Google廣告賬戶被封?廣告拒登?GMC封號?申訴信應該怎么寫!
本來這篇文章是要跟大家聊聊如何利用好便宜流量來給自己的賬號快速積累數(shù)據(jù),但是最近實在被封號問題纏身,打算從非官方角度跟大家聊聊申訴信應該怎么寫。
首先跟大家聊聊谷歌為什么要封號/拒登廣告。有的客戶跟我說過,是你們谷歌有精神潔癖。我賣我的產(chǎn)品,你谷歌也有廣告費賺不是也挺好的?如果是抱著這種心態(tài),我想申訴信大概是比較難通過的。
其實樹大招風的原理道理都懂,隨著監(jiān)管越來越嚴格,越老越多的用戶使用谷歌,給谷歌平臺帶來流量的也應該要承擔起更多的責任。如果不能承擔起過濾有害信息的責任,一來被監(jiān)管罰款事小,二來一旦失去了用戶的信任,就得不償失了。具體案例請參考,幾年前轟動一時的莆田系醫(yī)院廣告事件。
現(xiàn)在大家如果能夠理解拒登廣告,或者封禁賬戶的底層邏輯,那么我們就要在申訴信中,用具有信服力的證據(jù),證明你的生意沒有傷害線上營銷的生態(tài),你干的是個正經(jīng)生意。
所以請大家看到賬號被封以后,不要第一時間馬上就提交申訴,因為如果你的賬戶沒有改動,或者解釋不到位,大概率是會被拒絕的,尤其是像GMC還有冷靜期,如果無效申訴太多,在一段時間內(nèi)就不能再進行申訴了。
如何解決解決封號或者拒登等政策問題?
1、看清楚被封禁的原因,然后去谷歌幫助中心,搜索一下常見的被這個原因封禁的表現(xiàn)有哪些。比方說“規(guī)避系統(tǒng)”,那么就去看一下什么是規(guī)避系統(tǒng),根據(jù)幫助中心的解釋,逐條檢查自己的網(wǎng)站有沒有相應的違規(guī)行為。如果有,就立即整改。如果沒有,就可以進行申訴。
2、申訴信可以根據(jù)幫助中心的描述,列舉自己生意正常經(jīng)營的證據(jù),比如營業(yè)執(zhí)照,倉庫圖,商標,設計稿,網(wǎng)站自查截圖等等,證明自己沒有觸犯相關政策。如果經(jīng)過整改,可以把自己整改了哪些內(nèi)容,整改后的內(nèi)容是如何符合谷歌政策的,進行相信的描述。
請大家一定要站在審核者的角度去思考問題,他們可能不如我們廣告主本身精通我們的業(yè)務,所以我們要用盡可能讓外行人聽得懂的語言,去證明自生意的合規(guī)性。甚至可以引用谷歌幫助中心的規(guī)定,去列舉證據(jù)闡述,您的網(wǎng)站是如何符合規(guī)定的。
另外還有一點,提交的相關證據(jù)請務必具有邏輯性,不要一股腦什么材料都往上堆,每個材料加之你的文字表述要能形成完整的證據(jù)鏈條,證明咱們生意的合規(guī)性,證明沒有違反相關政策,這樣過審概率就會大大提高。
當然也有的廣告主,隨便寫兩句就過了,這也不是誰都能中的,咱們但行好事,因上努力,果上隨緣。
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