通常情況下，當(dāng)危險(xiǎn)產(chǎn)品被報(bào)告給在線購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，它們通常會(huì)被迅速下架。針對(duì)消費(fèi)者投訴，一些在線市場(chǎng)如亞馬遜、eBay或Wish并沒有刪除某些危險(xiǎn)產(chǎn)品。

待召回產(chǎn)品的持續(xù)銷售問題浮出水面

據(jù)悉，有一款產(chǎn)品在今年九月被檢查并需要召回，然而至今在這些網(wǎng)站上搜索時(shí)，仍然可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在售。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括帶有嚴(yán)重安全警告的手電筒和存在燒傷危險(xiǎn)的美發(fā)工具在內(nèi)的九種物品仍然可以在亞馬遜、eBay和Wish等在線市場(chǎng)訂購(gòu)。其中五個(gè)在英國(guó)站點(diǎn)上出售，而其他一些產(chǎn)品可以從美國(guó)運(yùn)至英國(guó)（通過亞馬遜美國(guó)站而非亞馬遜英國(guó)站）。

關(guān)于假冒充電器在eBay上的銷售問題尤為突出。早在三月，eBay上列出了三款危險(xiǎn)的假冒三星充電插頭，當(dāng)時(shí)顯示所有產(chǎn)品均已被召回并刪除了任何違反其政策的清單。時(shí)隔七個(gè)月之后，人們發(fā)現(xiàn)這些充電器仍在銷售。此事引發(fā)了對(duì)這些公司對(duì)于召回重視程度以及遵守英國(guó)法律的質(zhì)疑。根據(jù)英國(guó)法律，一旦發(fā)現(xiàn)待售產(chǎn)品存在危險(xiǎn)，企業(yè)有責(zé)任采取行動(dòng)防止損害。這些假冒充電器具有危險(xiǎn)，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕。

針對(duì)此事曝光后，亞馬遜表示：“安全是亞馬遜的重要原則，我們希望客戶在我們的商店能夠放心購(gòu)物。我們采取了積極主動(dòng)的措施來防止可疑或不合規(guī)的產(chǎn)品上架。我們對(duì)在我們商店中出售的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑵湎录??！眅Bay和Wish也都表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品安全的重視，并采取了相應(yīng)措施來確保產(chǎn)品的合規(guī)性。

eBay的一位發(fā)言人表示：“我們非常重視產(chǎn)品安全，與相關(guān)部門如貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品安全與標(biāo)準(zhǔn)辦公室密切合作。我們的過濾器在最近12個(gè)月內(nèi)阻止了400萬個(gè)列表進(jìn)入網(wǎng)站。對(duì)于被錯(cuò)誤報(bào)告的兩個(gè)項(xiàng)目，我們將刪除所有相關(guān)列表并要求賣家發(fā)出召回通知?！?/p>

Wish也表示：“我們致力于為用戶的在線購(gòu)物提供一個(gè)安全的環(huán)境，并采取措施防止、檢測(cè)和回應(yīng)被認(rèn)為不安全的商品?！备髟诰€購(gòu)物平臺(tái)均鼓勵(lì)消費(fèi)者通過各自的渠道報(bào)告危險(xiǎn)產(chǎn)品，并采取措施確保產(chǎn)品的安全性。

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