為了更好地在英國(guó)市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)，TikTok Shop推出了官方電商配送服務(wù)，該服務(wù)被命名為Fullfilled by TikTok（FBT）。與亞馬遜的FBA服務(wù)類似，F(xiàn)BT也為平臺(tái)賣家提供揀貨、包裝和運(yùn)輸?shù)热鞒谭?wù)。

為了獲得FBT服務(wù)的參與資格，商家必須位于英國(guó)并向平臺(tái)進(jìn)行送貨，且每次發(fā)貨的包裹重量不得超過30公斤或立方體積不得超過31.5立方升。

FBT服務(wù)將給商家?guī)?lái)以下重要的客戶體驗(yàn)：

周一至周六晚上7點(diǎn)之前的訂單可當(dāng)天自動(dòng)配送；

工作日次日優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)；

通過TikTok的實(shí)時(shí)聊天服務(wù)和專門的工作人員，幫助商家提高消費(fèi)者評(píng)級(jí)；

縮短交付時(shí)間。

注冊(cè)FBT的商家需要將一定數(shù)量的庫(kù)存運(yùn)送到TikTok運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)中。商家無(wú)需將所有SKU存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)或?qū)λ挟a(chǎn)品使用FBT，僅選擇想要通過FBT存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)奈锲芳纯伞?/p>

商家只要把商品運(yùn)送到FBT倉(cāng)庫(kù)中，在消費(fèi)者下訂單時(shí)，倉(cāng)庫(kù)就會(huì)對(duì)商品進(jìn)行揀選、包裝和貼標(biāo)，然后處理運(yùn)輸流程。TikTok Shop將收取倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和其他增值服務(wù)費(fèi)用，例如標(biāo)簽、預(yù)包裝和插入傳單等。具體的費(fèi)用可以在TikTok賣家中心找到。

與此亞馬遜的平臺(tái)政策也出現(xiàn)了相應(yīng)的變動(dòng)。官方出人意料地改變了對(duì)不使用亞馬遜物流的賣家收取的費(fèi)用。自2023年10月1日起，如果第三方賣家選擇自行發(fā)貨而非亞馬遜官方的配送服務(wù)，但仍希望加入賣家配送會(huì)員計(jì)劃（SFP）的話，則將為每件售出的商品額外支付2%的費(fèi)用。

亞馬遜的SFP計(jì)劃于2015年首次推出，該服務(wù)曾被關(guān)閉過一段時(shí)間，于2023年6月以僅限受邀者的身份重新開放。想?yún)⑴c該計(jì)劃的賣家需要為每筆銷售支付8%至15%的傭金，但每件商品額外收取2%的費(fèi)用則是該計(jì)劃的新增內(nèi)容。

TikTok Shop于2022年底在北美推出，如果FBT遵循類似的發(fā)展軌跡，相信美國(guó)的FBT物流服務(wù)也可能很快將會(huì)推出。

TikTok還與直播銷售解決方案CommentSold展開合作，在美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行新的直播銷售模式整合。使用CommentSold的商家現(xiàn)在可以通過CommentSold平臺(tái)在TikTok上進(jìn)行直播帶貨。