在電商領(lǐng)域，英語并非總是最受偏愛的語言。對于那些不以英語為母語的國家的購買者來說，英語往往不是他們的首選。在全球七十億人口中，使用的語言超過六千種，如果你想將產(chǎn)品銷往國外，電商的翻譯和本土化就顯得極為重要，幾乎是一種不可或缺的需求。

本文將帶你了解：

一、電商翻譯和本土化的重要性

如何使其他國家的消費者更容易地購買到你的商品，讓購物過程更加順暢無阻。

二、英語是電商國際化中的通用語言嗎？

幾年前，一篇由Telegraph發(fā)布的文章揭示了一個令人意外的事實：英國的出口貿(mào)易商在面向歐洲其他國家客戶時，面臨了電商語言障礙的問題。盡管英語是最普遍的第二語言，但這一情況仍然出乎意料。

三、那些不使用英語的網(wǎng)購者是如何進(jìn)行網(wǎng)購的？

大多數(shù)網(wǎng)購者更傾向于使用他們自己的語言——他們熟悉、高效、并且理解的語言。這也解釋了為何在2011年，英國的出口商對語言問題和翻譯感到困惑。

成千上萬的網(wǎng)購消費者中，你希望他們能成為你的忠誠買家。你必須幫助這些買家找到你的產(chǎn)品并為他們打造流暢的購物體驗。

四、電商全球化與世界語言多樣性挑戰(zhàn)

全球超過七十億人，使用超過六千種語言。僅使用英語的網(wǎng)站只能覆蓋25%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。歐盟就有24種官方語言，而英語只是其中之一，其它如德語、意大利語、法語、西班牙語和波蘭語等也有廣泛的使用人群。

只有一半的歐洲人能用另一種語言進(jìn)行對話。這意味著接近一半的歐洲人只說一種語言。據(jù)一項跨越27個歐洲成員國的研究報告顯示：

42%的受訪者從未使用除母語外的其他語言進(jìn)行網(wǎng)上購物；

56.2%的消費者認(rèn)為獲取信息的語言比價格因素更重要；

確實，英語是最廣泛使用的第二外語，但在某些場合如進(jìn)行嚴(yán)肅的信息檢索時，互聯(lián)網(wǎng)用戶可能不那么重視為了電商購物而去掌握和提升一門外語技能。

五、人們對語言的偏好如何？

根據(jù)蓋洛普調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶表示如果可以選擇，他們更傾向于訪問用母語搭建的網(wǎng)站；19%的人從來不上外文網(wǎng)站；而42%的人從來不在非母語平臺上購物。即使網(wǎng)購人群愿意訪問英語網(wǎng)站，他們也不愿在上面購物。這意味著在英語作為全球最廣泛使用的語言這一背景下，要想成功銷售產(chǎn)品，你仍需要考慮全球化策略以及如何管理多語言站點。

六、如何克服語言障礙？

在當(dāng)今的電商世界中，翻譯和本地化是將賣家的產(chǎn)品和網(wǎng)站適應(yīng)國外市場的關(guān)鍵步驟。翻譯只是開始。為了為國外消費者提供流暢的購物體驗，你需要考慮更多因素，包括貨幣和尺碼的轉(zhuǎn)換、與外國購物者的溝通以及本地廣告等。對于國際賣家來說，考慮Listing的翻譯和本土化是一個明智的選擇，例如進(jìn)行網(wǎng)站和Listing的本地化調(diào)整和優(yōu)化、選擇合適的語言與網(wǎng)站進(jìn)行溝通等。不必支持所有語言，只需要關(guān)注關(guān)鍵電商市場的語言即可，如德國、意大利、西班牙和中國等。為了維護(hù)至少90%的業(yè)務(wù)機會并確保轉(zhuǎn)化效果良好，建議至少支持包括英語在內(nèi)的至少十三種語言的購物車結(jié)算功能。對于具體的本土化內(nèi)容如貨幣支付方式等也需要提前進(jìn)行調(diào)研和準(zhǔn)備。此外還需要注意設(shè)計方面的本土化調(diào)整以符合當(dāng)?shù)叵M者的審美和文化習(xí)慣?？傊ぐl(fā)客戶的信任感和信心與用他們自己的語言進(jìn)行溝通息息相關(guān)不要假設(shè)所有人都懂英語因為這可能導(dǎo)致潛在用戶因語言問題對你的商品失去興趣想要了解更多關(guān)于電商翻譯和本土化的內(nèi)容點擊下載易境商免費電子書來了解更多信息吧！pages./ecommerce-translation-localization-guide.html 關(guān)于易境商：易境商是一家為跨境電商賣家提供翻譯和本地化解決方案服務(wù)的公司自成立起一直致力于幫助賣家拓展國際電商市場實現(xiàn)全球化布局并提升國際銷量如有疑問歡迎聯(lián)系他們的客服團(tuán)隊了解更多詳情。 聯(lián)系方式如下： 銷售部：0755-8653 4750 Stephen Chen: stephen. Sarah Huang: sarah.