【編者按】：4月2日下午，風口星網(wǎng)線下品牌——“風口星論壇”第三期在晉江隆重舉行。此次論壇主題圍繞“Amazon&Wish跨境電商之路”，本次論壇還得到跨境電商物流解決方案提供商順豐物流、全球領(lǐng)先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷、以及全球貨源分銷系統(tǒng)GET的大力支持。此次論壇現(xiàn)場總共吸引近600名來自全國各地的朋友參會。風口星論壇繼續(xù)推廣“020”模式，在將近三十個跨境電商微信群進行現(xiàn)場互動直播，覆蓋超萬人。

風口星網(wǎng)小編重新梳理了現(xiàn)場各位嘉賓的演講紀錄，并將其中精彩看點整理發(fā)布。下文為本次論壇嘉賓亞馬遜負責人Justin在現(xiàn)場分享的《2015亞馬遜深度解讀》的專題演講實錄。

大家好！我是亞馬遜的Justin。今天非常榮幸在風口星網(wǎng)2周年的時候能來到晉江跟大家分享亞馬遜。首先我們先看一些大數(shù)據(jù)，可能這些圖大家也許曾經(jīng)看過，我們再看一下。從2011-2016年全國B2C電商的營業(yè)額來看，我們看到一個趨勢就是漲，然后穩(wěn)步在增長。這個面積大小代表不同的區(qū)域，不同區(qū)域的成熟比例。我們先看最大的區(qū)域，大家看到的是哪里？沒錯，最大的區(qū)域就是北美，恰巧今天的兩大平臺亞馬遜和Wish起家都是北美。簡單串一下，北美是全球目前也是電商最大份額的市場，它的成熟度比較高，網(wǎng)購的人數(shù)是七成以上，還有一個區(qū)域是西歐，西歐也是七成以上的網(wǎng)購人數(shù)比例，但這個區(qū)域因為人數(shù)有限，所以說相對來講會少一點份額；其次高速增長的是亞太地區(qū)，包括人口紅利的中國、印度還有日本，以及東南亞的一些國家。那其次的拉美就比較少了，差不多是北美五分之一到十分之一，非洲或者其他區(qū)域就會更少。

那我們再看這個，是近幾年的中國進出口貿(mào)易以及跨境電商交易的市場規(guī)模，先看綠色的這個柱子是進出易的總規(guī)模。我們看到是在增長，但是從整體上看，好像不知道它增長的來源在哪里。我們再看黃色，黃色是跨境比例，也就是說，其實從2012年、2013年大家已經(jīng)開始逐步了解跨境，但是可能其實跨境這個領(lǐng)域已經(jīng)存在了挺久，從2003年-2013年十年時間，這個階段大家都是悶聲掙大錢的時候；2013年-2014年這個階段，我們恰巧在2013年進入這個行業(yè)，2013年那個時候我們經(jīng)常打電話，也許在座各位曾經(jīng)接到我們從北京打過來的電話，相信當時大家第一反應(yīng)就是抵觸，因為你是一個新的東西，中國人向來對新的東西接受時間較長。但是有一些人聞到了這個味道，嗅到了商業(yè)機會，主動去出擊。剛才我進來的時候碰到幾個老朋友，其實當初在做這個的時候，相當于一片非常藍的藍海。當時在北京有間很小的辦公室，大家就討論說這個客戶可能什么都不會都能掙到錢，所有的規(guī)則都沒有掌握，只有上傳商品，訂單到旺季的時候卻非常非常多。當2014年下半年隨著亞馬遜版圖開始拓張，我們從北京挪到了前端，也就是經(jīng)濟最發(fā)達的區(qū)域，包括華南和華東地區(qū)，整個市場開始升溫的過程當中，大家都不斷融入。但是相比來講，隨著時間往后走，我相信之前靠時間優(yōu)勢占到先機那部分人就要得心應(yīng)手的多。

為什么這么多人來到泉州，大家知道泉州是產(chǎn)中國品牌的地方，尤其晉江，晉江是品牌之都。大家來到晉江一定是非常好的機會，我們亞馬遜不斷地會在福建尤其在泉州地區(qū)會辦一些工廠跟在座賣家的交流會。我相信在場各位是賣家居多，可能還沒有介入工廠，今天在座可能比例小一點。但是以后我們亞馬遜會把這些后端有優(yōu)勢的供應(yīng)鏈挖出來給大家去看，大家相信以后會有更多到泉州找商品的機會。

