Olight是一個(gè)成立于2007年的深圳電商品牌，目前在全球12個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了官方獨(dú)立站，同時(shí)在全球范圍內(nèi)擁有超130萬(wàn)的用戶(hù)數(shù)量。該品牌主打強(qiáng)光手電及戶(hù)外運(yùn)動(dòng)周邊產(chǎn)品，是一個(gè)細(xì)分且小眾的領(lǐng)域。

Olight的目標(biāo)客戶(hù)主要是戶(hù)外愛(ài)好者以及狂熱的EDC人群。其中，后者為Olight提供了最多的業(yè)績(jī)?cè)隽俊１M管冷戰(zhàn)的威脅早已消失不見(jiàn)了，但EDC圈子卻發(fā)展得越來(lái)越火。如今的EDC早已不再局限于「求生」或是其他功能性的需求，它已經(jīng)蔓延至大眾的日常生活中去了。

Olight主打的強(qiáng)光手電則正好是目前EDC圈子里的爆火單品，人們攜帶這樣的工具并不是真的為了照明，而是一種身份認(rèn)同和消費(fèi)符號(hào)的具體表現(xiàn)。

2016年，Olight成立美國(guó)分公司，這不僅是品牌走向深度本土化的第一步，更是承擔(dān)著巨大愿景。盡管此前一直通過(guò)廣告買(mǎi)量的方式活得很不錯(cuò)，但這還不夠。在大多數(shù)用戶(hù)的心目中，Olight仍然只是一個(gè)質(zhì)量比較好的手電筒而已。如果品牌想要獲得更高的溢價(jià)和更多的銷(xiāo)量，提升知名度和品牌價(jià)值就成為了刻不容緩的任務(wù)。而合作頭部紅人顯然是最有效且快速的方法。

Olight和專(zhuān)注EDC的賬號(hào)Best Damn EDC合作，通過(guò)測(cè)評(píng)的形式介紹了7款Olight的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品大小不一，配置和用途以及便攜性都不太一樣，但都是Olight專(zhuān)門(mén)為EDC人群設(shè)計(jì)并制作的。

除了和EDC圈子里的頭部紅人合作以外，Olight還在YouTube上合作了很多戶(hù)外領(lǐng)域的紅人。他們之中有來(lái)自波蘭的MilitariaPL，該頻道幫助Olight推廣了當(dāng)時(shí)流明度最高的產(chǎn)品；也有來(lái)自美國(guó)本土的紅人Iraqveteran8888，因?yàn)镺light專(zhuān)門(mén)為北美地區(qū)的愛(ài)好者設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的手電筒設(shè)備；甚至還有僅僅只是因?yàn)橄矚g分享好物的非全職的戶(hù)外紅人，Olight也和他合作并且寄送了當(dāng)時(shí)的拳頭產(chǎn)品——主打小巧高亮度的M2R Warrior。

和大量的頭、腰部紅人合作，Olight在目標(biāo)客群中的知名度得到了迅速且可觀的提升。但這并不足以成為Olight持續(xù)爆賣(mài)的基礎(chǔ)，事實(shí)上，Olight獨(dú)特的社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制才是后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之處。

Olight以自身產(chǎn)品為核心，不僅做到了讓普通用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)，還和盲盒潮玩一樣，讓核心用戶(hù)越買(mǎi)越多，越買(mǎi)越貴。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，不止是我們感到驚訝，就連海外消費(fèi)者也是如此。甚至還有人在最大的圖文論壇Reddit上發(fā)帖問(wèn)“Why Olight is so popular?（為什么Olight這么受歡迎？）”

不管是用戶(hù)規(guī)模還是活躍度，Olight的官方FaceBook社群都是SocialBook見(jiàn)過(guò)的天花板了。該社群還是非公開(kāi)的，任何想要加入該社群的用戶(hù)都需要回答固定的問(wèn)題，通過(guò)審核后方可加入。

