萬國(guó)優(yōu)品CEO:進(jìn)口電商應(yīng)遵守的八字決策心得:質(zhì)量為本,客戶至上——以優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”為核心戰(zhàn)略
在九月的一個(gè)金秋時(shí)刻,一場(chǎng)關(guān)于跨境電商的盛大論壇在東莞的松山湖畔熱烈舉行。此次“2014年中國(guó)(松山湖)跨境電商高峰論壇暨鷹熊年度盛典”吸引了眾多國(guó)內(nèi)跨境電商界的資深人士。經(jīng)鷹熊匯的授權(quán),我們將陸續(xù)整理并刊登與會(huì)嘉賓的精彩演講內(nèi)容。以下便是萬國(guó)優(yōu)品CEO的演講實(shí)錄(略作刪節(jié))。
萬國(guó)優(yōu)品,作為一個(gè)橫跨國(guó)界的綜合電商平臺(tái),旨在搭建一座連接海外企業(yè)(B端)與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者(C端)的橋梁。自去年五月份起,萬國(guó)優(yōu)品就致力于打造這樣一個(gè)平臺(tái),其核心商業(yè)模式為邀請(qǐng)海外商家入駐,為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供海外商品選擇。這樣,中國(guó)消費(fèi)者便能更便捷地購買到海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
萬國(guó)優(yōu)品的獨(dú)特之處在于其電商平臺(tái)從一開始就嚴(yán)格遵循所有法規(guī)與規(guī)定。該平臺(tái)與各地海關(guān)的報(bào)關(guān)系統(tǒng)緊密相連,所有訂單均通過海關(guān)系統(tǒng)處理,并確保所有商品含稅。這不僅為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者(C端)提供了完善的售后保障,同時(shí)也為海外企業(yè)(B端)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)鋪平了道路。
在當(dāng)前的進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域中,監(jiān)管、海關(guān)和商檢環(huán)節(jié)存在諸多問題。萬國(guó)優(yōu)品在過去的一年中已與海外進(jìn)行了多次測(cè)試與互通,并取得了積極的成果。這些問題正在逐步得到解決。近期,隨著海關(guān)相關(guān)文件的出臺(tái)以及各地商檢部門新政策的實(shí)施,未來的跨境電商進(jìn)口將更加順暢與穩(wěn)定。
談及跨境電商的發(fā)展瓶頸,亞馬遜自貿(mào)區(qū)的進(jìn)入引起了廣泛關(guān)注。9月份已有實(shí)際訂單在中國(guó)發(fā)出,這標(biāo)志著中國(guó)對(duì)跨境電商試點(diǎn)模式的認(rèn)可度不斷提高。有了這樣的標(biāo)桿企業(yè),跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)將更加明朗。這也預(yù)示著進(jìn)口跨境電商是未來的必然趨勢(shì),其壯大只是時(shí)間問題。
目前,海淘市場(chǎng)在內(nèi)貿(mào)電商中的占比尚小,但消費(fèi)人群增長(zhǎng)迅速。去年僅有1800萬的消費(fèi)群體,但增速迅猛,現(xiàn)在中國(guó)已成為跨境購物的第二大國(guó)家。盡管與內(nèi)貿(mào)電商的消費(fèi)者數(shù)量相比仍有差距,但其增長(zhǎng)勢(shì)頭仍令人對(duì)未來充滿期待。
那么,為何跨境電商在出現(xiàn)后會(huì)有如此大的發(fā)展空間呢?這可以從“全球國(guó)民待遇”這一熱詞中找到答案。全球國(guó)民待遇意味著一個(gè)國(guó)家給予其他國(guó)家和本國(guó)相同的待遇。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,各國(guó)正朝著這一方向努力。由于各國(guó)商檢標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管政策和經(jīng)濟(jì)政策的差異,導(dǎo)致商品質(zhì)量和價(jià)格存在差異。例如,奶粉的價(jià)格和品質(zhì)在國(guó)外往往更受消費(fèi)者信賴??缇畴娚坛蔀閷?shí)現(xiàn)全球國(guó)民待遇的主要途徑。
那么,跨境電商發(fā)展的新方向又在哪里呢?隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,其增速已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。特別是在Q2季度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增速高達(dá)276.6%。如何通過移動(dòng)方式吸引更多消費(fèi)者,是值得深入研究的問題。除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為跨境電商更為便捷的通道,使地球真正變?yōu)椤暗厍虼濉薄?/p>
在實(shí)際操作中,無論是內(nèi)貿(mào)還是跨境電商,都需要遵循八個(gè)字的原則:“保真、低價(jià)、快捷、合法”。
關(guān)于“保真”,大家已有深刻理解。如今內(nèi)貿(mào)電商給人的感覺是阿里巴巴、京東等巨頭已占據(jù)大量市場(chǎng)份額,新的平臺(tái)機(jī)會(huì)不多。但唯品會(huì)的成功崛起告訴我們,從保證產(chǎn)品真實(shí)性做起,通過多種方式確保產(chǎn)品真實(shí)性是非常重要的。在跨境電商中,萬國(guó)優(yōu)品要求入駐商家提供海外所有相關(guān)資料,并確保貨物從海外直接發(fā)至其海外倉庫,以確保產(chǎn)品的真實(shí)性。
關(guān)于“低價(jià)”,目前中國(guó)的B端商家數(shù)量尚少,實(shí)現(xiàn)低價(jià)需在物流方面下功夫。萬國(guó)優(yōu)品在德國(guó)、荷蘭和澳大利亞等地,能夠?qū)崿F(xiàn)1公斤貨物30至35元的物流成本,這大大節(jié)省了物流費(fèi)用。
“快捷”是大家非常關(guān)注的點(diǎn)。例如,過去海淘可能需要30天左右收到貨,但現(xiàn)在穩(wěn)定的話,國(guó)際運(yùn)輸3天、通關(guān)2天等流程總共只需7、8天即可收到貨。除了便捷性外,保障穩(wěn)定性同樣重要,關(guān)鍵在于資源的合理利用。
最后說到“合法”,這一點(diǎn)尤為重要。對(duì)于任何商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展和不斷擴(kuò)大發(fā)展空間來說,“合法”是不可或缺的基石。
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