圖片來源：Adyen公司

在2004年，當(dāng)時的Adyen尚未成為今日領(lǐng)先的支付巨頭，創(chuàng)始人Pieter van der Does與三位合伙人共同商議，決定將支付公司Bibit以約1億美元的價格出售給蘇格蘭皇家銀行。兩年后的2006年，熱愛創(chuàng)業(yè)的Pieter van der Does開啟了新的征程，成立了Adyen支付企業(yè)?！癆dyen”在蘇里南語中意為“重新開始”，代表著公司希望在支付領(lǐng)域開啟新的篇章，借助技術(shù)創(chuàng)新成為新一代的支付企業(yè)。

如今，16年過去了，Adyen已經(jīng)躋身全球領(lǐng)先的支付公司之列，成為眾多媒體口中的“歐洲金融科技公司的佼佼者”。支付領(lǐng)域競爭激烈，資本涌動，但搶奪用戶的核心始終未變。

近年來，隨著全球DTC品牌浪潮的興起，人們發(fā)現(xiàn)Adyen開始積極發(fā)力獨立站支付領(lǐng)域，并賦能許多中國品牌出海。這對期待頂級支付方案帶來業(yè)務(wù)賦能的獨立站賣家來說，無疑是一個好消息。

從2010年接入第一個合作商家，到2011年實現(xiàn)盈利，再到如今市值水漲船高，Adyen的每一步都穩(wěn)健前行。曾被美國知名創(chuàng)投研究機構(gòu)CBInsights評為全球最好的40個VC投資案例之一，這家荷蘭支付公司以其穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格和驚人的發(fā)展速度，成為全球支付巨頭。

2022年2月，Adyen公布了2021年財報，業(yè)績驚艷。支付是公認的高準入門檻與高天花板的賽道，外界對Adyen的前景非?？春?。近日，國際知名調(diào)研機構(gòu)Forrester發(fā)布了相關(guān)報告，將Adyen確定為支付廠商領(lǐng)軍者。

Adyen的野心不僅僅在于傳統(tǒng)收單與聚合支付。在全球增長與本地增長雙線并趨的策略推動下，Adyen于2017年獲得歐洲銀行牌照，2021年又成功獲得美國銀行牌照，成為支付公司中為數(shù)不多的“全能型玩家”。

近年來，全球電商的迅猛發(fā)展引起了Adyen的注意。該公司正加緊與頭部跨境電商平臺的合作，且效果顯著。例如，Adyen取代PayPal成為eBay的后端支付服務(wù)提供商，并與亞馬遜日本站建立合作關(guān)系。

Adyen的業(yè)績飆升得益于大型商戶對平臺的貢獻。大型商戶的交易量占比穩(wěn)定在96%以上，其中不乏歐萊雅、微軟、Facebook、麥當(dāng)勞、Spotify等大型企業(yè)的身影。Adyen也開始拓展中型商家市場，從大型企業(yè)到平臺賣家再到各種規(guī)模的細分市場都在其轉(zhuǎn)型范圍內(nèi)。亞太地區(qū)作為Adyen國際業(yè)務(wù)的重要增長引擎，受到了公司的重點關(guān)注和資源傾斜。目前，Adyen已與中國數(shù)百家出海企業(yè)建立了合作關(guān)系，覆蓋了服裝服飾、3C電子、家居園藝、美容美發(fā)等所有類目。

在全球電商迅猛增長的背景下，越來越多的品牌開始重視線上交易與新型業(yè)務(wù)場景的開拓。在這一過程中，DTC品牌出海的先行者成為了備受矚目的存在。在此過程中，線上交易量的增長和新型業(yè)務(wù)場景的探索對品牌的多渠道運營造成了壓力，也對跨境支付商提出了更高的要求。技術(shù)和資質(zhì)成為了品牌選擇支付服務(wù)商的兩大前提。對此，Adyen中國區(qū)總經(jīng)理胡曉芳表示，獨立站賣家與好的支付企業(yè)合作可以率先嘗試行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)并獲得經(jīng)營賦能。根據(jù)Adyen的公開財報顯示，其每年的交易量保持以60-70%的速度增長。越來越多的出海品牌開始組建專業(yè)的支付團隊并配備專人把控支付方案。這表明DTC出海品牌與支付服務(wù)商的互動已經(jīng)成為企業(yè)長期經(jīng)營的關(guān)鍵點之一。對于獨立站賣家來說像做品牌一樣有長期主義的心智去做支付同樣重要。而隨著品牌出海市場的廣闊化越來越多的初創(chuàng)公司也加入到跨境支付產(chǎn)業(yè)鏈中但同質(zhì)化競爭也越來越明顯一些初創(chuàng)公司專注于解決“收單”問題并以低廉的費率為噱頭吸引客戶但這往往會導(dǎo)致一些賣家陷入誤區(qū)認為費率是選擇支付企業(yè)的首要標準一位資深業(yè)內(nèi)人士坦言真正的支付企業(yè)交易成本不只包含手續(xù)費更重要的是服務(wù)的穩(wěn)定性和效率以確保交易的成功率進而實際影響訂單轉(zhuǎn)化率這也是賣家在選擇支付企業(yè)時更應(yīng)關(guān)注的重點之一。流暢且穩(wěn)定的支付通道對于提高支付成功率至關(guān)重要，這對于品牌整體運營及提升用戶復(fù)購率具有極其重要的意義。

