在疫情的大環(huán)境下，跨境電商面臨了前所未有的困境。跨境運(yùn)力的下降、貨運(yùn)價(jià)格的飛漲、供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定，以及市場需求范圍的縮小和競爭的加劇，都是阻礙其發(fā)展的因素。這場疫情讓一部分原本就經(jīng)營困難的玩家被淘汰出局，但同時(shí)也讓另一部分玩家有了順勢增長的機(jī)會(huì)。整個(gè)跨境電商行業(yè)在疫情之下經(jīng)歷了一次大洗牌。

一部分商家選擇自然退出，他們或許是為了自救，或許是因?yàn)楸黄忍蕴?。前些日子，亞馬遜對跨境賣家的審查要求變得更加嚴(yán)格，導(dǎo)致大量賣家被封號(hào)、遭遇投訴。這讓人不禁質(zhì)疑，跨境電商是否真是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。

跨境電商行業(yè)看似簡單，實(shí)則隱藏著許多不為人知的行業(yè)“內(nèi)幕”。尤其在疫情的影響下，不法分子盯上了賣家急切自救的心理，試圖通過各種手段牟取利益。

在這一過程中，許多原本被忽視的問題被無限放大。對一些賣家來說，這可能只是花錢買教訓(xùn)，但對中小賣家而言可能是致命打擊。

一、賬號(hào)交易的風(fēng)險(xiǎn)

在跨境電商平臺(tái)，存在許多協(xié)助開店或買賣店鋪賬號(hào)的服務(wù)商。這些服務(wù)商以低價(jià)回收不再經(jīng)營的店鋪賬號(hào)再高價(jià)轉(zhuǎn)賣的方式獲利。雖然出于安全考慮，許多賣家仍愿意購買賬號(hào)來擴(kuò)大經(jīng)營或降低主賬號(hào)被封的危險(xiǎn)，但購買的店鋪賬號(hào)存在諸多問題。例如，店鋪資料持有人申請開店時(shí)購買的店鋪可能因投訴被凍結(jié)；當(dāng)?shù)赇佊|發(fā)平臺(tái)審核時(shí)，無法提供開店時(shí)的資料，店鋪可能會(huì)被暫停經(jīng)營；還有服務(wù)商故意多次操作賬號(hào)，觸發(fā)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或不提供售后服務(wù)等。

二、跟賣的利與弊

疫情之下，市場需求范圍的縮小加劇了部分品類的競爭壓力。防護(hù)用品等需求旺盛的品類被視為巨大商機(jī)，導(dǎo)致平臺(tái)上出現(xiàn)了許多相似但價(jià)格參差不齊的產(chǎn)品。雖然跟賣能短時(shí)間內(nèi)帶來流量，俘獲對價(jià)格敏感的買家，但長遠(yuǎn)來看，跟賣的劣勢和風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于其優(yōu)勢。產(chǎn)品利潤被壓縮、容易陷入無休止的價(jià)格戰(zhàn)、跟賣惡性循環(huán)、選擇成本較低的劣質(zhì)產(chǎn)品損害消費(fèi)者利益和品牌侵權(quán)糾紛等都可能對店鋪造成嚴(yán)重傷害。

三、惡意下單的困擾

物流放緩使得跨境賣家的現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。貨款升高、物流抬價(jià)、回款速度慢讓許多賣家即使有了訂單也不敢輕易發(fā)貨。而物流延遲的漏洞被一些不良賣家利用，他們故意大量下單后拒收貨物，導(dǎo)致貨物積壓在海外、賣家無法按時(shí)獲得回款，還可能要承擔(dān)倉儲(chǔ)費(fèi)。面對高價(jià)值產(chǎn)品訂單突然增多的情況，賣家需要提高警惕并采取防范措施。

在跨境電商領(lǐng)域，并非所有賣家都愿意腳踏實(shí)地經(jīng)營，總會(huì)有投機(jī)取巧的人存在。面對這些不正常的競爭行為，賣家不能太佛系也不能以其人之道還治其人之身采取惡意反擊手段而是要尋求合法、合理的解決辦法盡可能降低損失。

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