今日精彩案例分享：Beautiful Disaster Clothing（美麗轉(zhuǎn)折服飾）

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經(jīng)過對創(chuàng)始人的多年追蹤，從19年至22年，Beautiful Disaster Clothing不僅經(jīng)歷了疫情的沖擊，還隨著Facebook iOS的更新不斷調(diào)整發(fā)展。創(chuàng)始人分享了許多實用工具和獨(dú)特的運(yùn)營策略，這篇文章將帶你深入了解這一品牌。

你將了解：

美國本地品牌是如何不斷實現(xiàn)和突出其品牌愿景的。

他們使用了哪些Shopify應(yīng)用來提高工作效率。

如何從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，研發(fā)出一款貼合需求的Shopify應(yīng)用。

如何吸引并維護(hù)客戶。

以及創(chuàng)始人推薦的書籍。

關(guān)于創(chuàng)始人：

克里斯蒂娜·杜瓦尼（Christina DuVarney）是“美麗轉(zhuǎn)折”品牌的創(chuàng)始人和共同擁有者。她的使命是用服裝賦予那些經(jīng)歷挫折或不公的女性信心。她創(chuàng)建這個品牌是為了讓女性對自己的衣櫥充滿自信。這是一個由女性組成的部落，相互支持，形成了一個巨大的女性社群，在世界各地建立了聯(lián)系。

品牌背景與創(chuàng)立初衷：

建立“美麗轉(zhuǎn)折”品牌的初衷是為了激勵女性追求幸福，遠(yuǎn)離痛苦。創(chuàng)始人經(jīng)歷過無數(shù)次失敗，就像部落里的女性一樣，通過多年的努力，最終創(chuàng)建了她們夢寐以求的品牌。她希望創(chuàng)建一個與其他品牌不同的品牌，背后有一個目標(biāo)。在創(chuàng)立品牌之前，她曾在VH1的真人秀節(jié)目中擔(dān)任個人造型師，擁有豐富的時尚洞察力和經(jīng)驗。盡管最初她并不懂得如何經(jīng)營一家服裝公司，但她并未因此而止步。她相信在生活中，必須從現(xiàn)在所處的位置出發(fā)，邊走邊思考。

產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)過程：

每件“美麗轉(zhuǎn)折”的服裝都是從客戶的需求和愿望出發(fā)設(shè)計的。他們傾聽客戶的經(jīng)歷、感受以及喜歡的穿著風(fēng)格。將獨(dú)特的設(shè)計與有意義的引語和短語相結(jié)合，形成獨(dú)特的外觀。他們的設(shè)計師將想法轉(zhuǎn)化為藝術(shù)作品，并決定哪種類型的服裝與每個設(shè)計最匹配。他們幾乎為每一件服裝定制生產(chǎn)，并努力提供各種尺寸。他們已經(jīng)擴(kuò)大了服裝系列，以適應(yīng)各種身材和尺寸。在生產(chǎn)過程中，他們遇到了許多問題，從供應(yīng)鏈的缺陷到法律問題。他們與供應(yīng)商合作努力減少生產(chǎn)中的錯誤，并花數(shù)月時間完善服裝的合身性、感覺、顏色和設(shè)計。他們的法律團(tuán)隊也每天都在保護(hù)品牌和設(shè)計的權(quán)益，對抗商標(biāo)侵權(quán)。

業(yè)務(wù)啟動與社交媒體：

隨著公司的成長，其網(wǎng)站和社交媒體也在不斷發(fā)展。他們在Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest和Youtube等平臺上都有良好的社交媒體存在，并正在建立播客?！懊利愞D(zhuǎn)折”能夠與他們的用戶聯(lián)系，為所有的內(nèi)容提供個性化的觸摸。他們努力回應(yīng)在社交媒體上與他們聯(lián)系的每一個人，無論是一條個人信息還是一篇帖子的評論。他們認(rèn)為與客戶建立個人聯(lián)系非常重要，這樣每一個客戶都會感受到他們是部落的真正一員。

客戶留存與營銷策略：

他們了解到，每天在所有的社交媒體平臺上制作內(nèi)容，并與客戶和追隨者互動是非常重要的。他們提供卓越的客戶服務(wù)，他們的客戶對公司整體的體驗滿意度高達(dá)百分之百。他們傾聽客戶希望在品牌中看到什么，并盡可能地納入這些想法。大部分流量來自于Facebook廣告，但他們也在Instagram、YouTube和谷歌廣告上投放了廣告。他們還看到了使用Recart app發(fā)送直接短信所帶來的巨大回報。由于電子郵件的使用越來越少，EDM的效果也在下降，因此他們限制電子郵件和messenger的發(fā)送頻率，以保持其有效性。

現(xiàn)狀與未來展望：

目前，“美麗轉(zhuǎn)折”正在蓬勃發(fā)展并不斷增長。他們在加州奧克斯納的辦公室/倉庫里運(yùn)營，有全職員工工作。他們合作的一家媒體公司幫助他們開發(fā)內(nèi)容、廣告和營銷理念，使品牌變得更好。他們對將品牌擴(kuò)展到更大的市場抱有希望，但更重要的是給每一個接觸到品牌的人留下深刻的影響。他們目前正在開發(fā)“美麗轉(zhuǎn)折”化妝品和基金會，這些將在2020年啟動。他們能夠以有意義的方式回饋部落感到非常興奮。從創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)始人學(xué)到了永不放棄的重要性。在面對財務(wù)、個人、法律等各種障礙時，她保持積極的態(tài)度，沒有被挫折嚇倒而是努力尋找解決方案。她希望通過他們創(chuàng)造的服裝和信息能夠?qū)θ水a(chǎn)生積極的影響這樣所有的辛勤工作都是值得的。他們的業(yè)務(wù)主要使用Shopify及其相關(guān)的應(yīng)用工具來管理業(yè)務(wù)和提高效率。在成長的道路上，我有著一些特別的書籍和資源，它們在我心中留下了深刻的印象。