這也是支付服務(wù)商實力的體現(xiàn)?？缇持Ц顿Y深從業(yè)者指出，支付成功率主要由兩個因素決定：一是支付審核通過的成功交易數(shù)量；二是最初成功但隨后發(fā)現(xiàn)存在欺詐的交易數(shù)量。

賣家借助支付解決方案提高成功率的重點在于“精準”，既要能夠規(guī)避風(fēng)險，防止電商欺詐，又要避免過于嚴格的篩查導(dǎo)致潛在訂單的流失。為了實現(xiàn)這一目標，需要運用多種技術(shù)創(chuàng)新手段。例如，通過網(wǎng)絡(luò)令牌化工具將銀行卡號加密，提升支付安全性；借助支付服務(wù)商的數(shù)據(jù)處理技術(shù)解決支付系統(tǒng)宕機、重復(fù)支付失敗等問題，以減少客戶流失。

近期，F(xiàn)orrester的一份調(diào)研報告指出，借助Adyen的支付分析與優(yōu)化策略，商戶的信用卡拒付率在三年內(nèi)減少了27%，價值高達250萬美元。

全球支付行業(yè)正在迎來快速增長，受全球電商市場流動性收益激增的影響。根據(jù)波士頓咨詢集團發(fā)布的《2021年全球支付行業(yè)報告》，從2020年到2030年，全球支付收入規(guī)模將持續(xù)增長。海外復(fù)雜而分散的支付生態(tài)系統(tǒng)帶來的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，使得出海賣家面臨諸如“封號”、“水土不服”等問題。其中，由于支付合規(guī)化的要求越來越高，許多跨境大賣因不合規(guī)操作遭遇平臺風(fēng)控審核或被支付平臺封號。

除了加強自身合規(guī)性外，出海企業(yè)還需要選擇能夠抵御風(fēng)險審查的支付服務(wù)商。一位獨立站品牌支付負責(zé)人坦言，許多賣家并不清楚如何選擇適合的支付公司，也不了解不同支付公司的資質(zhì)和牌照情況。在跨境支付行業(yè)魚龍混雜的當(dāng)下，一些未取得全球各區(qū)域本地收單牌照的第三方跨境支付服務(wù)商直接為跨境賣家提供境外收單服務(wù)，這不僅給賣家賬戶帶來安全隱患，也無法對本地化運營產(chǎn)生幫助。

對于獨立站海外支付的痛點，XP-PEN國際營銷中心總監(jiān)蘆香印認為主要是與大量本地支付方式的對接過于繁雜。對此，Adyen等擁有全球主流市場當(dāng)?shù)厥諉闻普召Y質(zhì)及歐美銀行牌照的國際支付服務(wù)商能夠提供的適用的一攬子方案顯得尤為重要。Adyen通過前端聚合全球多種支付方式、后端對接全球各類清算組織和行，能夠為出海賣家提供風(fēng)險管理等功能，幫助其搭建高效的全球交易網(wǎng)絡(luò)。

與此隨著DTC品牌商家在新興市場的擴張需求不斷提高，對支付本地化也提出了更高的要求。Adyen緊跟市場趨勢，聚焦到細分市場進行轉(zhuǎn)型。對于未來，Adyen正由支付平臺向金融服務(wù)平臺拓展，依托銀行牌照優(yōu)勢在歐洲等地開展業(yè)務(wù)、平臺業(yè)務(wù)。

本文參考資料包括Forbes、虎嗅、中金海外、中國跨境電商獨立站研究報告等相關(guān)來源?？缇砓ou對該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載將追究法律責(zé)任。