據“風口星跨境”最新消息，3月19日，菜鳥網絡與速賣通共同對“全球5日達”服務進行了全面升級。

該服務作為行業(yè)首個規(guī)模化落地的跨境電商快遞旗艦產品，此次新增了德國、法國、葡萄牙、沙特、美國和墨西哥等核心市場，實現了“量產”的進一步擴展。無論是全托管還是半托管的商家，都能享受到該產品帶來的快速配送體驗，且該服務適用于電商普貨以及帶電商品。

“全球5日達”的成功實施案例不勝枚舉。例如，英國的新娘Tracy通過該服務在一周內收到了來自中國的刺繡款婚紗，順利完成了人生大事；荷蘭的中國文化愛好者Mila也在短短5天內收到了從中國曹縣購買的馬面裙，為中國的時尚潮流出海注入了加速度。速賣通商家蔡先生的智能凈水器在第三季度的銷量也提升了20%以上，這背后“全球5日達”起到了關鍵作用。

在發(fā)布會現場，菜鳥集團副總裁、國際快遞總經理丁宏偉表示，他們希望將“全球5日達”打造成為跨境商家的全球快速配送服務。他進一步強調，物流時效是推動跨境電商平臺提升訂單量的重要突破口。對于消費者而言，物流的時效性是決定是否再次購買的重要因素；而對于電商平臺來說，高效的物流有助于塑造差異化優(yōu)勢，解決同質化問題。

回顧歷史，菜鳥網絡自2017年開始構建全球智慧物流網絡，并推出“5美元10日達”的跨境快遞標準產品，將原本的30-60天縮短至10天。到2023年9月，“全球5日達”在西班牙、荷蘭、英國等國家推行后，贏得了商家和消費者的廣泛信任。數據顯示，24財年第三季度“全球5日達”的訂單量實現了三位數的增長。

速賣通物流供應鏈總經理軼云指出，速賣通與菜鳥的合作模式為跨境商家和消費者創(chuàng)造了“商流+物流”的雙贏局面。速賣通憑借平臺優(yōu)勢為菜鳥提供了豐富的商流資源，同時菜鳥則為速賣通提供高效的跨境快遞產品，從而提高了消費者的復購率和滿意度。

除了物流服務的提升，速賣通還加強了售后保障措施，推出了多項保障政策如“超時未妥投退款”、“丟必退”、“破必退”以及“晚必賠”等。歐洲和墨西哥將新開設本地客服服務站點，以提供更貼心的售后服務。

通過與菜鳥的緊密合作，速賣通不斷提升服務時效和用戶體驗，助力商家實現業(yè)務增長。基于全托管和半托管模式的速賣通Choice服務，結合菜鳥的全球智慧物流網絡，為消費者提供了高性價比、高品質的商品以及更快的物流速度和更好的客戶服務體驗。這一模式在去年12月季度中使得速賣通訂單同比增長了60%。

隨著“全球5日達”服務在十多個國家的推廣，速賣通進一步加大了在海外市場的投入。最近，速賣通宣布簽約兩名沙特球星作為中東地區(qū)的代言人，并在齋月期間通過巨幅廣告覆蓋沙特的主要街道和路牌，讓更多海外消費者感受到了“中國速度”。

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