亞馬遜上銷(xiāo)售的商品必須遵守所有法律法規(guī)以及亞馬遜的政策，嚴(yán)禁銷(xiāo)售非法、不安全商品或這些頁(yè)面上列明的其他受限商品。如果您在亞馬遜上銷(xiāo)售商品，您有責(zé)任確保您的商品符合所有當(dāng)?shù)?、州和?lián)邦法律以及亞馬遜政策。

不同站點(diǎn)“受限商品”政策的條例可能有所不同，所以賣(mài)家需要登錄對(duì)應(yīng)站點(diǎn)查看相關(guān)政策，并檢查當(dāng)?shù)胤?、法?guī)來(lái)確定商品是否能在當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)銷(xiāo)售。賣(mài)家應(yīng)及時(shí)了解最新受限商品的相關(guān)資訊，例如當(dāng)?shù)胤?、法?guī)和亞馬遜政策的更新。

當(dāng)ASIN被標(biāo)記為受限商品違規(guī)或者面臨賬戶(hù)級(jí)別的受限商品違規(guī)時(shí)，賣(mài)家可按照以下步驟準(zhǔn)備申訴：找出違規(guī)ASIN；仔細(xì)查看亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)幫助頁(yè)面上的亞馬遜“受限商品”政策以及當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī)；查看ASIN的上架信息，確定違規(guī)的源頭，如：圖片、敏感詞、類(lèi)別、成分，甚至是商品本身；賣(mài)家自查運(yùn)營(yíng)流程，確認(rèn)從選品、編輯商品信息到后續(xù)的受限商品檢查流程是否有任何漏洞。

情況一：承認(rèn)違規(guī)。賣(mài)家需要注意，不申訴而直接刪除或下架違規(guī)ASIN，并不能使該商品滿足合規(guī)，也不能解決受限商品政策違規(guī)。賣(mài)家應(yīng)參考下方流程，采取相應(yīng)措施。如果商品被標(biāo)記為賬戶(hù)級(jí)別的受限商品違規(guī)，被標(biāo)記的ASIN若在FBA倉(cāng)庫(kù)有剩余庫(kù)存，請(qǐng)?jiān)谔峤簧暝V信之前，先提交FBA倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存移除訂單。

情況二：不承認(rèn)違規(guī)。如果您經(jīng)過(guò)縝密調(diào)查后，確定您的商品并不屬于受限商品，并且確保商品詳情頁(yè)和商品類(lèi)別等信息也并未觸犯任何的受限商品政策，則可通過(guò)“提交申訴”頁(yè)面內(nèi)的不承認(rèn)違規(guī)渠道進(jìn)行上訴流程。所提交的未違規(guī)信息來(lái)源必須是權(quán)威的，或是可以直接證明商品符合亞馬遜“受限商品”政策和當(dāng)?shù)胤?、法?guī)的條例。

如需幫助：您可以通過(guò)亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)“賬戶(hù)狀況”頁(yè)面上的“現(xiàn)在與我聯(lián)系”按鈕，聯(lián)系亞馬遜專(zhuān)員以了解更多申訴信息。一、警示與警示之重要性

不要因?yàn)閬嗰R遜未將您的商品列入“禁售商品示例”就認(rèn)為該商品可以在亞馬遜上隨意銷(xiāo)售。這僅僅是一個(gè)示例，不能代表全部規(guī)定。當(dāng)您計(jì)劃在亞馬遜上銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必仔細(xì)研讀亞馬遜的政策以及相關(guān)站點(diǎn)的法律法規(guī)等，再行選品與上架。

二、明確責(zé)任與審查流程

指定專(zhuān)職或兼職員工負(fù)責(zé)審查計(jì)劃銷(xiāo)售的每一件商品。該員工需對(duì)所售商品和行業(yè)的相關(guān)知識(shí)有深入了解，包括適用于此類(lèi)商品的法律條文。建議制定詳盡的審查流程，明確時(shí)間、頻次、內(nèi)容以及負(fù)責(zé)人。

