eBay新規(guī)生效：賣家需在兩日內(nèi)處理完退貨退款
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新的eBay退貨政策調(diào)整自2018年8月1日起正式實施。
eBay深知，當(dāng)大量買家頻繁退貨并要求退款時，這將對賣家的指標(biāo)構(gòu)成潛在風(fēng)險。根據(jù)新的eBay退貨政策，賣家將擁有兩天的時間來處理退款事宜。若超過規(guī)定時間，eBay將依據(jù)產(chǎn)品退款進(jìn)度及退貨詳情，自動為買家辦理退款。一旦買家獲得退款，eBay會及時關(guān)閉退款請求，這樣既保障了賣家不受額外退款請求的困擾，也維護(hù)了他們的指標(biāo)不受不必要的干擾。
自2018年1月1日起，一旦eBay確認(rèn)退貨已被賣家接收，賣家將有2個工作日的期限對任何新的退貨申請?zhí)岢鐾丝睢?/p>
從2018年8月1日起，當(dāng)eBay確認(rèn)退貨產(chǎn)品已交付給賣家且超過兩個工作日時，eBay將直接為買家辦理退款。這一舉措是eBay為保護(hù)賣家利益而采取的積極行動。
值得一提的是，自該政策調(diào)整后，一些特定類別的產(chǎn)品將適用30天或60天的強(qiáng)制退貨政策：
強(qiáng)制性的退貨期限政策
從8月起，部分類別的產(chǎn)品將不再執(zhí)行原先的14天退貨政策。商家需提供30天或60天的退貨政策。若您未更新相關(guān)產(chǎn)品的退貨期限，eBay將自動為您的商品調(diào)整為30天的退貨政策。
以下是不再享受14天無理由退貨的產(chǎn)品類別：
時尚服飾類
健康保健品類
家居及園藝用品類
運動休閑用品類
媒體產(chǎn)品類
汽車零配件類
在上述類別中，賣家可靈活選擇以下四種退貨政策：
退貨期限為30天，退貨運費由買家承擔(dān)。
提供30天內(nèi)免費退貨服務(wù)。
退貨期限為60天，退貨運費同樣由買家承擔(dān)。
提供60天內(nèi)免費退貨服務(wù)。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 新聞中心 張曉霞）
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