回到這張圖，看到黃色的柱子代表跨境的交易規(guī)模，也就是通過我們網(wǎng)上直接來完成的跨境的交易。這個我們看到基本上每年都是在以30%左右的速度在往上漲。我身邊很多朋友經(jīng)常會有這樣一些信息，說一個傳統(tǒng)行業(yè)我要開始做，然后可能會遇到很多困難，但是要知道機會更多。目前這個趨勢，別管之前做一般貿(mào)易，還是做國內(nèi)電商，跨境永遠是你要尋找的下一個窗口，下一個渠道。我們再從頭捾一遍，看一下下個階段是什么樣的，我們現(xiàn)在處在什么樣的階段。2000年開始跨境交易，有一些人發(fā)現(xiàn)有不平衡，地理上或者時間上的不平衡，利用這個不同的貨源在不同地方的差異，來尋求自己的增長。所以在2000年可能在美國eBay開店，很多中國的留學生知道，會來中國拿貨到美國eBay去拍賣等等。2002年-2007年中國賣家知道在美國還可以搞，我可能把200塊錢人民幣的東西在美國可以賣到兩三百美金，就開始進入這個領(lǐng)域，這個時候是賺大錢的時候。在2008-2011年的時候阿里速賣通進入這個領(lǐng)域，大范圍利用中國貨源低價的優(yōu)勢，占領(lǐng)一些主要也是以第三世界國家為主的市場。然后2012年叫行業(yè)的爆發(fā)期，其實就是說越來越多的企業(yè)開始關(guān)注這個領(lǐng)域，在運營的多個環(huán)節(jié)中，我們首先應(yīng)關(guān)注哪個要素呢？這涉及到流量、賣家、產(chǎn)品還是客戶體驗？亞馬遜始終堅持以客戶體驗為出發(fā)點，并以此為基礎(chǔ)，優(yōu)化產(chǎn)品，吸引優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我們認為，正是這種策略帶來了更多的流量和購買力。從這一點可以看出，亞馬遜的頁面設(shè)計簡潔，不追求過于復(fù)雜的裝飾，而是讓產(chǎn)品本身說話。

在亞馬遜的運營中，客戶體驗是至關(guān)重要的。良好的客戶體驗會促使更多人購買，從而吸引更多賣家加入，進而帶來更多選品。這樣的良性循環(huán)使得亞馬遜從美國擴展到全球13個國家。這一擴張的背后邏輯，源于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求和對全球市場的信心。尤其是對于中國的產(chǎn)品，其質(zhì)量和性價比在歐美發(fā)達國家中具有顯著優(yōu)勢，這也是亞馬遜全球開店項目的重要原因。

目前，越來越多的中國品牌正在登陸亞馬遜平臺。這些只是我們看到的冰山一角，更多的品牌正在陸續(xù)進入。我們今年的目標是將泉州、晉江的品牌推向海外。雖然有人在此過程中失敗，但依然有人不斷嘗試并成功。這是因為大企業(yè)都明白未來的趨勢，知道要占領(lǐng)海外市場就必須先進行鋪墊、了解和學習。

讓我們來看看這三個成功的亞馬遜品牌案例。其中一個是原本為索尼代工的工廠，后來決定轉(zhuǎn)型做自己的品牌，嘗試了多種平臺后最終選擇亞馬遜。另一個是廣州的褲子品牌，從2012年開始在亞馬遜上做生意，生意穩(wěn)步增長，從未出現(xiàn)過大的波動。還有一例是歐洲的服裝品牌，他們在多個站點都有銷售，并計劃在未來進一步擴展。

在亞馬遜的市場布局中，美國是放量市場，歐洲是利潤市場，而日本和未來的印度則可能有其他的商業(yè)機會。我們還發(fā)現(xiàn)，英國、德國、法國等歐洲國家都有巨大的市場潛力。除了這些大的市場，一些小眾市場如西班牙、意大利等也值得關(guān)注。在歐洲，我們可以通過一個賬號覆蓋多個國家，并便捷地復(fù)制到其他平臺。

關(guān)于開店流程和運營策略，我們需要滿足所售國家的法律法規(guī)。亞馬遜作為一個平臺，不會過多干涉你的產(chǎn)品，但能提供當?shù)卣Z言的客服支持。在準備數(shù)據(jù)和審核過程中，我們需要注意品牌和品質(zhì)的問題。在商品刊登方面，亞馬遜提供了先進的技術(shù)支持。在銷售過程中，我們有商品管理、訂單管理、分析報表和商品推薦建議等功能。其中，商品推薦建議功能用好了甚至比采購人員找貨還要強。

亞馬遜的物流服務(wù)也值得稱贊。我們有兩到三天到達的保證，這比美國的郵政平均四五天的周期要短得多。使用亞馬遜的物流服務(wù)不僅可以降低客戶的差評率，還可以觸及亞馬遜的Prime買家群體。Prime會員制是亞馬遜的一大亮點，付費會員可以享受上百萬產(chǎn)品的免費送貨服務(wù)。

對于選擇使用FBA服務(wù)的商家來說，雖然開始可能看起來貴一些，但實際上非常省心。通過使用FBA服務(wù)可以降低成本、提高利潤空間因為可以省去跨境物流的麻煩。在做電商時我們可以關(guān)注產(chǎn)品的細節(jié)同時通過提升賬戶績效來進一步提高FBA的服務(wù)質(zhì)量。對于結(jié)算問題我們可以選擇香港匯豐銀行賬戶或美國銀行賬戶進行結(jié)算結(jié)款周期為14天非常便捷高效無數(shù)成功的例子已經(jīng)驗證了FBA的優(yōu)勢之處在總體上提供了一個便捷高效的方式使我們的團隊能成功帶大家通向海外市場的成功之路并配備有定期課程、后臺資源以及一對一客戶經(jīng)理的服務(wù)支持全程協(xié)助賣家將產(chǎn)品銷往全球。（整理/星網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊 志勇 李宇航）