Olight有兩個(gè)常年運(yùn)營(yíng)的Campaign——#OSports、#ODesigner。前者是為了鼓勵(lì)用戶(hù)保持健康，只要是健身鍛煉的內(nèi)容都可以加上這個(gè)tag。官方還專(zhuān)門(mén)組織了形式多樣的比賽，例如平板支撐計(jì)時(shí)賽，時(shí)間最長(zhǎng)的用戶(hù)會(huì)得到獎(jiǎng)品。至于#ODesigner，則是每個(gè)季度舉行一次，官方給出指定的產(chǎn)品（小刀、工作燈之類(lèi)的），用戶(hù)提交自己的設(shè)計(jì)稿和設(shè)計(jì)理念，官方選擇其中的30個(gè)到社群進(jìn)行投票，最終將投票出的前三個(gè)生產(chǎn)出來(lái)。而這個(gè)3個(gè)入圍的用戶(hù)則可以獲得designer coin，該coin居然還有流通價(jià)值，在ebay以19美元出售。

除了官方的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作以外，Olight還會(huì)挑選很多核心用戶(hù)做兼職運(yùn)營(yíng)，他們都有統(tǒng)一的頭像，并且都遵循一個(gè)命名規(guī)則：“Olight+ First Name”。這些兼職的核心用戶(hù)大部分都是志愿者，品牌會(huì)在平時(shí)送禮物給他們，這種來(lái)自官方的認(rèn)同感和歸屬感極易讓他們成為死忠粉，比品牌的官方運(yùn)營(yíng)人員還努力。而且如果他們?cè)谧鲋驹刚咂陂g表現(xiàn)好，可以申請(qǐng)成為兼職或全職，按照工時(shí)付費(fèi)。

Olight還有一套層層遞進(jìn)的會(huì)員機(jī)制來(lái)保障這些死忠粉的利益。從最低的“Iron”到最高的“Legend”，Olight擁有11個(gè)等級(jí)的會(huì)員。他們的權(quán)限也從普通的“雙倍積分”、“會(huì)員兌換”進(jìn)階到“提前閃購(gòu)”和“獨(dú)家購(gòu)買(mǎi)”，再到“個(gè)性雕刻”、“終身免修”以及“免運(yùn)費(fèi)和退貨費(fèi)”。層次分明的會(huì)員體系和誘人的權(quán)限，以及高度可視化的晉級(jí)進(jìn)度，讓Olight的用戶(hù)像沉迷于游戲一樣追逐著自己的等級(jí)。而這也為品牌帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)的核心用戶(hù)，他們熱衷于購(gòu)買(mǎi)最新款的產(chǎn)品并且能自發(fā)地成為品牌宣傳站臺(tái)。是每一個(gè)DTC品牌夢(mèng)寐以求的客戶(hù)！Olight的獨(dú)特會(huì)員晉升體系，猶如游戲中的打怪升級(jí)，構(gòu)建了一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的用戶(hù)培養(yǎng)池。

每天，新用戶(hù)源源不斷地加入到這個(gè)池子中，而它如同一道精密的篩網(wǎng)，迅速甄別出那些潛藏的核心用戶(hù)。借助權(quán)益與折扣的雙重驅(qū)動(dòng)，該體系助力這些用戶(hù)逐步成長(zhǎng)，最終有高達(dá)20%的用戶(hù)成為了訂單金額領(lǐng)先的那批忠實(shí)粉絲。

這樣的運(yùn)營(yíng)策略讓Olight在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，與其他企業(yè)拉開(kāi)了一定的距離。在業(yè)界仍在忙碌于廣告投入和ROI回報(bào)率的比拼時(shí)，Olight已經(jīng)開(kāi)始專(zhuān)注進(jìn)行品牌層面的深入營(yíng)銷(xiāo)。而當(dāng)其他企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到品牌的重要性并開(kāi)始行動(dòng)時(shí)，Olight已經(jīng)巧妙地運(yùn)用了飯圈文化，讓品牌的營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng)，達(dá)到了33倍的飛躍，成功突破了10億大關(guān)。

（內(nèi)容來(lái)源：Bella的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)觀察）

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這樣的用戶(hù)培養(yǎng)模式和營(yíng)銷(xiāo)策略是Olight的獨(dú)特之處，不僅提升了用戶(hù)的忠誠(chéng)度，也大大提升了品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力。其成功經(jīng)驗(yàn)值得其他企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。