近日，權(quán)威電商新聞網(wǎng)站EcommerceBytes公布了第10屆年度電商賣家選擇獎的獲獎名單。超過1.3萬名賣家參與了此次評選，賣家們通過盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性四個關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)Ω鞔箅娚唐脚_進(jìn)行了評價。賣家們還被詢問了向朋友或同事推薦這些平臺的可能性。

總體結(jié)果令人矚目，Etsy在綜合評分中超越了去年的冠軍亞馬遜，榮登榜首。緊隨其后的是Ruby Lane和eBay。尤其值得關(guān)注的是，Mercari和Poshmark這兩個平臺首次躋身前十，并在易用性方面表現(xiàn)出色。Bonanza、Amazon、eCrater、Craigslist和Facebook等平臺也上榜。

深入分析各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)，eBay在盈利能力方面連續(xù)六年蟬聯(lián)第一，而Ruby Lane在客戶服務(wù)和溝通方面表現(xiàn)出色。過去七年里，榜單前五名一直被幾家巨頭占據(jù)，但Mercari和Poshmark的崛起打破了這一格局，顯示出移動交易平臺正逐漸受到賣家和買家的青睞。

尤其是Mercari，似乎為賣家提供了他們在Craigslist上尋求的一些關(guān)鍵元素：廣泛的受眾覆蓋、簡潔的發(fā)布流程、有效的避免未成交的能力以及處理難以運(yùn)輸?shù)纳唐返哪芰Α?/p>

值得注意的是，盡管社交媒體平臺火熱，但僅有Facebook進(jìn)入了賣家選擇獎的入圍名單，且排名墊底。這表明雖然賣家在社交媒體上也有一定的活動，但它尚未成為大型電商平臺的替代品。

具體來看各項(xiàng)指標(biāo)的排名：

盈利能力方面，eBay、Etsy、Mercari、Ruby Lane和亞馬遜位列前五。

在客戶服務(wù)方面，Ruby Lane表現(xiàn)突出，其次是Bonanza、Etsy、eBay和Mercari。

對于與賣家的溝通，Ruby Lane被評為最佳平臺，其后是Bonanza、Etsy、Poshmark和Mercari。

在易用性方面，Mercari位居榜首，其次是Poshmark、Craigslist、Etsy和eBay。

當(dāng)涉及到向朋友或同事推薦平臺時，Ruby Lane獲得的推薦度最高，其次是Mercari、Poshmark、Bonanza和Etsy。

這份榜單基于賣家的實(shí)際體驗(yàn)和評價，為其他賣家提供了寶貴的參考信息，幫助他們在眾多電商平臺中做出更明智的選擇。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳小如）