隨著電商的發(fā)展，眾多公司紛紛涉足線上領域，專注于提升線上體驗。根據(jù)數(shù)字服務公司Avionos在2018年的一項調查顯示，盡管B2B采購商在線上采購產(chǎn)品的數(shù)量顯著增加，但他們依然強調線下品牌零售與終端用戶關系的重要性。這表明，傳統(tǒng)的線上B2C服務不僅僅是單純地支持線上購物，更致力于鼓勵客戶重返實體店消費并培養(yǎng)長期忠誠度。在此背景下，線下品牌的B2B平臺項目開發(fā)應運而生。

這類項目通常需要融入B2C網(wǎng)站的信息結構和視覺元素。但與純粹的B2C網(wǎng)站不同，它們在廣告、促銷、訂單管理等方面更側重于為B2B客戶提供定制化的導航體驗，以滿足其特定的信息需求。為何企業(yè)需要開發(fā)線上B2B渠道呢？調查數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品內容的不準確是許多B2B采購商面臨的線上采購痛點。而線上渠道能為線下品牌提供準確的產(chǎn)品信息和庫存更新，有助于吸引采購商并提升品牌宣傳效果。

對于希望在歐洲拓展線上B2B業(yè)務的品牌商來說，尋求經(jīng)驗豐富的電商代理公司合作是明智之舉。例如，F(xiàn)iloBlu這家歐洲專注于鞋服時尚產(chǎn)品的數(shù)字戰(zhàn)略和電商項目執(zhí)行公司，已助力多個品牌在國際市場上實現(xiàn)增長。他們協(xié)助企業(yè)在創(chuàng)建和管理線上B2B渠道時面臨的各種戰(zhàn)略和運營問題，推動時尚品牌從線下向線上數(shù)字化、移動化和智能化銷售的轉變。

以意大利輕奢時尚男裝品牌Antony Morato為例，通過與FiloBlu合作，該品牌成功建立了線上B2B平臺并展現(xiàn)出顯著成效。這一平臺具備多項實用功能：首先是實時同步所有信息，只有注冊用戶才能訪問，并與公司的管理系統(tǒng)整合，確保信息的實時更新和管理；其次是簡化了補貨流程，為特定客戶群體提供交叉銷售策略和促銷建議；還有“shop by look”的廣告功能，讓顧客通過瀏覽圖片或視頻就能了解產(chǎn)品上身效果。Antony Morato還制作了視頻教程來展示這一平臺的使用方法并鼓勵批發(fā)客戶使用。

在合作開發(fā)面向批發(fā)客戶的B2B平臺后，F(xiàn)iloBlu和Antony Morato進一步打造了一個B2C商店來深化客戶關系。該B2B項目已覆蓋全球13個網(wǎng)站、支持5種不同語言，顯示了其廣泛的全球覆蓋和強大的合作伙伴關系。為了確保線上商店的顧客都是該B2B線上平臺的注冊用戶，Antony Morato還通過舉辦大型交流會來細分客戶并根據(jù)其購物習慣進行有針對性的促銷活動。

（文/風口星網(wǎng) 劉彩燕）