隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起及高速發(fā)展，現(xiàn)存的商業(yè)模式遇到了新的變革與挑戰(zhàn)，越來越多的實體店搬到了網(wǎng)上，于是隨之也產(chǎn)生了“電商”一詞。

緊接著，市場的推動，將電商企業(yè)帶向了一個新的發(fā)展高峰，消費者市場的劃分，將消費者劃分為國內(nèi)消費者與國際消費者。特別是國際市場，這塊大蛋糕，誰都想搶到一口。為了搶奪國際消費市場，跨境電商隨之應(yīng)時而生。為了更好的了解跨境電商，我們大致從以下幾個方面來了解：

一、跨境電商的類型；

1. 傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的區(qū)別；

傳統(tǒng)外貿(mào)：國內(nèi)生產(chǎn)商→國內(nèi)出口商→國外進(jìn)口商→國外批發(fā)商→國外零售商→國外消費者

跨境電商：國內(nèi)生產(chǎn)商→跨境電商→國外消費者

2. 開放型平臺與自營型平臺；

開放型平臺類電商有：速賣通、亞馬遜、ebay 及 wish；

自營型平臺類電商有：環(huán)球易購、蘭亭集勢以及 Dealextreme；

3. 跨境電商有狹義和廣義之分；

廣義：跨境電商等同于外貿(mào)電商，即跨境電商B2B+B2C；

狹義：跨境電商等同于跨境零售，即跨境電商B2C；

因大部分亞馬遜和eBay上的賣家，大多是狹義上的跨境電商，這里我們將著重講述的是狹義的跨境電商，即跨境電商B2C。

二．跨境電商賣家所需的軟件平臺；

為了更好的發(fā)展跨境電商，平臺類的跨境電商賣家有可能需要與店鋪管理系統(tǒng)（Erp），如：通途、店小秘等；海外倉管理系統(tǒng)（WMS），如：海邑等；貨代運輸管理系統(tǒng)（TMS）等進(jìn)行合作。

1. Erp（店鋪管理系統(tǒng)）

賣家將產(chǎn)品信息上傳，在erp下單，打印運單。事先通過貨代或者快遞將商品運出國，運到美國的賣家自建的海外倉或者第三方海外倉，有消費者下單，海外倉將商品下架，打包商品，將商品交給美國本土的快遞，美國本土的快遞將商品送到消費者手上。

可能很多跨境電商賣家比較關(guān)心的是如何選擇合適自己的ERP（店鋪管理系統(tǒng)）。鑒于此，跨境電商賣家可以從以下幾個方面來考量：

關(guān)于平臺：如果想深挖，想深耕一個平臺，則要結(jié)合平臺需求選ERP，比如亞馬遜，實際上對ERP的依賴程度并不是太高，若是eBay，則需要一款非常精細(xì)化操作的ERP。如果是想通過一些新平臺、新市場賺快錢，則要選擇一些對接平臺很多，而且很勤快的ERP，方便第一時間快速迅猛地殺入平臺。

關(guān)于地址：如果考慮地址，盡量選擇在附近城市的ERP或者在附近城市有分部網(wǎng)點的ERP，有問題方便，就近原則就好。如果是跨區(qū)域管理，如果有異地部門和跨國部門，則要考慮信息的傳輸效率和安全，特別是在海外有倉庫和團(tuán)隊，要考慮ERP是否支持多種語言，是否支持英文版等。

關(guān)于產(chǎn)品：如果產(chǎn)品較多，建議選擇刊登強(qiáng)大、有獨立的服務(wù)器，產(chǎn)品補(bǔ)貨邏輯強(qiáng)的ERP。如果產(chǎn)品較少，走精品爆款路線，建議選擇數(shù)據(jù)分析強(qiáng)、營銷強(qiáng)、具備爬取數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞排名、Review插件等工具、具有產(chǎn)品的保密性強(qiáng)的ERP。

關(guān)于規(guī)模：如果人數(shù)少，中小賣家型可以選擇一些操作簡單、低費版ERP，如果有條件，也可以從一開始就選擇好的ERP進(jìn)行系統(tǒng)化管理。如果人數(shù)多，公司做大了，人數(shù)多了，則要結(jié)合自己的模式，選ERP要考慮各項目組的權(quán)限、信息共享和資源分配，比如如何共享庫存等。如果是財務(wù)驅(qū)動模式，選ERP則要考慮如何把財務(wù)嵌入到ERP的每個環(huán)節(jié)。

