自蘭亭集勢(shì)在紐交所上市后，中國(guó)外貿(mào)電商新秀的神秘面紗逐漸被揭開(kāi)。此后，不僅外貿(mào)電商企業(yè)、投資人、第三方服務(wù)商和電商媒體紛紛舉辦各類論壇與大會(huì)，如海貿(mào)會(huì)、億邦動(dòng)力電商大會(huì)和Google外貿(mào)分享會(huì)等，而且國(guó)家也出臺(tái)了支持跨境電商零售出口的相關(guān)政策。對(duì)于小賣家而言，陽(yáng)光政策利好似乎還未能普照到他們。

跨境電商的生態(tài)圈歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，原本以仿品起家的國(guó)內(nèi)同行外貿(mào)公司經(jīng)歷了不少陣痛期，因產(chǎn)品涉嫌侵權(quán)引發(fā)的各種問(wèn)題使得公司運(yùn)營(yíng)頗受困擾。此時(shí)的外貿(mào)電商行業(yè)猶如剛崛起的新興力量，被貼上了二等公民的標(biāo)簽，正凝視著與美國(guó)本土電商巨頭如亞馬遜和eBay的差距。雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但市場(chǎng)卻依然廣闊。

在國(guó)內(nèi)跨境電商的挑戰(zhàn)中，新用戶獲取成本的居高不下是最大的問(wèn)題。除了營(yíng)銷推廣的大力投入外，用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、物流速度和售后服務(wù)等都是影響用戶粘度和返單率的關(guān)鍵因素。這也映射出企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平。在不久前舉行的海貿(mào)會(huì)年會(huì)上，關(guān)于“外貿(mào)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與跨境電商結(jié)合”的議題備受關(guān)注。隨著B(niǎo)2C模式的普及和簡(jiǎn)化流程的推廣，傳統(tǒng)的B2B模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

從成本管理、資金鏈控制、風(fēng)控管理和物流角度看，輕量級(jí)銷售或“小額批發(fā)”模式可能是跨境電商企業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。在電商產(chǎn)業(yè)鏈上下的參與者中，價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象普遍存在，這導(dǎo)致電商持續(xù)燒錢內(nèi)耗。這也催生了一些新的機(jī)會(huì)，如一些平臺(tái)在努力重構(gòu)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈，以實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

在跨境電商的玩法上，2013年可謂是風(fēng)起云涌的一年。這一年里，一些平臺(tái)進(jìn)行了大幅度的改變和調(diào)整，如UI界面的改版、海外倉(cāng)的布局、供貨的突破、支付方式的多樣化和交易模式的豐富化等。其中，Dinodirect平臺(tái)由B2C向B2B模式的轉(zhuǎn)變尤為引人注目。在面對(duì)谷歌的懲罰后，該平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的形勢(shì)下進(jìn)行了諸多改變和調(diào)整，以擴(kuò)大用戶基數(shù)和維持市場(chǎng)份額。

與此海外網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也在積極拓展市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)人民購(gòu)買力的提升和海外商品的吸引力增強(qiáng)，海外購(gòu)物平臺(tái)如洋碼頭正在崛起。該平臺(tái)以采購(gòu)自美國(guó)的高品質(zhì)商品和長(zhǎng)期居住在美國(guó)的買手為賣點(diǎn)，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供了購(gòu)買海外商品的新選擇。自主生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售的小而美垂直模式也正在興起。這種SPA模式通過(guò)整合商品策劃、制造到零售的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的高效率。

由于物美價(jià)廉是外貿(mào)電商打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)重要因素，但隨著制造業(yè)的發(fā)展，當(dāng)國(guó)內(nèi)低成本生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱時(shí)，僅有渠道卻沒(méi)有品牌競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，將面臨低利潤(rùn)的困境。對(duì)于能夠自主生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和銷售的小型精細(xì)電商而言，建立品牌是一個(gè)可行的策略，但需要經(jīng)歷一個(gè)逐步積累口碑效應(yīng)的過(guò)程。當(dāng)企業(yè)在品牌營(yíng)銷上建立良好的口碑和正面信息時(shí)，會(huì)產(chǎn)生大量的回頭客，降低營(yíng)銷成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。以先前同行討論的充氣游樂(lè)設(shè)施垂直B2C企業(yè)Funcity為例，該企業(yè)擁有自有品牌和工廠，有條件的企業(yè)可以考慮此模式，但需要更高的投入成本。

