收到侵權(quán)郵件怎么辦?全面應(yīng)對三大侵權(quán)難題,申訴策略拒絕無效溝通!破解指南揭秘!2025版
上次,我在銷售商品時(shí)不慎使用了其他品牌的商標(biāo),收到了侵權(quán)通知。究竟什么是商標(biāo)侵權(quán)?具體是指賣家使用了哪種類型的標(biāo)志,導(dǎo)致了消費(fèi)者混淆所售商品是否來自原品牌所有者?今天就和大家聊聊關(guān)于“侵權(quán)”那些事,詳細(xì)解析侵權(quán)的類型,遇到侵權(quán)問題也不用慌張。
我們來看看那些年遇到的“侵權(quán)”陷阱。商標(biāo)/版權(quán)/專利侵權(quán)是賣家常見的三種侵權(quán)類型。很多人可能對于這三種侵權(quán)類型還不太了解,接下來詳細(xì)解析一下。
一、商標(biāo)侵權(quán)
這是指賣家使用了某種特定標(biāo)志或近似標(biāo)志,如某品牌商標(biāo)的文字、符號(hào)或設(shè)計(jì),或其組合(如品牌名稱或徽標(biāo)),導(dǎo)致消費(fèi)者對所售商品是否來自原品牌所有者產(chǎn)生混淆。簡單來說,就是賣家擅自使用了品牌的標(biāo)志,讓消費(fèi)者誤以為商品是原品牌的產(chǎn)品。
二、版權(quán)侵權(quán)
版權(quán)侵權(quán)則是指賣家未經(jīng)版權(quán)所有者的授權(quán),擅自將版權(quán)所有者的原創(chuàng)作品,如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等,上傳到商品詳情頁。這是侵犯了原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
三、專利侵權(quán)
專利是針對發(fā)明的一種法律保護(hù)形式,常見于智能家居專利、手機(jī)配件專利等。專利侵權(quán)指的是賣家在他人專利有效期限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售或?qū)l(fā)明進(jìn)口至專利注冊國的行為。簡單來說,就是賣家制造或銷售了他人的專利技術(shù)產(chǎn)品。
那么,在不同的銷售階段,哪些看似不經(jīng)意的行為會(huì)導(dǎo)致上述三種侵權(quán)呢?
在選品階段:有些賣家在選擇產(chǎn)品時(shí)可能沒有充分調(diào)查,只查看了商標(biāo)而忽略了版權(quán)和專利。還有些賣家可能會(huì)修改大牌服裝的樣式或者直接使用大牌的設(shè)計(jì)圖案,這些都可能導(dǎo)致侵權(quán)問題。
在備貨階段:如果購買的包裝上印有他人的logo或者屬于他人的專利設(shè)計(jì),也可能導(dǎo)致侵權(quán)問題。
在上架階段:如果未獲授權(quán)直接使用了他人的品牌listing、在listing標(biāo)題或圖片中不小心寫了或使用了他人的品牌名或圖標(biāo)、在listing視頻里使用了有版權(quán)的音樂等,這些行為也會(huì)導(dǎo)致侵權(quán)。
當(dāng)我們遇到侵權(quán)問題時(shí),首先要明確侵權(quán)的類型并采取相應(yīng)的措施?;驹瓌t是盡早解決問題并準(zhǔn)確闡述關(guān)鍵信息。具體操作包括明確導(dǎo)致銷售受限的侵權(quán)原因、采取行動(dòng)解決侵權(quán)問題并與投訴方溝通撤訴等。除了避免侵權(quán)外,賣家也要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的商品,如盡早注冊并使用自有商標(biāo)、對潛力商品盡早申請版權(quán)或?qū)@取?/p>
我們還收集了與審核團(tuán)隊(duì)溝通的一些“反面案例”,幫助賣家了解無效溝通的原因并改進(jìn)。無效溝通可能會(huì)導(dǎo)致申訴失敗,因此賣家在申訴過程中要客觀、精準(zhǔn)、簡練地表達(dá),才能盡早恢復(fù)權(quán)限正常運(yùn)營。
(信息來源:亞馬遜全球商業(yè)拓展 微信公眾號(hào):全球亞馬遜業(yè)務(wù)資訊)
本文所表達(dá)的觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人的看法,并不代表我們網(wǎng)站的立場。如有任何版權(quán)問題,請及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。
(分享自:亞馬遜商業(yè)拓展心得社群)
版權(quán)聲明
風(fēng)口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)爭議與本站無關(guān),如果您認(rèn)為侵犯了您的合法權(quán)益,請聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權(quán)者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學(xué)習(xí)教程、軟件等資料僅限用于學(xué)習(xí)體驗(yàn)和研究目的;不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請用戶自負(fù)。請自覺下載后24小時(shí)內(nèi)刪除,如果您喜歡該資料,請支持正版!