不想失去亞馬遜銷售權(quán)限,操作細(xì)節(jié)需高度警惕!
自從2018年以來(lái),小R(review的簡(jiǎn)稱)備受姐夫(亞馬遜平臺(tái))的特別關(guān)注,每天都可能遭遇評(píng)論限制、審查或刪除等困擾。原以為姐夫只對(duì)小R“情有獨(dú)鐘”,但出乎意料的是,除了嚴(yán)格審查review之外,各種侵權(quán)、產(chǎn)品、績(jī)效、庫(kù)存以及郵件等方面也經(jīng)常受到關(guān)注。一不小心,賣家賬戶可能會(huì)被凍結(jié),銷售權(quán)限也會(huì)被移除!
近期有賣家因?yàn)殇N量過(guò)于火爆而遭遇了銷售權(quán)限的暫停。這位賣家在某論壇分享了自己的經(jīng)歷,提到自己在凌晨收到了一封來(lái)自亞馬遜的郵件,告知其在各個(gè)站點(diǎn)的賬戶正在接受審核,并且銷售權(quán)限暫時(shí)被暫停。這主要是因?yàn)橘u家銷量增長(zhǎng)速度超過(guò)了亞馬遜規(guī)定的上限,即“Velocity Limit”。
為了通過(guò)審核,賣家需要向亞馬遜提供一系列資料。這些資料包括但不限于:在亞馬遜上的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、貨物來(lái)源、每月店鋪營(yíng)業(yè)額、庫(kù)存數(shù)量、實(shí)體店鋪地址、其他電商平臺(tái)銷售鏈接、近期出貨的追蹤信息等。如果通過(guò)審核,亞馬遜會(huì)解除對(duì)賣家的限制,并可能提高其Velocity Limit。整個(gè)審核過(guò)程大約需要2-3周的時(shí)間。
除此之外,還有一些賣家因?yàn)榘l(fā)送訂單確認(rèn)或發(fā)貨確認(rèn)郵件給買家而被亞馬遜移除銷售權(quán)限。亞馬遜的政策是禁止賣家單獨(dú)向買家發(fā)送此類確認(rèn)郵件,以避免買家收到多個(gè)通知。如果賣家違反這一規(guī)定,就有可能被亞馬遜檢測(cè)到并移除銷售權(quán)限。賣家們需要格外小心,避免在訂單下達(dá)或發(fā)貨后立即向買家發(fā)送郵件。
侵權(quán)問(wèn)題也是亞馬遜嚴(yán)打的重點(diǎn)。一旦賣家涉及侵權(quán)行為,亞馬遜會(huì)采取零容忍態(tài)度。有些賣家為求上架試看流量,會(huì)在產(chǎn)品標(biāo)題中采用侵權(quán)大牌的詞匯,或者同時(shí)上架多個(gè)涉及侵權(quán)的產(chǎn)品。即使實(shí)際并未售出,亞馬遜仍會(huì)進(jìn)行檢測(cè)并直接審核相關(guān)listing。賣家們必須提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),避免觸碰侵權(quán)雷區(qū),不要嘗試打擦邊球,因?yàn)槿魏尾吝吳蛐袨閷?shí)質(zhì)上仍是侵權(quán)。
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