跨境電商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與發(fā)展趨勢

在2025年，跨境電商行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，前期的產(chǎn)品質(zhì)量、中期的流量轉(zhuǎn)化以及后期的售后服務是賣家需重點關(guān)注的三個環(huán)節(jié)，而流量轉(zhuǎn)化是眾多賣家面臨的難題。盡管推廣渠道眾多，但許多賣家投入大量資金投放廣告，效果卻不盡人意。

微軟廣告首席營收官朱會泳依據(jù)其豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，對廣告投放邏輯進行多維度分析，并指出提高流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

廣告投放三邏輯提高流量轉(zhuǎn)化率，建立品牌是前提

當被問及引流工具對跨境電商賣家的重要性時，朱會泳表示，流量對任何生意都至關(guān)重要。對于電商公司或線下商超，即便產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，若無人關(guān)注，也難以達成交易。從流量角度看，理論上流量越多，越有助于跨境電商賣家銷售產(chǎn)品并接觸更多客戶。然而，流量是個寬泛的概念，并非每一次點擊都對賣家合適。流量的量是一方面，從合適渠道獲取合適的量同樣重要。有些渠道雖能帶來大量流量，但若無法體現(xiàn)在產(chǎn)品或銷售表現(xiàn)上，可能并非最佳選擇。

在探討跨境電商賣家投放廣告的邏輯及提高流量轉(zhuǎn)化率的方法時，朱會泳指出，賣家首先應明確自己所售產(chǎn)品以及其對買家或潛在客戶的意義。若不清楚這些，很難確定如何獲取流量。其次，賣家若想讓導流等投入產(chǎn)生滾雪球效應，必須建立自己的品牌，讓客戶記住品牌及產(chǎn)品價值。最后，通過品牌渠道的持續(xù)反饋，辨別不同市場的客戶情況，依據(jù)數(shù)據(jù)追蹤完善對目標客戶的需求分析，進而重建銷售市場策略、品牌價值體系及產(chǎn)品定位。例如，微軟的Microsoft Graph工具可借助大數(shù)據(jù)，從市場占有率及客戶反饋預測賣家應重點投入的環(huán)節(jié)。

當被問及跨境電商賣家建立品牌是否是一種趨勢時，朱會泳認為，同樣的產(chǎn)品，有品牌加持和無品牌加持在市場上的表現(xiàn)截然不同。如蘋果手機，大部分在中國生產(chǎn)，但貼上蘋果logo后，蘋果所獲利潤遠超中國制造商。因此，對于習慣做代工廠的賣家，如何向更具品牌化的方向發(fā)展或提高未來增量是重大難題。短期內(nèi)，嘗試做品牌的賣家或許無法實現(xiàn)大幅盈利，但從長遠看，若在起步階段以低價占領(lǐng)市場，當品牌在市場建立獨特價值體系并擁有足夠曝光量和用戶時，就有機會成為世界名牌。許多賣家會依靠大型國際平臺的一站式服務及品牌背書，使自己的小產(chǎn)品更易接觸目標客戶，但平臺政策未必能滿足每個商家需求，甚至可能限制商家策略。因此，賣家在具備一定規(guī)模后建立自己的品牌和獨立站，雖需獨自面對風險，但自主性更強，可進行更具針對性和個性化的推廣，對品牌的管理和控制也更有力。不過，賣家需明確自身優(yōu)勢及適合的渠道，以促進用戶與品牌互動并產(chǎn)生購買。

大數(shù)據(jù)在跨境電商運用愈加廣泛，三款產(chǎn)品或成今年爆款

關(guān)于產(chǎn)品不同階段所需的推廣渠道，朱會泳認為，任何產(chǎn)品從推出的第一天起就需要推廣，售后服務也是一種推廣，能鼓勵消費者再次購買。通常，知名品牌推出新品時，需利用大品牌效應進行帶動，并闡明產(chǎn)品與其他分品牌的差異，回歸用戶關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量或創(chuàng)新等方面。從某種角度看，搜索尤為重要，對獨立站賣家更具優(yōu)勢，既可精準投放廣告、控制成本，又在社交營銷、視頻營銷等興起的背景下，在將產(chǎn)品引入獨立站的過程中發(fā)揮著重要作用。

必應廣告更名為微軟廣告，體現(xiàn)了微軟在廣告方面的愿景。微軟廣告不僅包含更多產(chǎn)品和賦能，如云計算和AI，還將微軟搜索網(wǎng)絡與微軟受眾網(wǎng)絡相結(jié)合，為賣家提供更多觸達客戶的機會，實現(xiàn)更優(yōu)推廣效果。未來，大數(shù)據(jù)的作用將體現(xiàn)在整合不同渠道數(shù)據(jù)，幫助賣家分析不同時間、不同產(chǎn)品在各渠道的投放效果，以及讓賣家了解產(chǎn)品在哪個市場更具優(yōu)勢及目標受眾所在市場。

據(jù)朱會泳觀察，每個季度都有旺季。根據(jù)2025年的季節(jié)情況及數(shù)據(jù)觀察，今年旺季的爆款品類當屬水上用品，其中無沙沙灘巾、水滴防濕袋子、monokini上空泳衣這三種產(chǎn)品值得賣家重視。無沙沙灘巾能避免普通沙灘巾易沾沙的尷尬；水滴防濕袋子形似水滴，可掛在鑰匙圈上，拉開后能放大并防水；monokini上空泳衣在一體式泳衣的基礎(chǔ)上，減少部分部位布料，讓女性展現(xiàn)更多美。

（文/風口星網(wǎng) 林曉峰）

（來源：瞭望）