三、定期復(fù)查與更新

請(qǐng)定期仔細(xì)檢查亞馬遜的“受限商品”政策（包括“禁售商品示例”）以及您的商品目錄。亞馬遜的政策時(shí)常更新，您需實(shí)時(shí)關(guān)注，以免錯(cuò)過(guò)最新規(guī)定。

四、重視商品來(lái)源與合規(guī)性

若您從非制造商處購(gòu)買(mǎi)庫(kù)存，請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注商品的來(lái)源以及出售這些商品需遵守的法律框架。例如，核實(shí)該來(lái)源的可靠性、是否有相關(guān)文件或證書(shū)等。

五、慎重選品與上架

對(duì)于不確定是否可以銷(xiāo)售的商品，或無(wú)確鑿的審核/批準(zhǔn)上架等相關(guān)認(rèn)證的商品，請(qǐng)不要上架銷(xiāo)售。這有助于避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和不必要的糾紛。

六、藥物與保健品銷(xiāo)售須知

若銷(xiāo)售藥物或保健品，請(qǐng)先了解此類(lèi)商品的成分并調(diào)查它們是否屬于準(zhǔn)售商品。除了學(xué)習(xí)亞馬遜的分類(lèi)、商品和商品描述限制外，賣(mài)家還應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)的法律、法規(guī)進(jìn)行調(diào)查。

七、國(guó)際銷(xiāo)售的信息同步

在使用“建立國(guó)際商品信息”工具前，賣(mài)家需確認(rèn)所上架商品的信息是否符合來(lái)源站點(diǎn)及目標(biāo)站點(diǎn)的亞馬遜政策和當(dāng)?shù)胤?、法?guī)。若目標(biāo)站點(diǎn)的官方語(yǔ)言與來(lái)源站點(diǎn)不同，賣(mài)家還需檢查目標(biāo)站點(diǎn)的翻譯內(nèi)容是否準(zhǔn)確，以避免因翻譯錯(cuò)誤而違反“受限商品”政策。

八、常見(jiàn)問(wèn)題解答（Q&A）

Q1：我認(rèn)為我的商品被誤判為違規(guī)，怎么辦？

建議賣(mài)家自行檢查商品是否違反了“受限商品”政策，并檢查商品詳情頁(yè)上的文字、圖片等，確認(rèn)無(wú)誤后，可聯(lián)系銷(xiāo)售合作伙伴支持團(tuán)隊(duì)提供支持性文件以供審核。

Q2：我已將受限商品的商品信息更改為缺貨（OOS）狀態(tài)，但為何仍未解決違規(guī)問(wèn)題？

賣(mài)家必須遵循正確的流程停止銷(xiāo)售或從庫(kù)存中移除所有的受限商品，包括移除亞馬遜物流（FBA）庫(kù)存。單純的更改狀態(tài)并不足以解決問(wèn)題。

Q3：我的商品在日本站銷(xiāo)售且非受限商品，我使用了“建立國(guó)際商品信息”工具同步到其他站點(diǎn)，這樣的操作有問(wèn)題嗎？

這個(gè)操作是錯(cuò)誤的。因?yàn)椤敖?guó)際商品信息”工具并不會(huì)檢查商品的合規(guī)性，建議在進(jìn)行國(guó)際站點(diǎn)同步前先完成全面的受限商品檢查。

Q4：我并未創(chuàng)建這個(gè)ASIN，它已在亞馬遜商城售賣(mài)，我僅僅是跟賣(mài)，為何我的賬戶(hù)會(huì)受到影響？

無(wú)論您是否創(chuàng)建了這些商品，您都有責(zé)任確保自己銷(xiāo)售的商品均符合所有亞馬遜政策、法律和法規(guī)。跟賣(mài)同樣需要遵守相關(guān)規(guī)定。

九、結(jié)尾與聲明

以上內(nèi)容僅供參考，具體操作請(qǐng)以亞馬遜官方政策和相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。如有更多疑問(wèn)或需獲取更詳細(xì)的指導(dǎo)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)亞馬遜官方幫助頁(yè)面或聯(lián)系其銷(xiāo)售合作伙伴支持團(tuán)隊(duì)。所有內(nèi)容屬作者根據(jù)官方信息整理的個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何立場(chǎng)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

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