對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，一年的收成關(guān)鍵在第四季度，而第四季度的收入大波又主要來(lái)自于節(jié)日大促。在今年已經(jīng)啟動(dòng)的“黑五”購(gòu)物狂歡節(jié)中，不少賣家反饋并未感受到購(gòu)物的狂熱氛圍。相反，訂單量比平時(shí)銳減一半以上，而支出卻翻倍增加，這究竟是怎么一回事呢？跨境電商賣家又該如何應(yīng)對(duì)？

在促銷活動(dòng)前夕，全球消費(fèi)者都有一種“只逛不買”的購(gòu)物習(xí)慣。今年的“黑色星期五”和“亞馬遜黑色星期五”有所不同，亞馬遜在11月17日便開(kāi)啟了黑五促銷活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上將“黑色星期五”擴(kuò)展成了整個(gè)“黑色十一月”。

不少亞馬遜賣家反映，自從黑五秒殺活動(dòng)開(kāi)啟以來(lái)，雖然流量和點(diǎn)擊率大幅上升，但訂單量并未相應(yīng)增長(zhǎng)，甚至有些賣家的銷量比平時(shí)下降了一半以上。高點(diǎn)擊低購(gòu)買率的現(xiàn)象，不僅降低了轉(zhuǎn)化率，也讓投入廣告的賣家苦不堪言。廣告效果差、費(fèi)用超預(yù)算，每天投入的廣告費(fèi)用只出不進(jìn)，比平時(shí)高出20%-50%的成本。

這種現(xiàn)象并非個(gè)例，而是普遍存在于賣家之間。而且這種現(xiàn)象并非只在“黑五”出現(xiàn)，每次大型促銷活動(dòng)前夕都會(huì)有這樣的情況。就像國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在“雙11”前會(huì)大量“囤貨”只看不買一樣，國(guó)外消費(fèi)者也有同樣的購(gòu)物習(xí)慣，他們喜歡收藏加購(gòu)，等待促銷活動(dòng)降價(jià)后再購(gòu)買。

對(duì)于黑五前出現(xiàn)的訂單下滑狀況，賣家不必過(guò)于擔(dān)心，因?yàn)榍胺降却麄兊氖谴罅康匿N售機(jī)會(huì)。據(jù)eMarketer2017年的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上購(gòu)物者在網(wǎng)絡(luò)星期一之后才會(huì)開(kāi)啟他們的年末購(gòu)物狂歡，所以跨境電商賣家只要能度過(guò)這幾天的重要節(jié)點(diǎn)就能迎來(lái)更大的商機(jī)。

也有賣家懷疑近期亞馬遜站內(nèi)廣告的高流量高點(diǎn)擊是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊所致。前段時(shí)間，亞馬遜也曾出現(xiàn)大面積退還廣告費(fèi)的現(xiàn)象，其中一種說(shuō)法是亞馬遜廣告系統(tǒng)檢測(cè)到了人為操縱的惡意點(diǎn)擊。但在專業(yè)人士看來(lái)，近期廣告點(diǎn)擊率上漲的主要原因還是黑五大促前消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣所決定的。

某位亞馬遜賣家表示，在黑五大促前一段時(shí)間，亞馬遜的廣告效果通常會(huì)較差，且廣告費(fèi)用較高。通常情況下，消費(fèi)者只點(diǎn)擊不購(gòu)買。如果賣家確定在黑五不降價(jià)銷售，建議在這段時(shí)間降低廣告費(fèi)用或關(guān)閉廣告。特別是中午十點(diǎn)以后，歐美消費(fèi)者多處于休息時(shí)間，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率都不高。國(guó)內(nèi)同行賣家已進(jìn)入工作狀態(tài)，為避免國(guó)內(nèi)同行的惡意點(diǎn)擊，直接關(guān)閉廣告是最有效的方式。

（文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 作者：張毅）