做跨境電商，充滿了不確定性這件事我們已經(jīng)深有體會(huì)。2023年已經(jīng)走到最后一個(gè)月，但是亞馬遜卻絲毫不讓賣家省心。

當(dāng)賣家后臺(tái)出現(xiàn)一串“紅燈”時(shí)，一顆顆心又被高高懸起。當(dāng)心“被吊死”時(shí)，賣家們更是充滿了無可奈何......

賣家后臺(tái)驚現(xiàn)“運(yùn)作不良”！旺季再亮紅燈......

福無雙至禍不單行，在旺季爆單的氛圍之中，亞馬遜賣家們卻常被平臺(tái)玩得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。近幾日，陸續(xù)有大批量賣家反饋，自己的后臺(tái)收到了“運(yùn)作不良的”的紅燈警告，有賣家被提示的站點(diǎn)多達(dá)八個(gè)甚至十二個(gè)。

其中一位賣家發(fā)現(xiàn)，“賬號(hào)后臺(tái)首頁突然出現(xiàn)’運(yùn)作不良的’幾個(gè)字，被判為運(yùn)作不良的站點(diǎn)是日本站，但是我只做北美站，從未在日本站在運(yùn)營過。我的賬號(hào)是全球賬號(hào)，歐洲站是我手動(dòng)關(guān)閉的，我不知道亞馬遜什么時(shí)候給我開通的日本站，還給封了，查看績(jī)效通知說賬號(hào)關(guān)聯(lián)了一個(gè)UK站，我不知道那個(gè)UK站是誰的......”

圖源：賣家分享

無獨(dú)有偶，出現(xiàn)這一類似情況的賣家也同樣表示，“今天早上發(fā)現(xiàn)北美賬戶首頁賬戶狀況“運(yùn)作店鋪不良”，點(diǎn)擊進(jìn)去確認(rèn)是日本站運(yùn)作店鋪不良，而北美的美加墨3站顯示正常，歐洲的9個(gè)站點(diǎn)也是顯示正常.......”

從各個(gè)賣家的反饋來看，收到警告的賣家大多只做了北美站，歐洲站和亞洲站幾乎沒有操作過，但是突然“亮起紅燈”，賣家們難免一頭霧水，這到底是怎么一回事呢？

賣家后臺(tái)驚現(xiàn)“運(yùn)作不良”，這無疑給賣家們帶來了不小的困擾，原本只需要安安生生賣貨，這下又是分身乏術(shù)。對(duì)于不少賣家來說，更頭疼的是，不知道如何手動(dòng)關(guān)閉沒有運(yùn)營的站點(diǎn)。有需要領(lǐng)取《關(guān)閉亞馬遜單獨(dú)商城站點(diǎn)》教程的賣家朋友，可以添加侃侃客服VX：kankan20190905

抽風(fēng)還是系統(tǒng)掃號(hào)？亞馬遜經(jīng)理：已集中反饋！

針對(duì)此事，似乎多的是蹊蹺。畢竟有的站點(diǎn)賣家根本就沒有運(yùn)營，但是依然收到了運(yùn)作不良的紅燈提示，對(duì)于這件事的原因，賣家們紛紛猜測(cè)了起來。

“賬號(hào)只運(yùn)營北美，今天 日本和澳洲都顯示運(yùn)作不良了，看來是亞馬遜又抽風(fēng)？”

“懷疑是系統(tǒng)在掃號(hào)，這么多人都發(fā)生了，我們提交了申訴，目前還沒回復(fù)?！?/p>

如此眾多的賣家賬號(hào)都出現(xiàn)了類似情況，也引起了亞馬遜官方的注意，據(jù)賣家反饋，亞馬遜全球開店的工作人員在賣家社群內(nèi)表示“內(nèi)部已經(jīng)集中反饋”。

另一位亞馬遜招商經(jīng)理在社群內(nèi)也表示“目前我們也還沒有收到任何回復(fù)，賣家可以先不用操作，等等先”。

圖源：賣家分享

如果只是抽風(fēng)，賣家們只管等著后臺(tái)恢復(fù)就好了。出現(xiàn)紅燈警告的賬號(hào)，賣家們當(dāng)然更擔(dān)心的是，如果不處理是否會(huì)有影響。有賣家考慮到，由于有的站點(diǎn)都沒有運(yùn)營過，于是簡(jiǎn)單進(jìn)行了情況說明提交了申訴，不過他比較擔(dān)心的是，如果申訴過不了，站點(diǎn)不能解封，運(yùn)作不良不做處理會(huì)不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)賬號(hào)被封？

有賣家現(xiàn)身說法，給出了十分篤定的答案，“目前我已經(jīng)遇到了跨站點(diǎn)關(guān)聯(lián)，也就是日本停用，美國站正常運(yùn)營。但用不了多久，美國站就會(huì)收到通知的，不說百分百，但真的機(jī)率非常高。我目前也在找解決方法，現(xiàn)在是美國站已經(jīng)收到關(guān)聯(lián)警告了，想哭?！?/p>

有賣家針對(duì)此事在電話咨詢亞馬遜客服之后，客服同樣表示有可能會(huì)影響到正常銷售的站點(diǎn)，要看審核團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候掃到。這又給賣家們嚇得不輕，而想要解決，就需要“先申訴激活被封站點(diǎn)，賬戶是正常狀態(tài)才能手動(dòng)關(guān)閉該站點(diǎn)”。

賬戶狀況保障計(jì)劃團(tuán)隊(duì)為賣家解答道：“若在相關(guān)站點(diǎn)未開通或開通后沒有運(yùn)營出現(xiàn)異常，需要賣家自己或聯(lián)系客服關(guān)閉異常賬戶”。

賬戶后臺(tái)出現(xiàn)“運(yùn)作不良的”一事，賣家們的心是提到了嗓子眼兒。如果賬號(hào)真在眼下這個(gè)節(jié)骨眼出事，那多少有些得不償失了。

商標(biāo)暴雷案塵埃落定？賣家速查賬號(hào)后臺(tái)！

“最近出現(xiàn)好多跨站點(diǎn)關(guān)聯(lián)，也是不知道什么時(shí)候就開通了某個(gè)站點(diǎn)，突然就說被封了，奇奇怪怪的，現(xiàn)在只能是申訴，剛申訴通過了一個(gè)，另個(gè)店鋪又來了，一言難盡......”一位賣家無奈地說到。

想要解決此事，有服務(wù)商建議針對(duì)單個(gè)大站點(diǎn)逐一申訴回來，以防后顧之憂。值得樂觀的是，有賣家表示自己提供了簡(jiǎn)易POA賬號(hào)也解封了，還有賣家發(fā)現(xiàn)，有同行兩個(gè)賬號(hào)的歐洲站被關(guān)了2-3年，美國站也能夠一直正常賣。還是有賣家建議，沒做全球店的話就最好不要開通其他站點(diǎn)。

相較于上文還沒定性的事件來說，5.3萬個(gè)商標(biāo)暴雷一事于近日有了新進(jìn)展，據(jù)賣家反饋，暴雷商