基本無法發(fā)貨，可設(shè)置為“休假模式”。對(duì)于使用亞馬遜物流服務(wù)的賣家，需關(guān)注供貨工廠的產(chǎn)能和交付時(shí)間差異，并可考慮分批發(fā)貨。亞馬遜全球物流服務(wù)已從2月3日起恢復(fù)網(wǎng)上訂艙服務(wù)，全面復(fù)工時(shí)間在2月10日。店鋪運(yùn)營方面，建議及時(shí)與買家溝通無法發(fā)貨的情況，并酌情處理相關(guān)產(chǎn)品的下架。

eBay

eBay針對(duì)因疫情導(dǎo)致的復(fù)工推遲和物流堵塞問題，調(diào)整了訂單處理截止時(shí)間和預(yù)計(jì)最晚收貨時(shí)間。中國地區(qū)發(fā)貨的物品，公共假日計(jì)算延長，同時(shí)各物流選項(xiàng)的預(yù)計(jì)送貨時(shí)間也有所延長。對(duì)于因物流或假期影響不能及時(shí)發(fā)貨的訂單，eBay會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和保護(hù)。

Wish

Wish出臺(tái)了針對(duì)疫情發(fā)展的政策，涉及賠款免除等措施。對(duì)于特定時(shí)間內(nèi)的訂單，若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)標(biāo)記“已發(fā)貨”，則不會(huì)被自動(dòng)退款或產(chǎn)生賠款，同時(shí)相關(guān)產(chǎn)品也不會(huì)被下架。對(duì)于在特定時(shí)間范圍內(nèi)的訂單，已產(chǎn)生的延時(shí)確認(rèn)履行賠款也會(huì)被撤銷。

Lazada

Lazada調(diào)整了訂單安排，將1月20日至2月9日期間的訂單視為春節(jié)訂單，并提供了靈活的入倉時(shí)間。若因交通管制等原因無法發(fā)貨，建議通過店鋪公告、商品詳情頁和客服端告知買家，并做好庫存管理。

Joom

考慮到冠狀病毒的影響，Joom延長了訂單處理期限。特定時(shí)間內(nèi)的訂單有額外的處理期限，具體規(guī)則將在以后通知。

全球速賣通

全球速賣通因疫情導(dǎo)致物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)受影響，將春節(jié)的發(fā)貨時(shí)效延長至2月10日。期間支付成功的訂單因發(fā)貨問題導(dǎo)致的糾紛將不計(jì)入考核。對(duì)于無法發(fā)貨的商品，建議做好公告并管理庫存。

阿里巴巴國際站

阿里巴巴國際站推出了全新的平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，涉及客戶服務(wù)、物流服務(wù)、發(fā)貨時(shí)間、通關(guān)服務(wù)等多個(gè)方面。為應(yīng)對(duì)疫情，平臺(tái)提供了多項(xiàng)支持和調(diào)整。

沃爾瑪全球開店

沃爾瑪全球開店針對(duì)加拿大和印度站點(diǎn)進(jìn)行了政策調(diào)整。對(duì)于加拿大站，賣家需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整休假和發(fā)貨時(shí)間；對(duì)于印度站，平臺(tái)將延長賣家假期模式至特定日期。

以上內(nèi)容僅供參考，具體政策可能隨疫情發(fā)展和平臺(tái)調(diào)整而變化。各賣家需密切關(guān)注平臺(tái)通知，以獲取最新政策信息。如有更多疑問或需要進(jìn)一步了解政策細(xì)節(jié)，請(qǐng)聯(lián)系相應(yīng)平臺(tái)客服或查閱官方公告。