“轉(zhuǎn)型”確實(shí)是一個(gè)值得嘗試的機(jī)會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)化的認(rèn)知來(lái)開(kāi)展“轉(zhuǎn)型之路”，可以更加高效地達(dá)成目標(biāo)。

一、選擇跨境電商的路徑

1. 入駐跨境電商平臺(tái)

平臺(tái)資源包括亞馬遜、速賣通、eBay、WISH等。新手賣家在資源和精力有限的情況下，建議選擇一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行深耕，待發(fā)展起來(lái)后再考慮多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。避免盲目入駐多個(gè)平臺(tái)，專注更容易取得成效。

入駐第三方平臺(tái)，搭建店鋪相對(duì)簡(jiǎn)單，能夠獲取現(xiàn)成的流量和相對(duì)成熟的物流服務(wù)。但不同平臺(tái)擁有不同的人群屬性，定價(jià)受競(jìng)品價(jià)格和平臺(tái)規(guī)則影響，且平臺(tái)會(huì)抽取較高的傭金。

2. 建立獨(dú)立站

獨(dú)立站是企業(yè)自主建立的網(wǎng)站，用于產(chǎn)品展示和成交支付，具有內(nèi)容和形式上的自由度，操作空間較大。獨(dú)立站的模式能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化為私域流量，積累粉絲和，根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化，重復(fù)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)更大。由于買家難以進(jìn)行比價(jià)，獨(dú)立站賣家對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)擁有更大的自主權(quán)，利潤(rùn)空間也相應(yīng)增大。

自建獨(dú)立站可以通過(guò)IT團(tuán)隊(duì)搭建，也可以使用SaaS建站工具，如XShoppy等。但獨(dú)立站模式涉及建站、SEO優(yōu)化、付費(fèi)引流、物流配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)。

二、引流獲客

1. 站內(nèi)引流：適合在第三方平臺(tái)進(jìn)行，包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、促銷活動(dòng)搶量、參加平臺(tái)官方活動(dòng)等。在電商平臺(tái)中獲得良好排名是獲取展示的關(guān)鍵，對(duì)商家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

2. 站外引流：適用于第三方平臺(tái)和獨(dú)立站，但獨(dú)立站更加適合。利用搜索引擎和信息流媒體發(fā)布廣告，直面終端客戶，客戶體量大，機(jī)會(huì)多。社交媒體用戶池大、客戶覆蓋率高，可增加與客戶的互動(dòng)，了解市場(chǎng)和客戶需求，再針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)或推出新產(chǎn)品。

三、物流配送

1. 平臺(tái)自有物流服務(wù)：賣家使用平臺(tái)內(nèi)部的物流服務(wù)并支付費(fèi)用給平臺(tái)，如亞馬遜的FBA等。

2. 自選跨境物流合作商：根據(jù)產(chǎn)品屬性和單價(jià)選擇合適的第三方物流，如平郵、掛號(hào)、EMS、EUB、商業(yè)快遞和專線物流等。每種物流方式都有其優(yōu)勢(shì)和適用范圍。

四、售后服務(wù)

從客戶下單到收到貨品的過(guò)程中可能出現(xiàn)各種問(wèn)題。處理方式與國(guó)內(nèi)的電商售后相似，但關(guān)鍵在于處理問(wèn)題的速度、態(tài)度和技巧。為客戶提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)是至關(guān)重要的。賣家需要從搭建店鋪開(kāi)始，到物流發(fā)貨和及時(shí)處理客戶反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到位。從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)榭缇迟u家的角色需要時(shí)間探索和學(xué)習(xí)。最好在開(kāi)始之前了解行業(yè)，向?qū)I(yè)賣家學(xué)習(xí)各種玩法以提高成功轉(zhuǎn)型的概率。

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。（來(lái)源：跨境電商研究）