一、探究亞馬遜北美站新注冊賬號無銷售權(quán)的原因及解決方案

成功注冊亞馬遜北美站的新賣家賬號后，一般會收到一封來自亞馬遜的確認(rèn)郵件，告知您已可以在、Amazon.ca和.mx上進(jìn)行銷售。近期許多賣家反映通過資質(zhì)審核后仍然沒有銷售權(quán)，這究竟是怎么回事呢？接下來我們?yōu)槟敿?xì)解析。如果您的店鋪出現(xiàn)了無銷售權(quán)的情況，可能涉及以下兩種情況：

第1種情況：銷售權(quán)呈現(xiàn)“假”狀態(tài)

賣家在完成資質(zhì)審核后，在后臺發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品顯示可售，但在前臺卻顯示不可售，銷售權(quán)呈現(xiàn)“假”狀態(tài)。聯(lián)系亞馬遜客服可能會被告知需要聯(lián)系績效團(tuán)隊處理，因為客服也無法解決。這確實讓人十分困擾，不僅后臺的小紅旗提示引人注目，還需要與審核團(tuán)隊進(jìn)行溝通。

當(dāng)您看到小紅旗提示時，需要點擊進(jìn)入查看詳細(xì)內(nèi)容。如果您收到了關(guān)于“已取消您的銷售權(quán)，了解此操作的更多信息”的提示，不必過于緊張。請檢查亞馬遜是否給您發(fā)送了相關(guān)郵件。若您收到了郵件，內(nèi)容可能是這樣的：

“感謝您在注冊銷售。我們正在對您的賬戶進(jìn)行審查，以遵守與商業(yè)交易相關(guān)的適用法律。在審查完成之前，您將無法在我們的網(wǎng)站上銷售。如果未來兩個工作日內(nèi)我們沒有再次聯(lián)系您，請通過seller-。我們感謝您的耐心等待。”

這種情況代表亞馬遜正在對您的賬戶進(jìn)行審核。即使您當(dāng)前沒有銷售權(quán)，也無需采取任何行動，只需等待審核結(jié)果。若審核團(tuán)隊需要您提供資料，他們會通過郵件告知您需要提供的具體信息。

第2種情況：銷售權(quán)依然被限制

如果您的后臺有小紅旗提示已取消銷售權(quán)限，并且收到的郵件內(nèi)容與上述不同，那么您可能需要按照郵件中的要求提供相關(guān)資料進(jìn)行申訴。申訴信的內(nèi)容可以包括：您的公司是第一次做亞馬遜，所有注冊資料都是干凈的，也已經(jīng)通過了資質(zhì)審核，但不知為何銷售權(quán)被取消，現(xiàn)申請恢復(fù)銷售權(quán)等。

具體的解決方案包括：提供賬單（如銀行賬單、公用事業(yè)賬單或法人信用卡賬單）、提供郵件中提到的Reference ID以及提供注冊郵箱。資料傳真成功后，亞馬遜審核團(tuán)隊會發(fā)郵件告知您已經(jīng)收到了傳真資料。如果帳號仍然未解封或沒有恢復(fù)銷售權(quán)，您可以聯(lián)系招商經(jīng)理或通過發(fā)郵件到seller-。

我們會詳細(xì)審查您所提供的信息，并在24小時內(nèi)對您的申訴進(jìn)行回應(yīng)。

敬啟者：

賣家表現(xiàn)團(tuán)隊

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