亞馬遜平臺(tái)上涌現(xiàn)了眾多冒充正版賣(mài)家的不良分子以及品牌劫持者。來(lái)自以色列律師事務(wù)所Cabilly＆Co.的資深律師Yael Cabilly，以其卓越的專業(yè)能力，致力于維護(hù)被假冒偽劣產(chǎn)品侵害的正規(guī)賣(mài)家的權(quán)益。

Cabilly曾服務(wù)一位以色列的時(shí)尚零售商客戶，該客戶的亞馬遜店鋪每月?tīng)I(yíng)業(yè)額高達(dá)三十萬(wàn)美元。某一天，這位零售商的品牌竟然遭到了一位中國(guó)賣(mài)家的“劫持”。該賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限被亞馬遜平臺(tái)所限制。這起事件起因是該中國(guó)賣(mài)家從阿里巴巴平臺(tái)采購(gòu)了大量類似商品，在美國(guó)注冊(cè)了相應(yīng)商標(biāo)，并向亞馬遜平臺(tái)發(fā)起投訴，聲稱以色列零售商侵犯了其商標(biāo)權(quán)。結(jié)果，亞馬遜直接封禁了該以色列零售商的銷(xiāo)售賬號(hào)。

根據(jù)亞馬遜的防偽政策規(guī)定，每個(gè)賣(mài)家都有責(zé)任僅銷(xiāo)售正品產(chǎn)品。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，亞馬遜將采取措施凍結(jié)或終止賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限，甚至?xí)幚砥湓趤嗰R遜倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。這些決策通?；趶?fù)雜的算法系統(tǒng)，無(wú)需人工干預(yù)，依據(jù)賣(mài)家的反饋評(píng)分和顧客投訴綜合判斷。

在面對(duì)這種情況時(shí)，Cabilly積極向美國(guó)專利及商標(biāo)局提出申訴。她提供了詳盡的文件資料，證明其客戶在中國(guó)賣(mài)家注冊(cè)商標(biāo)之前就已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售同類產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)專利局的審查，最終取消了中國(guó)賣(mài)家的商標(biāo)權(quán)，亞馬遜也恢復(fù)了以色列零售商的銷(xiāo)售賬號(hào)并凍結(jié)了品牌劫持者的賬號(hào)。這一過(guò)程耗費(fèi)了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的時(shí)間，期間給客戶帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

隨著亞馬遜用戶數(shù)量的不斷增加，一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)逐漸興起。一些服務(wù)商利用來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或人為提升自家產(chǎn)品的評(píng)分。

對(duì)此，Cabilly表示：“如今，我能夠準(zhǔn)確識(shí)別出亞馬遜上不良賣(mài)家的操縱行為，區(qū)分出哪些是真實(shí)的客戶投訴，哪些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略?！彼M(jìn)一步解釋道，“常見(jiàn)的投訴包括產(chǎn)品非正品、商標(biāo)被侵犯以及產(chǎn)品存在安全隱患（如汽車(chē)配件可能爆炸）等。但有時(shí)這些投訴背后實(shí)際上是賣(mài)家為了打壓對(duì)手而進(jìn)行的欺騙性行為?！?/p>

一旦賣(mài)家的產(chǎn)品被質(zhì)疑或賬號(hào)被凍結(jié)，他們必須通過(guò)申訴來(lái)恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，Cabilly以其專業(yè)的法律知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為受侵害的賣(mài)家提供了強(qiáng)有力的支持和幫助。