想要創(chuàng)作“吸睛”的創(chuàng)意素材，吸引更多的流量涌入之前，我們得先從整個購物過程中的主體——消費者的角度出發(fā)，了解他們的購物行為，從中找到廣告運營的優(yōu)化空間；然后再從創(chuàng)意素材實操案例中學(xué)習(xí)如何與消費者洞察“打好配合”，實現(xiàn)業(yè)績增長。

針對消費類電子品類，以藍牙耳機為例，我們發(fā)現(xiàn)了消費者行為有以下特點：

我們發(fā)現(xiàn)，在最終按下“購買”按鈕前，消費者們會愿意花時間研究產(chǎn)品，以求找到心儀的藍牙耳機：

線上搜索已經(jīng)成為不少藍牙耳機購買者的“指定動作” ，這一時機也是把實體店購買轉(zhuǎn)化為線上購買的絕佳機會。那么，消費者在線上搜索時，會更關(guān)注哪些方面呢？以完成1次下單購買為例，研究發(fā)現(xiàn)在確定購買前，消費者通常會有以下行為特點：

消費者在購買前會有明確的指向，也會研究商品詳情頁，進行同類對比“貨比三家”。線上搜索結(jié)果和商品頁面是觸達潛力消費者的有效渠道。商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果首頁，并做好商品頁面引流，能夠幫助我們把握住成單的機會。

當(dāng)消費者進入了商品頁面，商品的哪些信息會成為關(guān)注的焦點呢？以藍牙耳機為例，我們發(fā)現(xiàn)商品的品質(zhì)、價格、存貨備受消費者關(guān)注：

提升商品品質(zhì)，物美價更優(yōu)在為你吸引品牌新客的也能為你“鎖定”更多的忠誠顧客。想要進一步提升銷售？獲得更多忠實粉絲是非常重要的一環(huán)。研究表明，電子消費品類顧客中，5%的忠誠顧客就包攬了25%的銷售額；1位忠實顧客就貢獻了相當(dāng)于7位非忠實顧客的品牌銷售額。

提高忠誠顧客的比例可以增加銷售額。我們需要著力推動更多的普通顧客“升級”為忠誠顧客。如何才能增加“回頭客”，培養(yǎng)忠誠客戶？數(shù)據(jù)顯示，97%的忠誠顧客會返回亞馬遜上的同一品牌那里購買配件，如在購買電視后返回購買同品牌的電視條形音箱。你可以利用推廣配件的廣告重新吸引自家品牌的購買者，促成二次購買。

在了解了消費者的購物行為特點后，我們需要“集中火力”，用強有力的賣點去抓住每一位瀏覽者的眼球。這些powerful的賣點從何而來？3步為你解答！

從競品和數(shù)據(jù)兩方面出發(fā)，多渠道收集。

通過記錄不同產(chǎn)品的來源、排名、價格、評價數(shù)量等數(shù)據(jù)，并列出不同商品及賣點，統(tǒng)計出高頻商品特點。

形成產(chǎn)品對比表格，清晰列舉不同產(chǎn)品的賣點，同時可直接點擊跳轉(zhuǎn)商品詳情頁。

經(jīng)過消費者行為洞察和賣點挖掘，萬事具備僅欠最后一步：展示。假如僅考慮了用戶需求，卻沒有將這份需求的很好地展現(xiàn)出來，導(dǎo)致消費者無法從中“提取”核心信息，很容易就錯失轉(zhuǎn)化的機會。如何將需求與賣點相互融合，并通過創(chuàng)意素材與消費者“鏈接”？來看看優(yōu)秀的案例分享吧！

在制作創(chuàng)意素材之前，我們需要先梳理消費者的需求點，以及商品的核心賣點；再將賣點和需求進行匹配，用創(chuàng)意素材的形式展現(xiàn)出來。

好的創(chuàng)意展示能有效提升廣告表現(xiàn)。這里看一個亞馬遜廣告合作伙伴4KMiles的創(chuàng)意優(yōu)化案例：某品牌的電風(fēng)扇產(chǎn)品，在4KMiles的幫助下，通過對創(chuàng)意圖片的優(yōu)化，實現(xiàn)了展示型推廣廣告整體投放在原基礎(chǔ)上CTR增加了13.79%，廣告銷售額增加48.51%。品牌推廣廣告整體投放CTR增加93.33%，廣告銷售額增加 729.28% 的驚人成績。

他是怎么做到的？一起來看看吧！

4KMiles對該品牌的品牌旗艦店也進行了視覺優(yōu)化，助力CTR、銷售額和ACOS三方面各有所提升。

在參考了合作伙伴4KMiles對于圖片和品牌旗艦店的優(yōu)化操作后，我們再來看看還有什么招數(shù)，能如何實現(xiàn)高效的展示。

建議大家在商品詳情頁主圖下方添加視頻，用于展示產(chǎn)品細節(jié)、操作視頻、開箱、推薦和品牌視頻等等。

研究表明，觀看了主圖視頻的消費者比未觀看的轉(zhuǎn)化率高出3.6倍。

可見視頻素材使商品介紹更具有說服力，更容易促成購買。

高效通過視頻展示賣點也有訣竅，以耳機品類為例，我們更適合通過視頻去展示商品音質(zhì)，佩戴，便攜性等核心賣點。在視頻中我們可以全方位展示產(chǎn)品外觀，呈現(xiàn)耳機音質(zhì)以及突出佩戴的體感。

消費電子品類的洞察可以總結(jié)為：

消費群體有著搜索目標明確、同類對比和研究詳情頁的特點；

通過推廣產(chǎn)品配件，可以有助于增加重視顧客的數(shù)量；

要根據(jù)消費者特點和用戶需求，選擇創(chuàng)意素材的展示方式。