Wish平臺(tái)近期發(fā)布公告，將嚴(yán)格管控商品配送時(shí)間，超時(shí)商家將面臨嚴(yán)厲的處罰。據(jù)悉，針對(duì)部分商家在訂單尚未實(shí)際發(fā)貨前便提前劃為完成狀態(tài)的違規(guī)行為，Wish平臺(tái)決定自11月11日起采取更為嚴(yán)格的措施。如果確認(rèn)完成交易日超過訂單下單日12天以上，商戶將承擔(dān)全額退款所產(chǎn)生的費(fèi)用。

在跨境電商領(lǐng)域，貨源和物流對(duì)中小賣家的店鋪業(yè)績(jī)影響顯著。不穩(wěn)定供貨成為眾多賣家所面臨的共同難題。賣家反應(yīng)稱，經(jīng)常出現(xiàn)工廠缺貨導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)發(fā)貨的情況，這種情況不僅局限于Wish平臺(tái)，在其他電商平臺(tái)如速賣通、敦煌網(wǎng)等也普遍存在。這種供貨不穩(wěn)定的情況嚴(yán)重影響了店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

一位賣家表示，每當(dāng)遇到客人下單的產(chǎn)品缺貨時(shí)，他們不得不四處尋找貨源。為了避免客人取消訂單，他們甚至不得不先上傳跟單號(hào)以安撫客人的情緒。業(yè)內(nèi)普遍存在這樣的行為，一方面可以體現(xiàn)商家發(fā)貨的及時(shí)性，避免訂單被臨時(shí)取消；早日發(fā)貨也能加速資金流動(dòng)，因?yàn)椴糠蛛娚唐脚_(tái)放款時(shí)間與發(fā)貨時(shí)間緊密相關(guān)。

Wish平臺(tái)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間有著較高的要求。平臺(tái)相關(guān)人士表示，他們更傾向于賣家在有庫(kù)存的情況下進(jìn)行銷售，而非等到訂單產(chǎn)生后再去進(jìn)貨。發(fā)貨時(shí)間，也就是訂單完成時(shí)間在Wish平臺(tái)的權(quán)重較大。平臺(tái)建議賣家在買家下單后1天內(nèi)發(fā)貨。如果超過7天未發(fā)貨，訂單將自動(dòng)取消，頻繁出現(xiàn)這種情況可能導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。

針對(duì)新規(guī)定，某Wish賣家補(bǔ)充說，商戶在未實(shí)際發(fā)貨的情況下先行上傳跟單號(hào)，如果確認(rèn)完成交易日超過訂單下單日12天以上，將視為違規(guī)行為。這意味著如果商家過早地上傳跟單號(hào)，但實(shí)際上延遲發(fā)貨，將承擔(dān)全額退款費(fèi)用。跟單號(hào)的上線時(shí)間也會(huì)影響到商戶的流量和買家的購(gòu)物體驗(yàn)。賣家需要更加謹(jǐn)慎地處理發(fā)貨和跟單號(hào)的上傳事宜，以避免不必要的損失。

（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng)，作者：何志勇。更多外貿(mào)行業(yè)資訊，請(qǐng)關(guān)注微信號(hào)【jinfengkou】）