運營獨立站,當(dāng)心促銷”勿成發(fā)展的絆腳石!注意營銷的新方向!
大家都在關(guān)注,如何用最快速度讓消費者下單,大家優(yōu)先想到的肯定是——做促銷,將售價抬高再折扣,或者直接讓利優(yōu)惠來促成消費者做下單的決定已經(jīng)成為大眾鼓勵消費者購買的常用招數(shù)。但現(xiàn)在的消費者越來越精明,不再容易沖動地為促銷活動買單,一些跨境電商的賣家反映“日常我做促銷,流量增加了,但是成交量并沒有太大的變化,到底問題出在哪里?”UEESHOP總結(jié)了一下促銷活動的細節(jié)供大家學(xué)習(xí)。
1.讓消費者抓住套路
“下周肯定做促銷,現(xiàn)在先不要買,等下次大促銷會更便宜”,當(dāng)消費者已經(jīng)摸清楚商家做促銷的套路,進而在平時成交時就會放慢腳步。賣家的銷售模式已經(jīng)被消費者摸清摸透,如果不急需這個產(chǎn)品,做成促銷都未必能帶來更多的訂單。
很多沒有經(jīng)驗的賣家,會因為早期急于獲得訂單,經(jīng)常進行促銷活動和宣傳來吸引客戶,并且促銷持續(xù)時間長,促銷沒有明確的目的和理由。當(dāng)消費者認為促銷已是常態(tài),活動促銷價就被潛移默化的變成了標(biāo)準(zhǔn)售價。
2.把握時機,精準(zhǔn)出擊
UEESHOP經(jīng)過仔細調(diào)研分析后發(fā)現(xiàn),對于一個成功的促銷活動,必然是“快、狠、準(zhǔn)”的大原則。
如何做到“快”?
俗話說:天下武功,無快不破?!翱臁本褪菍⒋黉N活動進行周期縮短,周期一般不要持續(xù)一周以上。做促銷活動時間太長或者持續(xù)不斷保持每天限時秒殺的,除非您的客戶流量成本低,而且用戶訪問量非常高,否則不要做這種讓消費者不斷觀摩的促銷活動。建議促銷活動不要留給消費者過多的時間去思考,要制造緊迫感,前期要先做好宣傳工作和籌備,讓消費者提前得知并對此懷有期待。
如何做到“狠”?
我們要設(shè)置一個非常有吸引力的優(yōu)惠幅度,讓消費者無法抗拒。試想一下,當(dāng)您瀏覽網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)一款新出的衣服上市,推出一個很大的折扣促銷優(yōu)惠,但優(yōu)惠只限今天,您還會猶豫不決嗎?如果您很喜歡的話,您總會想辦法說服自己去購買這款產(chǎn)品。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性消費者網(wǎng)購行為大多數(shù)都是沖動消費,而男性更傾向于理性思考對比后再消費,如果您的產(chǎn)品是針對女性用戶為主,更要把握好這個節(jié)奏,掌握主動權(quán)。
所以為什么要“準(zhǔn)”,就是要把我們的目標(biāo)群體的消費心理和產(chǎn)品需求的旺季淡季的時機把握好,緊迫感成為了促銷能否讓消費者為產(chǎn)品買單的主要因素。建議大家利用好限時促銷功能和限時秒殺功能,獲得最有效的回報。
相信大家都知道,在國外每年節(jié)假日的促銷旺季大多都集中于年底。
黑色星期五、萬圣節(jié)和圣誕節(jié)都是年底海外電商促銷的旺季,很多商家一年累計資本都想在年底狠狠的賺一筆,蛋糕雖大,但是人人有份,均分下來也就沒多少。
所以建議大家不要忽略你們的產(chǎn)品在不同時期的市場需求量的變化,要先了解市場需求,然后了解行業(yè)的動態(tài),再做好市場調(diào)研。從國外消費這個的習(xí)慣來看,我們了解到一年當(dāng)中,不同時期,不同的產(chǎn)品會出現(xiàn)大量的折扣,例如:
1月份:服裝、健身器材(換季);
2月份:相機、巧克力和小禮品(情人節(jié));
3月份:行李箱、戶外用品(戶外出游);
4-5月份:家具用品、廚房用品和床上用品(家居裝潢);
6-8月份:首飾行業(yè)、泳裝、戶外用品和潛水用品(夏季消暑);
9月份-10月份:3C類產(chǎn)品、消費類電子產(chǎn)品、自行車配件(學(xué)生校園);
11-12月份:玩具、禮品、首飾和服裝等(年底節(jié)假日多,換季)。
而做促銷,就要注意廣告投放的時間段,在消費者瀏覽手機的高峰期,例如當(dāng)?shù)氐脑缟?點前,晚上的20:00后,都是網(wǎng)購的高峰期,可以在這兩個時間段加大廣告投放的力度,讓促銷廣告吸引更多的用戶,集中火力,精準(zhǔn)出擊。
3.終極殺手锏——優(yōu)惠券
人都有貪小便宜的心理,在一輪促銷過后,客戶用低價買到自己喜歡的產(chǎn)品,心理會獲得一定的滿足,但是要讓客戶記住商家,這樣的成交還不夠。在獲得一個新客戶的要留一扇窗,讓客戶以后主動光顧,我們建議大家更好的利用優(yōu)惠券的功能。
大多數(shù)的朋友對于優(yōu)惠券,都是讓客戶注冊后才贈送的,其實只要客戶下單購買滿一定的金額,就贈送一張優(yōu)惠券,減少了注冊這個步驟,會讓已經(jīng)合作的客戶以后主動來購物,而且商家還可以將優(yōu)惠券設(shè)置只能夠購買指定的產(chǎn)品。
分享另外一個小竅門,UEESHOP將客戶的收藏夾信息和購物車?yán)锏漠a(chǎn)品都記錄在后臺,讓賣家可以更了解客戶。只要利用好這個資源,就能知道每個賣家購物的喜好。
在一般情況下,放在收藏夾的產(chǎn)品和加入購物車的產(chǎn)品,未結(jié)算的都是客戶喜愛的,但可能都因為價格的問題而未付款購買,因此如果這個問題我們得以解決,客戶成交訂單就水到渠成。還可以建議大家利用用戶的生日和紀(jì)念日等信息,在節(jié)假日贈送客戶優(yōu)惠券,讓客戶可以低價買到產(chǎn)品,還可以用贈送小禮物的方式引導(dǎo)客戶將優(yōu)惠信息分享到Facebook或者instrg
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