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亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA精華集錦:答疑解疑實(shí)戰(zhàn)寶典(最新精選版)

2024-12-26 5:41:48
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Q1564:關(guān)于亞馬遜后臺(tái)提示創(chuàng)建或修改貨件的權(quán)限被暫停的問(wèn)題,該如何處理?

在亞馬遜平臺(tái)上創(chuàng)建FBA貨件需要遵守其規(guī)則。如果您因頻繁犯錯(cuò)導(dǎo)致權(quán)限被暫停,例如多發(fā)或少發(fā)產(chǎn)品數(shù)量,或同一款產(chǎn)品創(chuàng)建多個(gè)計(jì)劃等,需要先找到具體有問(wèn)題的貨件,進(jìn)行檢查并確認(rèn)問(wèn)題所在。在解決問(wèn)題后,一般權(quán)限會(huì)恢復(fù)正常。

Q1565:貨物在FBA倉(cāng)庫(kù)丟失,亞馬遜的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

亞馬遜在判定賠償標(biāo)準(zhǔn)時(shí),會(huì)考慮以下三個(gè)因素:銷售歷史、此類產(chǎn)品在亞馬遜上的平均售價(jià)以及這款A(yù)SIN的歷史售價(jià)。

Q1566:使用新網(wǎng)絡(luò)是否會(huì)關(guān)聯(lián)到已注冊(cè)的賬號(hào)?

只要新網(wǎng)絡(luò)是干凈的,沒(méi)有登錄過(guò)其他賣家賬號(hào),就不會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

Q1567:若產(chǎn)品被舉報(bào)侵權(quán),會(huì)對(duì)賬號(hào)產(chǎn)生哪些影響?

亞馬遜對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)非常嚴(yán)格。一旦產(chǎn)品被投訴侵權(quán),可能會(huì)導(dǎo)致listing下架甚至賬號(hào)被封。賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須非常謹(jǐn)慎。

Q1568:關(guān)于日本站注冊(cè)的賬號(hào)被降級(jí)后如何恢復(fù)專業(yè)賣家身份?

若您的日本站賬號(hào)在2018年注冊(cè)后因?yàn)闊o(wú)人運(yùn)營(yíng)而被降級(jí),現(xiàn)在可以聯(lián)系客服咨詢升級(jí)方法。日本站目前有規(guī)定,之前降級(jí)的店鋪需等到2021年1月1日才能恢復(fù)正常,但您現(xiàn)在可以開(kāi)始上傳產(chǎn)品并發(fā)貨。

Q1569:產(chǎn)品被判定為醫(yī)療器械該怎么辦?

若產(chǎn)品確實(shí)是醫(yī)療器械,需提交資料過(guò)類目審核。如果不是醫(yī)療器械而listing被誤判,需檢查并刪除與醫(yī)療相關(guān)的關(guān)鍵詞,然后向客服申訴。

Q1570:將發(fā)布在其他類目下銷售是否違規(guī)?后果如何?

將發(fā)布在其他類目下銷售是違規(guī)的。亞馬遜要求產(chǎn)品必須在正確的類目下。違規(guī)可能導(dǎo)致listing下架或店鋪被封。

Q1571:廣告的曝光量多少才算合格或正常?

廣告的曝光量合格或正常并沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)。不同產(chǎn)品、時(shí)間和運(yùn)營(yíng)手段都會(huì)影響曝光量。建議與自己之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。

Q1572:在美國(guó)站備案了品牌,是否可以直接在加拿大站備案?

商標(biāo)保護(hù)具有地域性,美國(guó)的商標(biāo)無(wú)法在加拿大站備案。但如果您在美國(guó)站已備案,可以在加拿大站制作A+頁(yè)面。

Q1573:如何處理買家投訴產(chǎn)品與描述不符的情況?

若遇到買家投訴產(chǎn)品與描述不符,您可以在answer中誠(chéng)懇回復(fù)買家,提出解決方案。這不僅能解決當(dāng)前問(wèn)題,還能展示您店鋪的售后服務(wù)水平。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)QA精華集錦:答疑解疑實(shí)戰(zhàn)寶典(最新精選版)

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