Joom平臺秉持公平競爭的原則，并高度重視消費者的購物體驗。我們平臺嚴(yán)格禁止賣家違反規(guī)則或使用不正當(dāng)手段謀取私利。

違規(guī)行為包括但不限于：

1. 禁止銷售違禁品：包括酒精、毒品、、武器等，產(chǎn)品圖片和描述中不得包含種族歧視、暴力、等內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)，將立即下架相關(guān)產(chǎn)品。針對中國、日本和韓國的賣家，還將給予10個處罰分。

2. 行為：賣家不得為了提高產(chǎn)品評分及訂單數(shù)量而自行下單并給出虛假好評。一旦發(fā)現(xiàn)，Joom平臺有權(quán)立即禁用其賬號。

3. 重復(fù)或關(guān)聯(lián)賬號：賣家在Joom平臺上只能注冊一個賬號。若違反此規(guī)定，注冊重復(fù)或關(guān)聯(lián)賬號，將受到相應(yīng)處罰。對于中國、日本和韓國的賣家，主賬號還會被扣除10個懲罰分。

4. 侵權(quán)產(chǎn)品：Joom平臺對侵權(quán)產(chǎn)品持零容忍態(tài)度，禁止賣家侵害第三方利益，禁止在平臺上出售侵權(quán)產(chǎn)品、假貨和仿冒品。對于違規(guī)的賣家，將根據(jù)其違規(guī)次數(shù)逐步加重處罰，從額外的處罰分到臨時甚至永久封號。

5. 虛假定價（價格作弊）：指的是在沒有合理依據(jù)的情況下，多屬性產(chǎn)品的不同變型之間的價差超過10%。從12月20日起，如果超過10%的產(chǎn)品涉嫌虛假定價，所有存在低價作弊現(xiàn)象的產(chǎn)品都將被下架。合理的價格差異必須有合理的解釋。對于初次違規(guī)的賣家，將給予10個處罰分；對于多次違規(guī)的賣家，將根據(jù)其違規(guī)次數(shù)逐步加重處罰，包括封號。

6. 不相關(guān)的產(chǎn)品變型：Joom平臺嚴(yán)禁賣家將不同類別的產(chǎn)品混合在一起。每個產(chǎn)品鏈接都應(yīng)對應(yīng)一種類型的產(chǎn)品。否則，首次發(fā)現(xiàn)此類問題時，Joom平臺將給予賣家10個懲罰分；再次違規(guī)時，將禁用其賬號。

7. 重復(fù)商品：Joom平臺嚴(yán)格禁止發(fā)布重復(fù)商品，即使是在同一賬號的不同店鋪里也不行。每個產(chǎn)品在圖片、名稱、描述、價格等方面都必須完全不同。

8. 虛擬發(fā)貨：包括使用同一物流追蹤號碼給不同收件人的訂單、給顧客提供不正確的物流追蹤號碼以及投遞空包裹等行為。這些都被視為欺騙消費者的行為，Joom平臺有權(quán)取消訂單。

9. 盜用圖片：指的是未經(jīng)允許使用他人的攝影作品作為自己的產(chǎn)品圖片。Joom平臺將根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性給予相應(yīng)的處罰。

10. 自制線上：Joom平臺禁止賣家使用自制的模板為線上物流發(fā)貨的訂單打印面單。違反規(guī)定的賣家將被封號7天。

11. 在包裹里夾帶無關(guān)卡片或紙條：賣家在發(fā)貨時應(yīng)注意不要夾帶不相關(guān)的多余物品。違反此規(guī)定的賣家將被處以不同程度的封號處罰。但賣家可以附帶一些如感謝卡片、祝福賀卡等物品。

12. 私下聯(lián)系買家：Joom平臺嚴(yán)格禁止賣家私下聯(lián)系買家，以確保平臺的公平性和消費者的安全。一旦發(fā)現(xiàn)賣家私下聯(lián)系買家，將根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性進行處罰。

Joom平臺致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，因此會對違規(guī)行為采取嚴(yán)肅處理。Joom平臺為確保溝通效率、服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，特別安排通曉當(dāng)?shù)卣Z言的客服負責(zé)和買家的溝通交流。平臺嚴(yán)禁賣家通過用戶所留的電話號碼、郵箱等聯(lián)系方式私下聯(lián)系用戶，比如在Whatsapp，Telegram，Viber，VK等社交軟件中聯(lián)系用戶。對于違反此規(guī)定的賣家，一經(jīng)查處，會收到為期兩周的十個額外處罰分。如平臺再次發(fā)現(xiàn)賣家有私下聯(lián)系賣家的行為，賣家則會受到封號處罰。

在Joom平臺，虛假產(chǎn)品鏈接、更換產(chǎn)品主體的行為是不被允許的。比如，產(chǎn)品鏈接一開始對應(yīng)的是單屬性產(chǎn)品——8G的U盤，賣家之后將此鏈接主體改為了另一個單屬性產(chǎn)品——32G的U盤；或者產(chǎn)品鏈接一開始對應(yīng)的是毛巾（價格較低），賣家之后將此鏈接的產(chǎn)品主體改為了連衣裙（價格較高）。此類行為一經(jīng)查證，違規(guī)產(chǎn)品便將被下架。多次違反此規(guī)定的賣家將受到封號處罰。

Joom系統(tǒng)將自動下架取消率高的產(chǎn)品，并顯示紅色的“產(chǎn)品取消率過高”警告標(biāo)志。如果賬號總?cè)∠蔬^高，賬號將面臨被封號的風(fēng)險。Joom平臺同樣有權(quán)采取其它懲罰措施。

對于價格過高產(chǎn)品，Joom平臺也有相應(yīng)的政策。如果定價超過一般價格的20％，即被判定為價格過高產(chǎn)品。此百分比可變。請注意，Joom通過與其他平臺上的相似產(chǎn)品價格進行比較來確定一般價格。

在入駐Joom平臺時，賣家需驗證自己的速賣通店鋪。但Joom嚴(yán)禁重復(fù)驗證相同的速賣通店鋪，即一個速賣通店鋪只能驗證一次。所有涉嫌重復(fù)驗證店鋪的賬號都將受到相應(yīng)懲罰：最早認證速賣通店鋪的賬號將被關(guān)閉一周；重復(fù)認證速賣通店鋪的賬號將被關(guān)閉；未激活（申請入駐）的賬號將被關(guān)閉。