最有影響力的書籍和其他資源

在我成長的道路上，我特別推崇拿破侖·希爾的《思考致富》。這本書以其獨(dú)特的視角和深入人心的內(nèi)容，為我提供了許多關(guān)于成功和創(chuàng)新的啟示。Sharon Lechter和Greg Reid合著的《離黃金三英尺》也是一本值得一讀的好書。這兩本書的內(nèi)容豐富且實用，在我工作和生活的方方面面都提供了寶貴的指導(dǎo)。

給創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)企業(yè)家的建議

對于想要創(chuàng)業(yè)或已經(jīng)踏上創(chuàng)業(yè)之路的伙伴們，我有幾點(diǎn)建議。要邊走邊思考，不要拖延，因為時間是寶貴的。我們要密切關(guān)注市場動態(tài)，比如“美麗的災(zāi)難”這個案例，我們通過跟蹤調(diào)查，看到了自上篇文章以來他們的巨大進(jìn)步和成長。

業(yè)務(wù)進(jìn)展與挑戰(zhàn)

隨著我們品類的擴(kuò)大和廣告支出的翻倍，業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了上升勢頭。我們使用了一個名為Zing的Shopify應(yīng)用程序，它幫助我們提高了轉(zhuǎn)化率。這個應(yīng)用程序與我們的文化相契合，讓每個人都能在不花一分錢的情況下給予和接受幫助，這非常棒。

過去的經(jīng)驗與教訓(xùn)

過去的一年里，我們學(xué)到了一個重要的經(jīng)驗：永遠(yuǎn)不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。我們之前過于依賴Facebook廣告，而iOS的更新對我們的業(yè)務(wù)造成了很大的影響。這讓我們意識到，要分散風(fēng)險，尋找多種渠道來接觸我們的目標(biāo)受眾。

未來的計劃與展望

展望未來，我們在即將到來的一年和未來五年里，有著許多計劃和期待。我們將繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。我們也關(guān)注社區(qū)建設(shè)，希望通過我們的品牌，讓更多的婦女能夠找到歸屬感，增強(qiáng)自信。

近期的閱讀與聽播客心得

在過去的一年里，我迷上了聽播客。其中，我特別喜歡的一些播客包括The Joe Rogan Experience、The Skinny Confidential等。這些播客內(nèi)容豐富多樣，給了我很多啟發(fā)和思考。

關(guān)于“美麗的災(zāi)難”品牌

我叫克里斯蒂娜·杜瓦尼，是“美麗的災(zāi)難”服裝品牌的創(chuàng)始人。我們的品牌不僅僅是一個服裝品牌，更是一個由婦女組成的部落。我們的服裝幫助那些被遺忘的婦女找到自己的價值和自信。我們在過去的一年里取得了巨大的成功，但我們的真正目標(biāo)是讓“美麗的災(zāi)難”部落不斷壯大。

業(yè)務(wù)發(fā)展和社區(qū)建設(shè)

我們在業(yè)務(wù)上一直在努力增長，并取得了顯著的成果。今年我們實現(xiàn)了1200萬的銷售額，平均每年增長80-100%。我們重視與顧客的溝通，并真正把重點(diǎn)放在第一方數(shù)據(jù)上。我們通過社區(qū)建設(shè)、傾聽顧客反饋等方式來提高客戶滿意度和忠誠度。我們也注重內(nèi)部晉升和團(tuán)隊建設(shè)，幫助團(tuán)隊成員完成他們的職業(yè)目標(biāo)。

持續(xù)學(xué)習(xí)和未來計劃

在未來的一年和五年里，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。我們將采取一些非常規(guī)的方法來擴(kuò)大我們的用戶部落并帶來更多的增長。我們將繼續(xù)關(guān)注社區(qū)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)等方面的發(fā)展趨勢和變化在不久的將來內(nèi)保持學(xué)習(xí)熱情及快速響應(yīng)變化的能力尤為重要我們的發(fā)展不僅僅基于數(shù)字和增長指標(biāo)也要致力于為社會貢獻(xiàn)價值增強(qiáng)每一個個體自信感和生活品質(zhì)總的來說對于過去未來的經(jīng)歷無論是挫折還是成就都將成為我們寶貴的財富幫助我們繼續(xù)前進(jìn)、茁壯成長并在市場上獨(dú)樹一幟。

近期閱讀與啟示

《Limitless》一書由Jim Kwik撰寫，這是一本挖掘大腦潛力的佳作，教你如何化身為一個高效的學(xué)習(xí)者，釋放每個人內(nèi)在的無限潛能。強(qiáng)烈推薦一讀！

對于正在拼搏中的企業(yè)家們，這里有一些建議或許能助您一臂之力：

失敗乃成功之母！在創(chuàng)業(yè)之路上，失敗難以避免。請務(wù)必重視商標(biāo)和版權(quán)問題。在開始設(shè)計帶有標(biāo)語和圖案的襯衫之前，請務(wù)必進(jìn)行充分的研究，以免侵犯他人的版權(quán)，從而避免不必要的法律風(fēng)險。

最后要強(qiáng)調(diào)的是，成功不是一蹴而就的。您需要帶著耐心和開放的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。只要您對事業(yè)充滿激情，堅持不懈，成功終會向您招手。將激情與目標(biāo)相結(jié)合，不斷努力向前。每個人都希望獲得更多的財富，以便為世界做出更多的貢獻(xiàn)。

（來源：圖帕先生）本文內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場。轉(zhuǎn)載本文需獲得原作者授權(quán)，請遵守版權(quán)法規(guī)。