自從XXXX年XX月份以來(lái)，亞馬遜中國(guó)賣家經(jīng)歷了前所未有的封號(hào)風(fēng)波。知名品牌帕拓遜旗下的品牌賬號(hào)被封，巨額資金被凍結(jié)，引發(fā)了業(yè)界震動(dòng)。

亞馬遜官方表示，從XXXX年XX月底至XX月初，平臺(tái)關(guān)閉了大約六百個(gè)中國(guó)品牌賬號(hào)，涉及三千多個(gè)賣家賬號(hào)。這些賣家多次嚴(yán)重濫用評(píng)論系統(tǒng)，并被多次警告。亞馬遜針對(duì)存在行為的賣家進(jìn)行了嚴(yán)格的封號(hào)處理，并凍結(jié)了他們?cè)谄脚_(tái)內(nèi)的資產(chǎn)。這一大規(guī)模行動(dòng)無(wú)疑給眾多亞馬遜中國(guó)賣家?guī)?lái)了巨大沖擊。

需要明確的是，這一封號(hào)潮背后存在著一些灰色地帶的玩法和運(yùn)營(yíng)手段。與國(guó)內(nèi)電商的迅猛發(fā)展相比，國(guó)外線上購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣尚不成熟?！?、好評(píng)返現(xiàn)”等策略在淘寶、拼多多等平臺(tái)上司空見慣，卻是亞馬遜所不允許的操作。

時(shí)至今日，封號(hào)潮的余震仍然不時(shí)出現(xiàn)。亞馬遜會(huì)不定時(shí)處理一些他們認(rèn)為不合規(guī)的、刷評(píng)、listing翻新的店鋪賬號(hào)。這一年的封號(hào)潮讓越來(lái)越多的跨境公司在招聘時(shí)更傾向于尋求采用白帽玩法的運(yùn)營(yíng)人才。白帽玩法是亞馬遜平臺(tái)規(guī)則允許的正當(dāng)優(yōu)化推廣方式，不涉及、測(cè)評(píng)等違規(guī)行為。其核心在于產(chǎn)品本身的品質(zhì)、listing的完善、評(píng)論的好壞、合理的定價(jià)和廣告投放等，以獲取亞馬遜顧客和平臺(tái)的認(rèn)可。

那么，究竟什么是白帽玩法呢？白帽玩法主要涉及哪些內(nèi)容呢？

白帽玩法主要是指在亞馬遜平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，通過正當(dāng)?shù)膬?yōu)化推廣方式來(lái)經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪。其核心并不在于、測(cè)評(píng)等行為，而是基于產(chǎn)品在某個(gè)詞下的綜合表現(xiàn)（如產(chǎn)品表現(xiàn)、產(chǎn)品相關(guān)性、客戶滿意度）來(lái)提升產(chǎn)品展現(xiàn)位置。具體來(lái)說，我們通過對(duì)市場(chǎng)的深入分析，選擇合適的切入點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，結(jié)合同行、競(jìng)品、供應(yīng)商等因素，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。我們注重listing的優(yōu)化，包括產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品圖片和A+頁(yè)面等多個(gè)方面的完善，以吸引消費(fèi)者的眼球。

在白帽推廣的過程中，我們還需要關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格定位。亞馬遜平臺(tái)希望賣家提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品給消費(fèi)者，因此我們需要設(shè)置一個(gè)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位以保持競(jìng)爭(zhēng)力。我們還需要關(guān)注店鋪的評(píng)論情況，及時(shí)處理差評(píng)，增加正面評(píng)價(jià)的數(shù)量和質(zhì)量。通過廣告投放、商品投放和QA等方式來(lái)推廣新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率。

白帽運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：一是選擇合適的產(chǎn)品；二是有效的推廣策略。在選擇產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)選擇深受大眾喜愛、口碑優(yōu)良的產(chǎn)品，并在其新品期、成長(zhǎng)期和成熟期，通過亞馬遜的廣告和秒殺活動(dòng)，積極推廣產(chǎn)品。通過合規(guī)的引流方法，我們可以獲得更多的訂單和銷售機(jī)會(huì)。

盡管亞馬遜為賣家制定了行為準(zhǔn)則，并嚴(yán)厲禁止采用不正當(dāng)?shù)暮诿笔侄?，包括企圖破壞或?yàn)E用競(jìng)爭(zhēng)行為等。但對(duì)于中小賣家來(lái)說，我們更應(yīng)該堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，在穩(wěn)定中求發(fā)展，這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存之道。我們應(yīng)遵守規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)技巧和產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（來(lái)源：老蔡聊跨境運(yùn)營(yíng)心得）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)過原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必獲得原作者的明確同意。