歐洲電商市場報(bào)告：重磅曝光！2018網(wǎng)購趨勢預(yù)測清單，物流及客單價成焦點(diǎn)，展望2025發(fā)展態(tài)勢
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國際郵政公司（IPC）最近對全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)查，結(jié)果顯示在線購物已成為眾多消費(fèi)者的日常習(xí)慣。每周都有大量的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購，其中20%的受訪者每周都會進(jìn)行網(wǎng)購，而24%和31%的受訪者則分別選擇每兩周和每月一次的購物頻率。也有部分消費(fèi)者每季度進(jìn)行2-3次或平均每年一次的在線購物。
在跨境包裹方面，數(shù)據(jù)表明，中國是主要的發(fā)貨國家，占據(jù)了市場份額的38%，其次是美國和英國等發(fā)達(dá)國家。隨著移動設(shè)備的普及，消費(fèi)者更傾向于通過手機(jī)購物，占比達(dá)到38%，其次是筆記本電腦和臺式電腦。亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺，成為了消費(fèi)者首選的購物平臺。而服飾和電子產(chǎn)品是最受歡迎的產(chǎn)品類別。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，歐洲各國的消費(fèi)者幾乎都將中國作為跨境購物的首選目的地。全球范圍內(nèi)存在很多選擇中國作為首選購物地點(diǎn)的消費(fèi)者，如美國、日本、菲律賓等。這表明中國制造的產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)具有廣泛的吸引力。
消費(fèi)者對包裹信息的追蹤越來越重視。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)消費(fèi)者都會關(guān)注包裹的運(yùn)送狀態(tài)，并且愿意為此付費(fèi)?？沙掷m(xù)性包裝和碳平衡包裹配送也受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。對于配送方式，大部分消費(fèi)者會選擇直接將包裹配送到家中。但也有部分地區(qū)的消費(fèi)者會選擇到郵政服務(wù)點(diǎn)取貨，如北歐地區(qū)。另外值得注意的是，全球范圍內(nèi)的跨境包裹退貨率平均為8%。郵政服務(wù)是主要的配送方式之一。不過盡管如此，配送時長仍然被視為跨境網(wǎng)購的主要問題之一。對于此問題，大部分消費(fèi)者都呼吁提供更快速和靈活的配送服務(wù)。以上就是國際郵政公司對全球在線購物行為的研究報(bào)告。（編譯/網(wǎng)絡(luò)新聞編輯部）
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