近期，多位歐洲站賣家朋友紛紛向我們反映申訴案件：因在歐盟銷售的帶有CE標志的產(chǎn)品未提供歐盟本地授權(quán)代表信息（歐代信息），導(dǎo)致ASIN遭遇下架，需要啟動艱難的申訴流程，并損失慘重。

那么今天就讓我們一同了解亞馬遜的歐代政策，并學(xué)習(xí)如何避免踩坑，做好前期的準備！

一、亞馬遜歐代政策究竟是什么？

今年六月間，亞馬遜發(fā)出了郵件通知，歐洲站的賣家們必須注意：歐盟即將實施一項關(guān)于商品安全的新法規(guī)，該法規(guī)將在2021年7月起正式生效。

根據(jù)此政策，從2021年7月開始，希望繼續(xù)在歐盟銷售帶有CE標志的產(chǎn)品的賣家們，需委任一位歐盟授權(quán)代表。該代表需負責與歐盟各國監(jiān)管機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，處理相關(guān)事務(wù)。

盡管距離正式執(zhí)行尚有一段時間，但現(xiàn)在已經(jīng)有多起因在歐盟銷售的產(chǎn)品未設(shè)歐代聯(lián)絡(luò)處理而被投訴的案例出現(xiàn)。這一問題必須引起各位賣家的高度重視！

二、何為歐盟授權(quán)代表及其職責？

歐盟授權(quán)代表（European Authorised Representative），是由位于歐洲經(jīng)濟區(qū)EEA（包括EU與EFTA）境外的制造商指定的自然人或法人。其職責是代表EEA境外的制造商履行歐盟相關(guān)的指令和法律所要求的特定職責。

具體來說，歐盟授權(quán)代表的職責范圍包括：與歐盟各國監(jiān)管機構(gòu)聯(lián)絡(luò)以處理設(shè)備投訴、不良事件及召回等；保存技術(shù)文件或CE符合性聲明以供主管當局檢查；在歐盟進行產(chǎn)品注冊并申請自由銷售證書；為產(chǎn)品包裝、標簽和使用說明書等提供歐盟授權(quán)代表標識及其注冊地址等信息。

簡單來說，歐盟授權(quán)代表將為你在歐盟銷售的產(chǎn)品提供一系列服務(wù)，包括投訴處理、規(guī)范符合性、注冊聯(lián)絡(luò)及法規(guī)服務(wù)，確保你的業(yè)務(wù)順利運營。

三、哪些賣家應(yīng)盡快設(shè)置歐盟授權(quán)代表？

通常情況下，所有從歐盟境外進口的帶有CE標志的商品都需要設(shè)立歐盟授權(quán)代表。常見的需要帶有CE標志的商品包括玩具和游戲、電視/音響設(shè)備、個人防護裝備、機械以及建筑商品等。

最近的案例顯示，即使某些產(chǎn)品沒有明確標注CE標志，但若遇到買家投訴、產(chǎn)品安全審核或類目審核等問題時，賣家也可能被亞馬遜要求提供歐代信息。

四、沒有歐盟授權(quán)代表會帶來哪些影響？

自2021年7月起，若賣家在未提供歐盟授權(quán)代表信息的情況下銷售CE標志商品，將被視為違法行為。歐洲各國及亞馬遜平臺將采取強制措施，禁止或限制這些產(chǎn)品在市場上銷售。具體影響包括：貨物被扣留、產(chǎn)品鏈接被下架、類目審核不通過并需要提供歐代開具的DOC等。若產(chǎn)品因缺少歐代被下架后進行申訴，也需等到庫存清零后方可重新上架，這意味著需要重新貼標并轉(zhuǎn)移庫存。

歐盟授權(quán)代表是歐盟安全法規(guī)的強制要求，賣家必須正視這一問題。

五、歐盟授權(quán)代表可以隨意選擇嗎？

答案是不可以。由于歐盟授權(quán)代表的職責與安全法規(guī)緊密相關(guān)，且亞馬遜會不定期核實歐盟授權(quán)代理的真實性，因此選擇一個熟悉和了解歐盟法律法規(guī)及亞馬遜規(guī)則的代理至關(guān)重要。例如飛爾跨境歐洲本土律師，他們在歐盟注冊并具備電子商務(wù)法規(guī)和安全法規(guī)的專業(yè)知識，可為需要的賣家提供歐盟授權(quán)代表服務(wù)。

最后要提醒的是隨著歐盟對區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品的監(jiān)督不斷加強以及亞馬遜對強制政策的更新執(zhí)行越來越多地提前排查和要求一些賣家符合規(guī)定意味著提前進行規(guī)劃和準備將至關(guān)重要！如有任何問題請隨時聯(lián)系我們并咨詢專業(yè)意見！同時歡迎聯(lián)系飛爾跨境以獲取專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的歐代服務(wù)我們將會竭誠為您提供幫助！

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