跨境電商熱潮洶涌，已然成為2014年電商界翹首期待的焦點(diǎn)話題。當(dāng)電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)快速擴(kuò)展，阿里巴巴和亞馬遜等跨境電商巨頭正奮力搶占市場。

中國電商平臺巨頭阿里巴巴緊隨上市后的發(fā)展趨勢，以全球化的戰(zhàn)略眼光布局雙十一大促。今年雙十一，不僅有來自全球217個國家和地區(qū)的參與，更有三大跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)平臺——淘寶全球購、天貓國際和一淘網(wǎng)，形成強(qiáng)大陣勢。其中，淘寶全球購主要服務(wù)中小代購商，天貓國際則吸引了大量海外店鋪和品牌的入駐，嚴(yán)格確保了海外商品的品質(zhì)和直郵服務(wù)。一淘網(wǎng)則以國際物流和支付鏈整合為核心，為消費(fèi)者提供一站式海淘服務(wù)。

與此有著十年中國運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的美國亞馬遜也不甘示弱。今年的雙十一，亞馬遜開通了直郵中國的六大海外站點(diǎn)，匯聚了數(shù)以億計(jì)的國際選品，并以中文“海外購”服務(wù)全面啟動了國際品牌戰(zhàn)略。亞馬遜的跨境通平臺，專門針對中國消費(fèi)者設(shè)置入口，以中文顯示商品信息和人民幣標(biāo)注價格，使得中國消費(fèi)者可以更便捷地購買到全球商品。

兩大電商巨頭的競爭焦點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、平臺比較

阿里巴巴擁有完善的跨境電商平臺體系，其業(yè)務(wù)涵蓋面廣且多元。而亞馬遜則以其跨境通平臺和保稅模式，實(shí)現(xiàn)了商品分類明確和高效管理。值得一提的是，阿里巴巴的一淘網(wǎng)在整合國際物流和支付鏈方面有著明顯的優(yōu)勢，未來還計(jì)劃添加更多國外大型購物網(wǎng)站資源。

二、集貨模式比較

在進(jìn)口購物方面，阿里巴巴采取海外直郵、集貨直郵和保稅三種模式。其中保稅模式頗受青睞，其通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測熱銷商品，提前備貨至國內(nèi)保稅區(qū)，縮短了物流時間并提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。而亞馬遜則采取海外直郵和保稅兩種方式并存的方式，并與中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)合作開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，通過優(yōu)化物流價格和服務(wù)質(zhì)量提升用戶體驗(yàn)。

三、物流服務(wù)對比

阿里巴巴依托旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行跨境電商的物流配送服務(wù)。其強(qiáng)大的合作伙伴資源和全球覆蓋能力確保了貨物能夠快速送達(dá)消費(fèi)者手中。而亞馬遜則憑借其深厚的物流根基和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力提供高效物流服務(wù)。其全球范圍內(nèi)的物流體系和線上電子絲綢之路網(wǎng)構(gòu)成了連接亞美歐的物流大陸橋。

四、清關(guān)流程差異

阿里巴巴在清關(guān)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力。其與合作打通海關(guān)平臺，實(shí)現(xiàn)了信息流、支付流、物流三流合一的對接，確保了貨物的快速清關(guān)和放行。而亞馬遜雖然沒有詳細(xì)介紹其清關(guān)模式但承諾會幫助消費(fèi)者簡化海淘購物流程并解決清關(guān)問題。

五、價格策略較量

阿里巴巴的天貓國際致力于引進(jìn)品牌方和品牌渠道商以保障產(chǎn)品安全和價格優(yōu)勢。而亞馬遜則強(qiáng)調(diào)在海外直郵商品時僅需支付快遞和關(guān)稅費(fèi)用并在海外購平臺提供與美國同質(zhì)同價的商品讓消費(fèi)者享受無價差、無代購費(fèi)的海淘購物體驗(yàn)。

兩大電商巨頭在跨境電商領(lǐng)域各具特色、各顯神通為消費(fèi)者帶來了更多選擇和便利。無論是阿里巴巴的多元化平臺還是亞馬遜的高效物流服務(wù)都在為全球電商市場注入新的活力。