關(guān)于服務(wù)：如果考慮IT服務(wù)團(tuán)隊，選擇ERP服務(wù)商時，一定要對其IT實力了解清楚，因為這直接關(guān)乎這ERP的開發(fā)速度，能否及時對接物流、海外倉和平臺，以及能否跟上平臺的步伐，更新新的功能。如果考慮售后服務(wù)，一個是看實施培訓(xùn)團(tuán)隊，能否提供和定期免費培訓(xùn)，一個是看客服團(tuán)隊的規(guī)模和專業(yè)度，當(dāng)有問題時能否快速響應(yīng)，解決問題。

關(guān)于收費：如果考慮接入ERP的收費標(biāo)準(zhǔn)，可視賣家的店鋪規(guī)模及銷量而定。如果考慮收費模式，可選擇一次性收費的模式，或者額外收費的模式。選擇ERP要謹(jǐn)慎，多方面考慮，如果因為產(chǎn)品、庫存等數(shù)據(jù)遷移很麻煩，要考慮員工進(jìn)行相關(guān)操作時的心理。選錯了ERP是正常的，選錯了再換就行，要換系統(tǒng)，也建議淡季再換系統(tǒng)更好。

2. WMS（海外倉倉儲管理系統(tǒng)）

“海外倉”顧名思義就是設(shè)立在海外的倉庫，近年來，隨著跨境電商的飛速發(fā)展，直接進(jìn)出口運送貨物的方式已經(jīng)滿足不了市場的實際需求。為了更好的迎合消費者的需求，提高消費者的購物體驗，同時縮短貨物運送的時間、降低成本，“海外倉”這個新鮮名詞便出現(xiàn)在人們的視線中。如今，在跨境交易市場上的海外倉形式主要分為以下三類：賣家自建倉、亞馬遜FBA、第三方海外倉。關(guān)于選擇什么類型的WMS（海外倉倉儲管理系統(tǒng)），可以從以下幾個方面考慮：WMS系統(tǒng)供應(yīng)商、應(yīng)用程序系統(tǒng)供應(yīng)商、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)商。在目前的海外倉市場中，選擇WMS系統(tǒng)供應(yīng)商的跨境電商賣家較多。在跨境交易中，物流方式大致可分為兩種：頭程和尾程。頭程指的是跨境電商賣家如何將商品從中國運送到目的地國家，而尾程則是商品在目的地國家本土的配送環(huán)節(jié)。對于賣家而言，選擇適合的物流方式至關(guān)重要。

關(guān)于頭程的選擇，跨境電商賣家有多種國際快遞方式可選，如FedEx、UPS、DHL等國際快遞公司，也可以選擇郵政小包等郵路方式。海外專線如美國專線、歐洲專線等也是熱門選擇。而在尾程方面，賣家則可以選擇USPS、FedEx、UPS和DHL等美國本土的快遞方式。

為了降低跨境交易中的運費成本，賣家需要在頭程和尾程兩個方面進(jìn)行優(yōu)化。一方面，通過提升店鋪銷量、增加商品數(shù)量來爭取降低成本；需要與頭程和尾程的供應(yīng)商和服務(wù)商協(xié)商爭取更優(yōu)惠的運費價格。在尾程環(huán)節(jié)，PostPony郵差小馬已經(jīng)為賣家準(zhǔn)備好了降低成本的方式。它是一個專注于美國市場的一站式折扣快遞聚合平臺，整合了多種物流渠道，為電商賣家提供超低價的尾程快遞服務(wù)。

如果你是一個使用Erp系統(tǒng)的跨境電商賣家，你可以直接注冊一個PostPony郵差小馬的賬號，通過簡單的授權(quán)流程即可享受其優(yōu)惠的尾程快遞服務(wù)。PostPony郵差小馬還支持WMS系統(tǒng)的技術(shù)支持和API對接。它還提供倉儲服務(wù)以及更具折扣力度的尾程快遞服務(wù)，目前在美國有三個倉庫，分布在波特蘭、洛杉磯和紐約。對于未自建海外倉的賣家來說，使用虛擬海外倉也是一種很好的選擇。如果在使用郵差小馬服務(wù)時遇到問題，可以直接通過其官網(wǎng)Live Chat功能咨詢在線客服尋求幫助。關(guān)注其微信訂閱號和服務(wù)號還能獲取更多美國境內(nèi)線路、海外倉等相關(guān)資訊。在跨境B2C出口物流中降低成本的方法中頭程和尾程都很重要選擇哪種物流模式應(yīng)在降低成本的大前提下進(jìn)行，可以考慮使用郵差小馬等一站式服務(wù)降低成本并提高效率。