近期，持續(xù)數(shù)月的亞馬遜封號(hào)事件，已在深圳賣家圈引起了極大的震動(dòng)。諸如有棵樹、帕拓遜等大賣家的賬戶遭受封禁，其中包括“華南四少”、“坂田五虎”等知名賣家。經(jīng)過調(diào)查，涉事賣家的封號(hào)原因多種多樣，包括賬號(hào)關(guān)聯(lián)、不正當(dāng)評(píng)論、黑科技盛行、爆款侵權(quán)等。這一波整頓清剿態(tài)勢(shì)，不僅影響了頭部大賣，甚至波及到了中小賣家。

一、賣家生態(tài)的巨變

1. 金字塔結(jié)構(gòu)的重塑

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年有大量新資本涌入市場(chǎng)，用于收購(gòu)或投資亞馬遜賣家和品牌。雖然大賣家的數(shù)量在整體市場(chǎng)中占比較小，但他們所貢獻(xiàn)的GMV卻相當(dāng)可觀。隨著小賣家和新手賣家的不斷涌入，大賣家的增長(zhǎng)也變得越來越難。此次封號(hào)事件，或許將成為平臺(tái)方清洗頭部賣家的開始，迎接新的注重產(chǎn)品和服務(wù)的賣家群體。

2. 華南與華東賣家的格局互換

此次亞馬遜封號(hào)潮主要集中在華南地區(qū)的大賣家，對(duì)這些大賣家的裂變對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生了巨大影響。相對(duì)而言，華東地區(qū)受波及較小。但需要注意的是，中國(guó)賣家的地理分布正在從珠三角、長(zhǎng)三角向內(nèi)陸延伸，覆蓋更多特色產(chǎn)業(yè)帶。未來，華南與華東賣家的地位可能會(huì)有所互換。

二、運(yùn)營(yíng)策略與玩法的轉(zhuǎn)變

亞馬遜運(yùn)營(yíng)，特別是高端運(yùn)營(yíng)，一直是頭部賣家的核心優(yōu)勢(shì)。但在此次封號(hào)事件中，部分賣家選擇通過“賣號(hào)”留后路，而一些繼續(xù)留在亞馬遜上的賣家則開始注重品牌建設(shè)和自救。此次事件也暴露出一些問題，比如同個(gè)品牌下備案或授權(quán)的店鋪，只要其中一個(gè)店鋪存在行為，其他店鋪也可能面臨被封的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士建議做好“品牌隔離”。

店鋪安檢費(fèi)用因封號(hào)事件而暴漲，讓許多賣家開始轉(zhuǎn)向店鋪安檢。這也反映出跨境電商平臺(tái)對(duì)賣家管理和監(jiān)管的加強(qiáng)。

三、資本視角下的跨境電商

此次被封號(hào)的賣家中，大部分是準(zhǔn)備上市的跨境企業(yè)。封號(hào)事件讓部分企業(yè)的資金血本無歸，也影響了投資機(jī)構(gòu)的投資決策。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為此次封號(hào)事件對(duì)后期資本市場(chǎng)對(duì)跨境企業(yè)的投資熱情影響不大。從上半年資本數(shù)據(jù)來看，已經(jīng)超過了去年一整年的金額。DTC也成為資本最青睞的賽道。資本入局跨境電商的最大擔(dān)憂之一是數(shù)據(jù)安全和風(fēng)控問題。

四、行業(yè)思考與展望

此次封號(hào)事件無疑給跨境電商行業(yè)帶來了巨大的震動(dòng)。一方面，它清除了平臺(tái)上的不良賣家，維護(hù)了平臺(tái)的公平性；也提醒了賣家們必須合規(guī)經(jīng)營(yíng)。這也暗示了跨境電商玩家對(duì)平臺(tái)的依賴性越大，面臨的不確定風(fēng)險(xiǎn)也越大。無論是從賣家方還是平臺(tái)方，都要嚴(yán)加規(guī)范，讓賣家有合理的訴求和完善維權(quán)途徑。

亞馬遜的封號(hào)風(fēng)波不僅是一場(chǎng)“行業(yè)血戰(zhàn)”，也是對(duì)跨境電商行業(yè)的一次洗禮。它既帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇。對(duì)于跨境電商賣家而言，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是首要任務(wù)；對(duì)于平臺(tái)而言，維護(hù)公平性是責(zé)任所在；對(duì)于資本而言，需要謹(jǐn)慎看待跨境電商的投資風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。只有各方共同努力，才能推動(dòng)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。