在創(chuàng)意電商領(lǐng)域，以Fab為代表的網(wǎng)站在短短兩年內(nèi)迅速崛起。其憑借充滿個(gè)性化的創(chuàng)意產(chǎn)品，吸引了大量用戶，并獲得了眾多VC風(fēng)投的支持。自2013年以來(lái)，流量驟降，用戶黏性減弱，高管離職降薪，裁員不斷，導(dǎo)致閃購(gòu)業(yè)務(wù)無(wú)法持續(xù)大規(guī)模盈利。這引發(fā)了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)泡沫和經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的思考。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，類似的新型電商還有唯品會(huì)、聚尚網(wǎng)、暖島網(wǎng)等，雖然目前發(fā)展良好，但未來(lái)的表現(xiàn)仍需持續(xù)觀察。而稀品網(wǎng)則專注于將海外設(shè)計(jì)師品牌等產(chǎn)品引入中國(guó)。

盡管個(gè)性化需求存在，但并非頻繁發(fā)生，重復(fù)購(gòu)買率不高。獲取用戶的成本往往高于偶爾的購(gòu)買額度。那些能夠生存并發(fā)展的企業(yè)仍然意味著市場(chǎng)存在潛力空間。在日常更新商品的以專題形式呈現(xiàn)品牌或某一突出特色可以豐富網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。像DX的Flash Deals或某些平臺(tái)的Limited Offer Deal頁(yè)面都是作為主流電商模式的補(bǔ)充或延伸。此類限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)往往是針對(duì)庫(kù)存或季節(jié)性商品的促銷手段。消費(fèi)者可以在首頁(yè)展示或?qū)Ш街姓业竭@些限時(shí)搶購(gòu)的商品。一些電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始嘗試C2B預(yù)售模式（繼B2B、B2C和C2C之后）。根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)購(gòu)情況按需生產(chǎn)和限量發(fā)布可以減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)并為設(shè)計(jì)師提供市場(chǎng)需求的反饋指導(dǎo)生產(chǎn)方向等運(yùn)營(yíng)操作益處也多被廣泛認(rèn)同和操作細(xì)節(jié)更值得深耕發(fā)展如能根據(jù)平臺(tái)自家客戶的積累的大數(shù)據(jù)合理做出預(yù)判并進(jìn)行合理的資源分配將是極好的但仍需消費(fèi)者有對(duì)產(chǎn)品一定程度上的理解和準(zhǔn)確的定制需求信任平臺(tái)機(jī)制否則容易出現(xiàn)供需不對(duì)口和違約等不良交易狀況這是無(wú)可避免的是新的購(gòu)物方式一種較為理想的預(yù)期發(fā)展趨勢(shì)這個(gè)模式給到愿意選擇個(gè)性的差異化消費(fèi)的年輕消費(fèi)族群有一定的參考意義對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在嘗試這一模式的電商從業(yè)者能否成為行業(yè)的領(lǐng)軍人物仍需拭目以待風(fēng)口星網(wǎng)期待未來(lái)共贏也歡迎關(guān)注其官方微信號(hào)一同見(jiàn)證交流共創(chuàng)更多電子商務(wù)共贏契機(jī)未來(lái)只有正確認(rèn)清消費(fèi)需求對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售和品牌的共同成長(zhǎng)雙贏的格局發(fā)展都是必不可少的值得思考和深挖優(yōu)化前行的環(huán)節(jié)改善行業(yè)共享的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和資源的厚積薄發(fā)是目前各個(gè)商家與產(chǎn)業(yè)不斷探索研究的主題電子商務(wù)一直是一項(xiàng)日新月異的領(lǐng)域每天都有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)以上這些方法和思考值得行業(yè)借鑒并不斷革新共創(chuàng)美好未來(lái)而作為專注于內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的研究者風(fēng)口星網(wǎng)將繼續(xù)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)努力學(xué)習(xí)和分享交流為廣大讀者帶來(lái)更多行業(yè)內(nèi)的前沿資訊和深度解讀期待您的關(guān)注和支持感謝您的閱讀本文作者歡迎交流QQ：XXX歡迎關(guān)注作者本人微信公眾號(hào)XXX共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和交流探討行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解！