Prime Day物流大潮涌現(xiàn),非大促訂單配送受影響預(yù)警:配送壓力倍增
在7月16日至7月17日這36個(gè)小時(shí)內(nèi)舉辦的亞馬遜Prime Day活動(dòng),很可能會(huì)對(duì)其他不參加Prime Day的零售商的電商交付造成妨礙,而不僅僅是亞馬遜站上的零售商。
亞馬遜對(duì)消費(fèi)者有著巨大的吸引力。在Prime Day活動(dòng)期間,亞馬遜的全球交易將會(huì)超過100多萬筆,這無疑是個(gè)對(duì)亞馬遜和平臺(tái)賣家來說非常重要的日子。這也對(duì)亞馬遜的物流能力提出了極高的要求。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),亞馬遜最近宣布推出了一項(xiàng)名為“快遞服務(wù)合作伙伴”(Delivery Service Partners)的新項(xiàng)目,鼓勵(lì)小型快遞公司為亞馬遜提供專門的物流服務(wù)。
從最近幾年來看,亞馬遜單憑自家的配送能力想在高峰期間處理所有包裹已經(jīng)行不通了。亞馬遜站內(nèi)商品的交貨日期將會(huì)延遲,延遲交貨的商品也包括沒參加Prime Day活動(dòng)的商品訂單。
比如在英國,屆時(shí)如果物流超負(fù)荷,亞馬遜將會(huì)啟用他們的物流合作商,比如歐洲第二大包裹快遞運(yùn)營商DPD集團(tuán)、英國快遞巨頭myHermes、英國航運(yùn)服務(wù)公司Yodel和英國皇家郵政Royal Mail等。不過這些物流商并不是亞馬遜的首選,因?yàn)閬嗰R遜希望通過自己的運(yùn)營商完全控制交付體驗(yàn)。
亞馬遜超負(fù)荷的物流意味著,其他快遞公司也會(huì)非常忙碌。即便亞馬遜接受部分商品的交貨會(huì)延遲、違背配送承諾這一事實(shí),零售商和平臺(tái)賣家也可能會(huì)因?yàn)閬嗰R遜帶來的物流擁堵,而導(dǎo)致發(fā)貨延遲。
亞馬遜可能對(duì)平臺(tái)賣家的銷量做出了相當(dāng)準(zhǔn)確的預(yù)估,但像Prime Day這種促銷活動(dòng)要么低效,要么大獲成功,不好預(yù)估。亞馬遜的歷史表明,此次的Prime Day活動(dòng)又將創(chuàng)下新的銷售記錄。如果此次會(huì)員日的活動(dòng)大獲成功,那么他們就會(huì)給物流運(yùn)營商施加壓力,要求他們?yōu)楦嗟挠唵闻渌?,但有時(shí)候,物流公司可以否定這項(xiàng)“合理的”要求。
如果物流商承受太多訂單,后果就是無法將商品按時(shí)送達(dá),就會(huì)設(shè)法限制其他賣家客戶的包裹,這些客戶就會(huì)轉(zhuǎn)頭求助于其他的備用物流商,從而在整個(gè)行業(yè)造成連鎖效應(yīng)——所有商品的物流都受到不同程度的影響。上述情況要是發(fā)生了,將會(huì)在Prime Day這個(gè)重大活動(dòng)上,影響美國地區(qū)和其他地區(qū)的每一位線上零售商。
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