根據(jù)近日的外媒報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的零售商正面臨著來(lái)自不合身鞋服產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，這對(duì)零售業(yè)者造成了嚴(yán)重的損失。風(fēng)馳網(wǎng)購(gòu)在詳細(xì)地進(jìn)行了了解之后得知，不合身的鞋服成為了許多消費(fèi)者網(wǎng)上退單的主要理由。市場(chǎng)調(diào)研公司IHL的報(bào)告預(yù)計(jì)，由于尺碼問(wèn)題導(dǎo)致的不合適情況，每年在全球范圍內(nèi)為零售商帶來(lái)了數(shù)十億美元的損失。

在眾多的電商巨頭中，亞馬遜已經(jīng)逐漸成為了美國(guó)最大的服裝網(wǎng)絡(luò)零售商。隨著訂單量的不斷增加，退貨的數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)。為了解決消費(fèi)者因尺碼問(wèn)題頻繁退貨的問(wèn)題，亞馬遜似乎正在研發(fā)一種3D建模系統(tǒng)。該系統(tǒng)旨在幫助消費(fèi)者一次性購(gòu)買(mǎi)到尺碼合適的產(chǎn)品。

在最近提交的一份專利申請(qǐng)書(shū)中，亞馬遜詳細(xì)描述了這一系統(tǒng)的多種可能操作方式。該系統(tǒng)將基于“參考產(chǎn)品”向消費(fèi)者推薦尺碼相近的產(chǎn)品。據(jù)悉，亞馬遜將使用一種設(shè)備來(lái)測(cè)量產(chǎn)品的內(nèi)部尺寸，并創(chuàng)建其3D模型存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，亞馬遜可以根據(jù)其選擇的參考產(chǎn)品的尺碼來(lái)推薦相似尺碼的產(chǎn)品，盡管存在一定的閾值。

以運(yùn)動(dòng)鞋為例，該系統(tǒng)不僅會(huì)考慮尺碼因素，還會(huì)綜合考慮產(chǎn)品用途、材料等因素。例如，如果消費(fèi)者覺(jué)得匡威鞋穿起來(lái)很合腳，那么亞馬遜會(huì)以匡威鞋作為參考產(chǎn)品，確保推薦的任何運(yùn)動(dòng)鞋都能與參考的匡威鞋具有相似的合腳度。

申請(qǐng)書(shū)中的圖片展示了該設(shè)備測(cè)量鞋子的方式，與傳統(tǒng)的鞋拔子相似，它可以精確記錄“鞋頭寬度、高度、周長(zhǎng)、內(nèi)長(zhǎng)以及其他相關(guān)尺寸”。此項(xiàng)專利申請(qǐng)可以說(shuō)是對(duì)2012年Shoefitr專利的進(jìn)一步延伸。

Shoefitr曾為Nordstrom和Cole Haan等零售商提供服務(wù)，而亞馬遜去年已悄然收購(gòu)了該公司。雖然提交專利申請(qǐng)并不代表一定會(huì)開(kāi)發(fā)或使用這樣的產(chǎn)品，但可以看出亞馬遜正在持續(xù)地研發(fā)和改進(jìn)這一系統(tǒng)。

根據(jù)原始的專利申請(qǐng)書(shū)以及亞馬遜后續(xù)提交的專利申請(qǐng)書(shū)所述，該系統(tǒng)將用于構(gòu)建包括“牛仔褲、緊身褲、上衣、胸罩、帽子、頭飾以及手袋”等在內(nèi)的各種商品的3D模型。

雖然對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，要對(duì)其銷售的所有產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量是一項(xiàng)巨大的工程，但他們也在積極尋找解決方案。例如，為了提升服裝銷售業(yè)務(wù)，亞馬遜在倫敦開(kāi)設(shè)了大型攝影棚，用以拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品照片。這表明亞馬遜正在全方位地努力提高其產(chǎn)品銷售的精準(zhǔn)度和消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

（編譯/風(fēng)馳網(wǎng)購(gòu) 李小明）