最嚴(yán)峻的問題不在于沒有流量，而是每日流量破萬，但訂單數(shù)量卻不見增長。電商人都知道銷售額是流量、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的乘積，因此在提升流量的也不能忽視轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的提升。今天，我們來談?wù)勅绾翁岣咚儋u通店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。

一、如何提高速賣通店鋪轉(zhuǎn)化率

優(yōu)化店鋪基礎(chǔ)建設(shè)是關(guān)鍵。店鋪的首頁設(shè)計(jì)，無需過于花哨，但必須給買家點(diǎn)擊的理由。廣告位、產(chǎn)品分組和首頁推薦產(chǎn)品的設(shè)置十分重要。具體來說，有如下建議：

1. 左側(cè)產(chǎn)品分組關(guān)鍵詞設(shè)置需吸引眼球。研究顯示，分組名稱中關(guān)鍵詞吸引力越強(qiáng)，買家點(diǎn)擊量越高。

2. 橫幅自定義功能不可浪費(fèi)。通過自定義橫幅展示熱門商品或店鋪活動(dòng)，能提升交易轉(zhuǎn)化率。

3. 首頁產(chǎn)品自定義也是吸引買家的關(guān)鍵。產(chǎn)品銷量和折扣信息能激發(fā)買家興趣。

4. 產(chǎn)品描述要專業(yè)詳細(xì)，這是促使買家下單的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)的描述能增強(qiáng)購買欲，減少流失率。

活動(dòng)促銷也是提升轉(zhuǎn)化率的有效手段。盡管海外消費(fèi)者購物習(xí)慣成熟，但店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)的活動(dòng)營銷仍然能顯著提升購買轉(zhuǎn)化率。速賣通平臺(tái)提供了多種營銷利器，如限時(shí)限量折扣、全店鋪滿立減、優(yōu)惠券以及全店鋪打折等。

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)咨詢也是關(guān)鍵。與海外買家保持良好的溝通，能控制糾紛的產(chǎn)生。及時(shí)回應(yīng)買家咨詢，并在交易完成后進(jìn)行良好的評(píng)價(jià)管理，對提升轉(zhuǎn)化率也有積極影響。

二、如何提升速賣通客單價(jià)

提升客單價(jià)的方法與提升轉(zhuǎn)化率相輔相成。產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦是一個(gè)有效的手段。在一個(gè)產(chǎn)品詳情頁中插入其他商品信息，為買家提供更多選擇，促進(jìn)更多消費(fèi)。滿就減/優(yōu)惠券策略能刺激買家購買更多商品。滿多少美金包郵的策略也能提高客單價(jià)。配合運(yùn)費(fèi)模板和滿立減工具，實(shí)現(xiàn)這一目的。

提高速賣通店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)需要綜合考量多個(gè)方面，包括店鋪基礎(chǔ)建設(shè)、活動(dòng)促銷、客戶服務(wù)咨詢等。只有全面提升這些方面，才能實(shí)現(xiàn)銷售額的持續(xù)增長。（來源：電商運(yùn)營研究）