在現(xiàn)今電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，亞馬遜持續(xù)創(chuàng)新并更新了多項(xiàng)政策，為賣家?guī)?lái)了更多的便利與保障。接下來(lái)，讓我們?cè)敿?xì)解讀這些新政策對(duì)賣家的影響。

一、全新FBA發(fā)貨通知的推出

亞馬遜新推出的FBA發(fā)貨通知，旨在實(shí)時(shí)更新發(fā)貨狀態(tài)，幫助賣家更好地應(yīng)對(duì)潛在的運(yùn)輸干擾，確保貨物安全快速地送達(dá)消費(fèi)者手中。

二、全面轉(zhuǎn)向Passkey無(wú)密碼登錄

為了提高用戶的安全性和便利性，亞馬遜決定全面推廣無(wú)密碼登錄。這一舉措預(yù)計(jì)將提高用戶體驗(yàn)，并降低密碼泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

三、通過(guò)UPS提供預(yù)付退貨服務(wù)

自2024年11月4日起，亞馬遜將為重量在90磅至150磅之間的大件和重物賣家提供UPS預(yù)付標(biāo)簽。這項(xiàng)新服務(wù)將簡(jiǎn)化退貨流程，降低賣家的行政負(fù)擔(dān)，并提高客戶滿意度。

四、降低美英運(yùn)輸費(fèi)用，促進(jìn)跨境貿(mào)易

亞馬遜宣布降低美國(guó)到英國(guó)的賣家出口和交付費(fèi)用，節(jié)省高達(dá)15%的運(yùn)輸費(fèi)用。這將增強(qiáng)賣家的全球銷售體驗(yàn)，進(jìn)一步促進(jìn)跨境貿(mào)易的發(fā)展。賣家仍需關(guān)注海關(guān)法規(guī)的波動(dòng)和高峰季節(jié)可能造成的延誤，以確保運(yùn)輸成本符合業(yè)務(wù)需求。

五、FBA產(chǎn)品需覆蓋次級(jí)條形碼

為了提高產(chǎn)品處理速度，亞馬遜建議FBA賣家在所有產(chǎn)品上覆蓋次級(jí)條形碼。這將提高條形碼掃描的準(zhǔn)確性，減少處理延誤，提升庫(kù)存管理的效率。

六、有效追蹤率新規(guī)的實(shí)施

亞馬遜將于2025年1月15日更新自配送訂單的有效追蹤率（VTR）政策。所有自配送訂單需提供可見的追蹤信息，以確保至少95%的VTR，維持賬戶健康并避免銷售權(quán)限受限。這將提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)賣家的信任度。

七、假期退貨期的延長(zhǎng)

在2024年假期期間，訂單退貨期限將延長(zhǎng)至2025年1月31日。這一政策適用于所有賣家配送、FBA和亞馬遜零售訂單，將提升消費(fèi)者的購(gòu)物信心，同時(shí)賣家需提前規(guī)劃庫(kù)存，確保準(zhǔn)確的商品描述以減少誤解導(dǎo)致的退貨。

八、賣家店鋪評(píng)分在搜索結(jié)果中的展示

亞馬遜開始在移動(dòng)端搜索結(jié)果中展示賣家店鋪評(píng)分，這使得店鋪的服務(wù)質(zhì)量成為消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。賣家需關(guān)注店鋪評(píng)分的管理和提升，以吸引更多潛在消費(fèi)者。

亞馬遜的這些更新為賣家提供了更高效的運(yùn)營(yíng)工具和更透明的市場(chǎng)環(huán)境。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，賣家應(yīng)積極適應(yīng)這些變化，了解新功能的影響并及時(shí)調(diào)整策略。這將有助于提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)并抓住市場(chǎng)機(jī)遇。

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