進(jìn)入后疫情時(shí)期，Lazada平臺(tái)將有哪些新的支持政策和方向？賣(mài)家應(yīng)如何布局東南亞市場(chǎng)？在8月18-19日的CCEE（上海展）選品大會(huì)上，Lazada跨境高級(jí)副總裁牧舟詳細(xì)地解析了這些問(wèn)題。

一、東南亞電商市場(chǎng)的繁榮機(jī)遇

1. 人口規(guī)模的優(yōu)勢(shì)

東南亞擁有約6.5億的人口，位居全球第三，僅次于中國(guó)和印度，這為電商市場(chǎng)提供了巨大的潛力。

2. 網(wǎng)絡(luò)使用的盛行

東南亞國(guó)家中，菲律賓人平均每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)高達(dá)10小時(shí)2分，位居全球第一；泰國(guó)和印尼的上網(wǎng)時(shí)間也名列前茅。

3. 社交媒體的流行生活方式

據(jù)統(tǒng)計(jì)，東南亞60%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)有在線(xiàn)購(gòu)物行為，其中三分之一的購(gòu)物行為是通過(guò)社交媒體完成的。特別是在印度尼西亞、菲律賓、越南，F(xiàn)acebook的用戶(hù)占比全球的14%。

4. 電商市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)

預(yù)計(jì)到2025年，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到3000億美元，其中電商經(jīng)濟(jì)規(guī)模也將從2015年的190億美元增長(zhǎng)到1500億美元。

二、疫情后的選品策略與運(yùn)營(yíng)建議

疫情推動(dòng)了“宅經(jīng)濟(jì)”在東南亞的崛起，為跨境賣(mài)家?guī)?lái)了“危”與“機(jī)”。消費(fèi)者在家中的購(gòu)買(mǎi)需求不降反增，尤其是在廚房用品、清潔收納、健身運(yùn)動(dòng)和生活?yuàn)蕵?lè)等方面呈現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)。

1. 廚房用品與清潔收納

疫情期間，東南亞人民更傾向于在家中度過(guò)，推動(dòng)了廚房和家庭清潔相關(guān)品類(lèi)的銷(xiāo)售暴漲。特別是鍋具和家庭電器的購(gòu)買(mǎi)量大幅增加。

2. 健身與娛樂(lè)

人們更加注重健康和娛樂(lè)，小型健身器材和游戲、樂(lè)高玩具、樂(lè)器、書(shū)籍等娛樂(lè)產(chǎn)品的需求在疫情期間明顯增長(zhǎng)。

3. 布局海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)建議

后疫情時(shí)代，為了更好地服務(wù)東南亞市場(chǎng)，建議賣(mài)家布局海外倉(cāng)，以縮短物流時(shí)間和成本。

4. LazGlobal的商家扶持措施

Lazada推出了一系列的商家扶持措施，包括物流費(fèi)用的降低、海外倉(cāng)的升級(jí)、攬收服務(wù)的全國(guó)覆蓋以及國(guó)際干線(xiàn)服務(wù)的擴(kuò)充等，以幫助商家降低成本、提高效率。

Lazada還提供了商家孵化和賦能的服務(wù)，包括入駐“云開(kāi)店”的一站式解決方案、流量扶持、線(xiàn)上直播課以及專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)經(jīng)理服務(wù)等，全方位地支持和賦能商家。

在產(chǎn)品升級(jí)方面，Lazada提升了消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)效率，改善了營(yíng)商體驗(yàn)，并針對(duì)疫情推出了專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)功能和活動(dòng)。例如“東南亞宅購(gòu)節(jié)”等跨境專(zhuān)屬大促活動(dòng)，旨在幫助跨境商家快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。

牧舟總結(jié)說(shuō)，后疫情時(shí)代布局東南亞市場(chǎng)需掌握三個(gè)維度：重選品、布局海外倉(cāng)以及嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)這些策略和措施，賣(mài)家可以更好地抓住東南亞市場(chǎng)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。