在亞馬遜平臺政策不斷調(diào)整與行業(yè)發(fā)展相互促進的2021年，深圳因其密集的跨境電商賣家群體而備受矚目。面對重大變化，一些大型賣家積極與平臺溝通，但由于效果不佳，他們不得不采取極端措施，如重組組織架構以使企業(yè)得以存續(xù)。行業(yè)內(nèi)的關店潮也在持續(xù)，賣家們紛紛轉(zhuǎn)向其他平臺以分散風險，其中獨立站成為了不少賣家的新選擇。

對于平臺和獨立站之間的抉擇，有業(yè)內(nèi)人士指出：“平臺銷售運營如標準化流水線作業(yè)，確保流程穩(wěn)定即可出單無憂；而獨立站運營如同獵人在野外的活動，需先找準目標再制定策略。選擇和努力同樣關鍵。”當前，SaaS建站工具已成為熱門選擇，獨立站的優(yōu)勢也日益凸顯。盡管其好處顯而易見，但仍有許多商家持觀望態(tài)度。據(jù)某國內(nèi)第一梯隊的建站SaaS服務商透露，商戶在建站初期的流失率極高，為此服務商甚至推出了“0到10天”的試用服務以吸引商家留存。

在獨立站的運營中，“流量”無疑是核心詞匯。如何找到客戶、實現(xiàn)首次獲客、促進復購以及構建私域流量等問題不斷向賣家發(fā)起挑戰(zhàn)。談及流量，F(xiàn)acebook和Google等社交平臺無疑是行業(yè)內(nèi)的熱門選擇，但現(xiàn)階段大部分商家仍嚴重依賴Facebook流量，表明私域流量的構建尚未成熟。由于Facebook的政策調(diào)整，許多商家的廣告賬號被關停，嚴重影響業(yè)務。有商家透露，政策調(diào)整前其獨立站月銷售量超過千萬美金，但調(diào)整后月銷售額大幅下降。

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和買家的購買行為升級，商家的運營策略也需要與時俱進?？缇畴娚痰囊靶U發(fā)展階段已經(jīng)過去，留下的賣家將更注重市場的精細化和深耕。流量的背后是產(chǎn)品和服務質(zhì)量的競爭。除了流量，支付也是獨立站商家關注的重點環(huán)節(jié)之一。資金流對商家的業(yè)務起到?jīng)Q定性作用，商家在選擇支付服務商時需要考慮費率、支付成功率、信用卡拒付率等因素，同時確保資金安全是首要前提。

為了深入了解獨立站商家的需求，我們針對從業(yè)超過5年的商家進行了調(diào)研。調(diào)研報告顯示，商家在選擇支付服務商時，除了關注費率外，還關注支付成功率、信用卡拒付率等。有經(jīng)驗的商家發(fā)現(xiàn)支付服務商的專業(yè)度和優(yōu)化能力更能提高業(yè)務效率。良好的產(chǎn)品體驗在保障支付成功率的同時過濾不良交易，實現(xiàn)動態(tài)平衡。對于賣家而言，產(chǎn)品體驗好的支付服務有助于減少廣告費用的浪費。商家在選擇支付供應商時更應關注產(chǎn)品的專業(yè)性和優(yōu)化能力的靈活度。合規(guī)經(jīng)營也是資金安全的重要保障之一。獨立站的商家需要遵守海外規(guī)則以確保合規(guī)經(jīng)營。Faropay專業(yè)團隊可為賣家提供專業(yè)的咨詢服務和海外合規(guī)布局支持。想了解更多信息可聯(lián)系官方經(jīng)理咨詢。

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